채널 연동하기
Q. 인앱 이벤트 포스트백으로 전송 중인 이벤트가 메타 광고 관리자에서 확인되지 않습니다.
Q. 인앱 이벤트 포스트백으로 전송 중인 이벤트가 메타 광고 관리자에서 확인되지 않습니다.
메타 애즈로 전송 중인 이벤트가 메타 광고 관리자에서 확인되지 않는다면 아래 순서대로 이벤트를 승인하세요.
- 메타 광고 관리자의 [이벤트 관리자]>[데이터 세트]에서 이벤트를 확인할 앱을 선택하세요.
- [설정]>[이벤트 차단 관리]의 [조치 필요] 목록에서 에어브릿지가 전송 중인 이벤트가 있는지 확인하세요.
- 필요한 이벤트는 메타가 전송받을 수 있도록 승인하세요.
취합된 이벤트 측정 (AEM)
Q. AEM을 반드시 사용해야 하나요?
Q. AEM을 반드시 사용해야 하나요?
아닙니다. AEM을 사용하지 않아도 SKAN을 통해서 메타 애즈에서 진행한 iOS 캠페인 성과를 확인할 수 있습니다.
Q. AEM을 사용하면 SKAN을 연동하거나 설정하지 않아도 되나요?
Q. AEM을 사용하면 SKAN을 연동하거나 설정하지 않아도 되나요?
네. AEM을 사용하면 SKAN 연동 및 설정 여부와 관계없이 메타 애즈의 iOS 캠페인 성과를 메타 애즈 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
Q. AEM을 사용하면 에어브릿지 어트리뷰션 모델에 영향이 있나요?
Q. AEM을 사용하면 에어브릿지 어트리뷰션 모델에 영향이 있나요?
없습니다. 하지만 AEM 사용 여부에 따라 에어브릿지 대시보드와 메타 애즈 대시보드 간 수치 차이가 발생할 수 있습니다. AEM을 사용하면 기존 SKAN 데이터와 함께 AEM 데이터까지 수집되므로 메타 애즈의 iOS 캠페인 성과가 더 많이 집계될 수 있습니다. 그러나 에어브릿지 어트리뷰션 모델에는 영향이 없습니다.
Q. AEM 어트리뷰션 데이터의 룩백 윈도우를 변경할 수 있나요?
Q. AEM 어트리뷰션 데이터의 룩백 윈도우를 변경할 수 있나요?
아니요. AEM 어트리뷰션 데이터의 룩백 윈도우는 에어브릿지 대시보드에서 설정한 룩백 윈도우와는 별개로 적용되는 메타 애즈의 자체 규칙이며 변경할 수 없습니다. 에어브릿지 대시보드에서 설정한 룩백 윈도우는 AEM 어트리뷰션 데이터에 해당하는 터치포인트에 적용되지 않습니다.
웹 캠페인 성과 확인하기
Q. 메타 애즈 웹 캠페인에 에어브릿지 트래킹 링크를 사용할 수 있나요?
Q. 메타 애즈 웹 캠페인에 에어브릿지 트래킹 링크를 사용할 수 있나요?
사용할 수 있습니다. 캠페인 설정에서 ‘앱 홍보’를 제외한 캠페인 목적을 선택하고 캠페인을 집행하면, 에어브릿지에서 웹사이트 또는 앱 경로를 설정한 트래킹 링크를 활용해서 데이터를 수집하고 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고하세요.
Q. 캠페인 파라미터로 수집한 데이터가 다르게 표시됩니다.
Q. 캠페인 파라미터로 수집한 데이터가 다르게 표시됩니다.
메타 애즈에서 수집한 데이터에
/, #, + 또는 공백이 있으면 에어브릿지는 규칙에 따라 해당 데이터를 변환해 제공합니다. 자세한 내용은 트래킹 링크 구조와 파라미터를 참조해 주세요.인스톨 리퍼러로 메타 애즈 성과 확인하기
Q. 인스톨 리퍼러로 확인할 수 있는 데이터는 무엇인가요?
Q. 인스톨 리퍼러로 확인할 수 있는 데이터는 무엇인가요?
메타 애즈에서 확인한 암호 해독 키를 에어브릿지에 입력하면 메타 인스톨 리퍼러와 구글 플레이 인스톨 리퍼러에 있는 정보를 확인할 수 있습니다. 2종류의 인스톨 리퍼러에는 구글 플레이에서 앱을 설치한 유저가 앱을 설치하기 전에 있던 곳에 대한 정보가 있습니다.2종류의 인스톨 리퍼러에 대한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 확인해 주세요.
Q. 에어브릿지에 암호 해독 키를 입력했습니다. 언제부터 인스톨 리퍼러 데이터를 확인할 수 있나요?
Q. 에어브릿지에 암호 해독 키를 입력했습니다. 언제부터 인스톨 리퍼러 데이터를 확인할 수 있나요?
암호 해독 키를 입력한 시점부터 바로 인스톨 리퍼러 데이터를 확인할 수 있습니다.
