마케팅 채널은 마케터와 채널의 관계에 따라 트리플 미디어 중 하나로 정의할 수 있습니다. 에어브릿지는 트리플 미디어를 연동 채널(Integrated Channels) 또는 커스텀 채널(Custom Channels)로 정의해 마케팅 채널에서 발생하는 광고 성과를 측정합니다.
페이드 미디어(Paid Media), 온드 미디어(Owned Media), 그리고 언드 미디어(Earned Media)를 트리플 미디어라고 합니다. 마케팅 채널은 마케터의 관점에 따라 트리플 미디어 중 하나로 정의됩니다.
마케터가 소셜 미디어에 디스플레이 광고 상품을 활용하면서 공식 계정을 개설하면 이 소셜 미디어는 페이드 미디어이면서 동시에 온드 미디어입니다. 이 소셜 미디어에서 제품 관련 게시물이 인기를 끈다면 마케터는 이 미디어를 언드 미디어로 정의할 수 있습니다.
페이드 미디어는 마케터가 비용을 지불하고 광고 지면을 정해진 기간 동안 이용하는 미디어입니다. 광고 지면을 소유한 채널이 광고를 게재합니다. 마케터는 페이드 미디어에 게재된 광고를 각 채널의 대시보드나 대행사를 통해서 관리할 수 있습니다. 페이드 미디어에 게재하는 광고 예시에는 검색 광고, 디스플레이 광고, 비디오 광고, TV 광고가 있습니다.
온드 미디어는 마케터가 소유하고 운영하는 미디어입니다. 온드 미디어를 운영하는 마케터가 온드 미디어에 게재하는 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 공식 홈페이지, 공식 소셜 미디어가 대표적인 온드 미디어입니다. 에어브릿지에서는 커스텀 채널로 온드 미디어의 성과를 측정할 수 있습니다.
언드 미디어는 페이드 미디어와 온드 미디어를 제외한 제3자가 발생시킨 미디어입니다. 상품 리뷰, 커뮤니티 게시물, 보도자료 등이 대표적인 언드 미디어입니다. 마케터는 언드 미디어를 직접적으로 관리할 수 없습니다. 대신 마케터는 마케팅 활동으로 인지도, 선호도를 관리해서 언드 미디어에 간접적으로 영향을 줄 수 있습니다. 에어브릿지에서는 게시물 공유 링크, 친구 초대 링크와 같은 일부 언드 미디어의 성과를 커스텀 채널로 측정할 수 있습니다.
에어브릿지는 채널을 사전 연동 여부에 따라 연동 채널(Integrated Channels)과 커스텀 채널(Custom Channels)로 분류합니다. 연동 채널은 에어브릿지 대시보드에서 포스트백을 설정할 수 있습니다.
| 연동 채널 | 커스텀 채널 |
|---|---|---|
트리플 미디어 | 사전 연동된 페이드 미디어 | 온드 미디어, 언드 미디어, 사전 연동되지 않은 페이드 미디어 중 일부 |
트래킹 링크 | SAN 제외한 연동 채널 지원 | 지원 |
포스트백 설정 | 가능 | 불가능 |
채널 이름 변경 | 불가능 | 가능 |
성과 측정 주체 | 에어브릿지 또는 SAN | 에어브릿지 |
추가 지원 | 없음 | QR 코드, 소셜 쉐어 프리뷰, 링크 숏 ID, 에어페이지 등 |
예시 | 메타 애즈, 구글 애즈, 네이버 검색 광고, 크리테오 등 | 공식 홈페이지, 공식 소셜 미디어 등 |
에어브릿지의 연동 채널은 포스트백을 받기 위해 사전에 연동을 완료한 페이드 미디어(Paid Media)입니다. 연동 채널용 트래킹 링크를 각 채널의 광고 지면에 넣어서 연동 채널에서 발생한 광고 성과를 측정할 수 있습니다.
에어브릿지의 연동 채널은 에어브릿지 대시보드 [연동]>[광고 채널 연동]에서 확인할 수 있습니다. 또는 에어브릿지 가이드를 확인해 주세요. 연동을 원하는 채널을 찾지 못했다면 연동이 필요한 광고 채널에 광고 채널 연동 신청서를 전달해 주세요.
SAN(Self-Attributing Network, 셀프 어트리뷰팅 네트워크)은 광고 성과를 직접 측정하는 연동 채널입니다. 대표적인 SAN에는 메타 애즈(Meta ads), 구글 애즈(Google Ads), 애플 서치 애드(Apple Search Ads)가 있습니다.
SAN은 아래 과정으로 광고 성과로 인정하는 터치포인트를 직접 판단해서 제공합니다.
광고에서 전환이 발생하면 에어브릿지는 SAN에 터치포인트 데이터를 요청합니다.
요청을 받은 SAN은 자기 채널에서 광고 성과를 발생시킨 터치포인트가 있는지 확인합니다.
터치포인트가 있다면 SAN은 에어브릿지에 터치포인트 데이터를 제공합니다. 터치포인트가 없다면 SAN은 에어브릿지에 터치포인트 데이터를 제공하지 않습니다.
에어브릿지는 SAN 외에 트래킹 링크로 터치포인트 데이터를 수집합니다. 에어브릿지는 SAN을 포함해 모든 채널에서 수집한 터치포인트로 어트리뷰션을 하기 때문에 더 정확한 광고 성과를 측정할 수 있습니다.
에어브릿지의 커스텀 채널은 온드 미디어(Owned Media)와 언드 미디어(Earned Media), 사전 연동을 하지 않은 페이드 미디어입니다. 공식 홈페이지, 공식 소셜 미디어, 이메일 등을 커스텀 채널로 지정할 수 있습니다.
커스텀 채널의 성과를 측정하기 위해서는 커스텀 채널용 트래킹 링크가 필요합니다. 커스텀 채널용 트래킹 링크에 QR 코드, 소셜 쉐어 프리뷰, 링크 숏 ID, 에어페이지 등 전용 기능을 설정할 수 있습니다.
커스텀 채널용 트래킹 링크에 대한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 확인해 주세요.
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