리텐션(Retention) 리포트에서의 설치 수는 분석 기간 동안 에어브릿지 디바이스 ID(Airbridge Device ID)를 기준으로 중복 설치를 제외한 수치입니다.

같은 날짜에 같은 에어브릿지 디바이스 ID로 앱 설치가 2건 발생하면 마지막에 발생한 앱 설치에 대해서만 리텐션을 측정합니다. 다른 날짜에 같은 에어브릿지 디바이스 ID로 앱 설치가 2건 발생하면 앱 설치가 발생한 날을 기준으로 각각의 리텐션을 측정합니다.

액츄얼스 리포트는 중복 설치를 제외하지 않습니다. 따라서 리텐션 리포트 수치는 액츄얼스(Actuals) 리포트 수치보다 작습니다.

에어브릿지 디바이스 ID

에어브릿지 디바이스 ID는 에어브릿지가 고유한 디바이스를 식별하기 위해 사용하는 범용 고유 식별자(Device UUID)입니다. 리텐션 리포트에서는 기본적으로 OS별 식별자(안드로이드-GAID, iOS-IDFV)가 에어브릿지 디바이스 ID의 값으로 사용됩니다. 식별자를 수집하지 못 했거나 사용할 수 없다면 에어브릿지 SDK에서 임의로 생성한 ID(Random Generated UUID)가 사용됩니다.

에어브릿지 SDK를 정상적으로 설치했다면 Install 이벤트를 별도 이벤트 설정 없이 트래킹할 수 있습니다. 하지만 Install(App) 이벤트는 앱을 최초로 실행해야 집계됩니다. 앱을 설치한 후에 앱을 실행하지 않은 경우는 Install(App) 이벤트로 집계되지 않습니다.

첫 이벤트를 판단하는 기준이 다릅니다. 아래를 참고해 주세요.

Is First Event per User ID는 여러 플랫폼에서 첫 이벤트가 발생하면 먼저 발생한 플랫폼에만 집계됩니다. 예를 들어 A 이벤트가 유저 ID를 기준으로 웹 환경에서 발생한 후에 앱 환경에서 발생하면 웹에서 발생한 A 이벤트만 집계됩니다.

자세한 내용은 개발자 가이드를 참고해 주세요.

트래킹 링크 파리미터 중에서 채널 파라미터에 값이 없다면 $$default$$로 집계됩니다.

• 채널 파라미터가 있는 트래킹 링크: https://abr.ge/@your_app_name/ad_channel?campaign=abc

• 채널 파라미터가 없는 트래킹 링크: https://abr.ge/@your_app_name?campaign=abc

에어브릿지 대시보드에서 트래킹 링크를 생성하기 위해서는 채널 파라미터에 반드시 값을 입력해야 합니다. 따라서 채널 파라미터에 값이 입력되지 않은 트래킹 링크는 에어브릿지 대시보드를 거치지 않고 트래킹 링크를 생성하는 경우에 발생될 수 있습니다.

트래킹 링크 구조와 파라미터에 대한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.

각 인스톨 지표는 아래와 같은 의미를 가지고 있습니다.

유저가 앱을 설치한 후에 처음으로 앱을 실행하면 Installs이 측정됩니다. Installs의 수치는 First Installs와 Re-installs을 더한 수치 또는 Attributed Installs와 Unattributed Installs을 더한 수치와 같습니다.

First Installs는 에어브릿지 SDK를 설치한 후에 수집된 광고ID(ADID)를 기준으로 처음 집계된 Installs입니다.

앱을 설치한 광고ID가 앱을 삭제한 후에 다시 설치하면 해당 광고ID는 이미 에어브릿지 SDK에 수집됐기 때문에 First Installs가 아닌 Re-installs로 집계됩니다. 반대로 같은 유저라도 광고 식별자 재설정 등을 통해 새로운 광고ID를 받은 후에 다시 앱을 설치하고 앱을 실행했다면 First Installs로 집계됩니다.

일정 기간 내에 앱을 설치한 후에 앱을 실행한 기록이 있는 광고ID(ADID)가 다시 앱을 설치한 후에 앱을 실행했다면 Re-installs로 집계됩니다.

특정 터치포인트에 기여되지 않은 설치를 제외한 설치는 Attributed Installs에 집계됩니다. Attributed Installs에 집계된 수치는 연동 채널 또는 커스텀 채널 등에서 집행된 광고가 기여한 설치 수입니다. UTM 파싱을 활용하면 UTM 파싱으로 확인된 설치도 Attributed Installs에 포함됩니다.

Unattributed Installs를 활용하면 특정 터치포인트에 기여되지 않은 설치 수를 확인할 수 있습니다. 해당 수치는 오가닉 등과 관계있습니다.

유저가 딥링크를 설정한 트래킹 링크가 삽입된 광고를 클릭한 후에 앱을 설치하면 Deferred Deeplink installs로 집계됩니다. 앱을 설치한 유저가 처음으로 앱을 실행하면 Deferred Deeplink installs로 기록됩니다. 또한 유저는 에어브릿지 사용자가 미리 설정한 목적지로 이동합니다.

앱을 실행하지 않으면 Deferred Deeplink installs는 집계되지 않습니다.

오류가 아닙니다. 액츄얼스 리포트의 현재 수치는 이전에 확인한 수치보다 늘어날 수 있습니다.

이러한 현상은 데이터 집계 방식과 관계있습니다. 에어브릿지는 대부분의 이벤트를 실시간으로 집계하고 있습니다. 하지만 일부 이벤트는 실시간으로 집계할 수 없습니다.

• 불안정한 유저의 네트워크 환경으로 이벤트 집계 지연

• 이벤트 발생 직후 이벤트가 에어브릿지 서버로 전송되기 전에 앱을 백그라운드로 보내거나 종료

에어브릿지는 이러한 이벤트의 누락을 방지하기 위해서 매일 KST(한국표준시) 오전 6시에 2일 전 데이터를 하루치(24시간) 보정합니다. 데이터 보정을 통해 누락된 이벤트가 추가되면 액츄얼스 리포트의 일부 수치가 증가할 수 있습니다.

따라서 조회하는 날을 기준으로 2일 전 데이터는 보정을 마친 데이터이기 때문에 수치가 액츄얼스 리포트에서 더는 변경되지 않습니다.

예시) 1월 3일 KST 오전 8시에 액츄얼스 리포트를 조회

• 수치가 변경될 수 있는 기간: 1월 2일 KST 오전 0시 ~ 1월 3일 오전 8시

• 수치가 확정된 기간: 1월 2일 KST 오전 0시 이전

google.adwords와 google은 다른 채널입니다. google.adwords는 구글 애즈에 기여된 성과입니다. google은 커스텀 채널로 설정한 google로 생성한 트래킹 링크를 통해 기여된 성과입니다.

일부 채널의 개인정보보호정책에 따라 아래 조건에 해당하는 메트릭은 액츄얼스 리포트(Actuals Report)에서 미기여(unattributed)로 처리됩니다. 해당 메트릭 수치는 액츄얼스 리포트에서 0으로 변경되어서 집계됩니다. Campaign, Ad Group, Ad Creative 등 일부 터치포인트 관련 데이터도 에어브릿지에서 확인할 수 없습니다.

미기여로 처리될 수 있는 메트릭은 액츄얼스 리포트에서 설정한 집계 기준에 따라 다릅니다. 같은 메트릭이라도 집계 기준에 따라 수치를 확인하거나 미기여로 변경됩니다. 아래를 참고해 주세요.

미기여로 처리될 수 있는 메트릭이 아래 조건을 만족하는 미기여로 변경됩니다. 테이블에서 확인할 수 있는 수치는 0으로 나옵니다.

• 기간: 기여한 시점이 오늘을 기준으로 UTC(협정세계시간) 180일 전입니다. 설정한 타임존에 따라 시차만큼 조금 늦거나 이르게 변경됩니다

• 채널: 기여한 터치포인트가 발생한 채널이 메타 비즈니스(Meta Business), 구글(Google), 틱톡 포 비즈니스(TikTok for Business)입니다. 리포트에 표시되는 채널 명칭은 각각 facebook.business, google.adwords, tiktok입니다

• 터치포인트 유형: 기여한 터치포인트의 터치포인트 생성 타입(Touchpoint Generation Type)이 Self-attributing Network입니다. 단, 틱톡 포 비즈니스에 관한 메트릭 수치는 생성 타입이 Tracking Link 유형도 포함합니다.

오늘을 기준으로 UTC 9개월 전에 메타 비즈니스로 기여된 구매 완료 (App)가 10건 발생했습니다. 해당 메트릭은 집계 기준을 제외한 조건을 만족했기 때문에 집계 기준에 따라 모두 미기여로 변경될 수 있습니다.

구매 완료 (App) 메트릭으로 확인할 수 있는 수치는 집계 기준에 따라 액츄얼스 리포트에서 아래와 같이 표시됩니다.

액츄얼스 리포트에서 집계 기준을 Event Date로 설정하고 오늘을 기준으로 UTC(협정세계시) 180일 전에 메타 비즈니스, 구글, 틱톡 포 비즈니스에 기여된 이벤트 또는 터치포인트를 조회하면 미기여된 유저 수가 미기여된 이벤트 수보다 많을 수 있습니다.

메타 비즈니스, 구글, 틱톡 포 비즈니스의 개인정보보호정책에 따라 이름에 ‘유저 수’가 붙는 메트릭만 미기여로 변경되기 때문입니다.

오늘을 기준으로 UTC 9개월 전에 20명의 유저가 각각 1번씩 구매 완료 (App)를 실행했습니다. 유저 10명은 구글에 기여되었고 나머지 유저 10명은 기여되지 않았습니다. 해당 데이터를 액츄얼스 리포트에서 집계 기준을 Event Date로 설정하면 미기여된 유저 수가 아래와 같이 표시됩니다.