Q. 채널 연동으로 수집한 데이터와 인스톨 리퍼러로 확인할 수 있는 데이터는 다른가요?
Q. 채널 연동으로 수집한 데이터와 인스톨 리퍼러로 확인할 수 있는 데이터는 다른가요?
네, 다릅니다. 또한 데이터를 확인하거나 공유할 수 있는 범위도 다릅니다. 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.
Q. 구글 플레이 인스톨 리퍼러로 확인한 원본 데이터를 데이터 스토리지에 전송할 수 있나요?
Q. 구글 플레이 인스톨 리퍼러로 확인한 원본 데이터를 데이터 스토리지에 전송할 수 있나요?
네, 전송할 수 있습니다. 데이터 스토리지와 에어브릿지를 연동하면 인스톨 리퍼러로 확인한 원본 데이터를 연동한 데이터 스토리지에 전송할 수 있습니다. 데이터 스토리지와 에어브릿지를 연동하는 방법은 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.
Q. 암호 해독 키는 1번만 등록하면 되나요?
Q. 암호 해독 키는 1번만 등록하면 되나요?
네, 암호 해독 키는 에어브릿지에 등록한 앱마다 1번만 등록하면 됩니다.
Q. 중복 집계는 발생하지 않나요?
Q. 중복 집계는 발생하지 않나요?
중복 집계는 발생하지 않습니다.암호 해독 키를 에어브릿지에 등록하면 2가지의 인스톨 리퍼러 데이터를 확인할 수 있습니다. 또한 채널 연동을 통해 데이터를 수집하면 메타 애즈의 캠페인 성과를 확인할 수 있는 데이터는 최대 3가지입니다.하지만 어트리뷰션 우선순위에 따라 1가지만 사용합니다. 어트리뷰션 우선순위는 구글 플레이 인스톨 리퍼러, 메타 인스톨 리퍼러, 채널 연동으로 제공된 터치포인트 데이터 순서로 우선입니다.따라서 구글 플레이에서 앱 설치가 발생한 이후에 채널 연동으로 수집한 데이터를 포함해 3종류의 데이터가 모두 있어도 1가지만 어트리뷰션 과정에 사용합니다. 인스톨 리퍼러 어트리뷰션 우선순위에 관한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 확인해 주세요.
대행사 설정하기
Q. 권한이 있는 대행사는 원본 데이터를 통해 메타 애즈에 기여한 데이터를 확인할 수 있나요?
Q. 권한이 있는 대행사는 원본 데이터를 통해 메타 애즈에 기여한 데이터를 확인할 수 있나요?
메타 개인정보 보호 정책에 따라 AMM(Advanced Mobile Measurement) 약관에 동의하지 않으면, 메타 애즈가 채널 연동으로 제공하는 원본 데이터에서 Restricted로 제공됩니다. 메타의 AMM에 관한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고하세요.인스톨 리퍼러로 제공된 메타 애즈 데이터는 원본 데이터에서 제한 없이 확인할 수 있습니다. 인스톨 리퍼러에 대한 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.대행사가 메타 애즈 데이터를 원본 데이터에서 확인하고 싶다면 조직의 어드민 또는 매니저에게 권한 수정을 요청해야 합니다.
SKAdNetwork 연동하기
Q. 에어브릿지와 메타 애즈의 SKAN 데이터 수치가 서로 다릅니다.
Q. 에어브릿지와 메타 애즈의 SKAN 데이터 수치가 서로 다릅니다.
에어브릿지와 메타 애즈의 SKAN 데이터 수치는 아래 이유로 다를 수 있습니다.
- 에어브릿지 이벤트와 메타 애즈 이벤트 매핑
- 뷰스루(View-through) 데이터 표시 방식
에어브릿지 이벤트와 메타 애즈 이벤트 매핑
에어브릿지 대시보드 [연동]>[광고 채널 연동]의 메타 애즈 연동 메뉴 [SKAdNetwork]에서 여러 개의 에어브릿지 이벤트를 동일한 메타 애즈 이벤트에 매핑하면 전환값으로 측정한 이벤트 데이터가 에어브릿지와 메타 애즈에 서로 다르게 집계될 수 있습니다.아래 이미지처럼 매핑하면 에어브릿지 이벤트 Order Complete (App)과 Start Trial (App)이 메타 애즈에서 모두 구매로 집계됩니다. Order Complete (App)이 50개, Start Trial (App)이 50개 발생하면 메타 애즈는 구매 100개가 발생했다고 집계합니다.메타 애즈의 앱 이벤트 최적화앱에서 중요한 이벤트를 발생시킬 가능성이 높은 사람에게 광고를 보여주기 위해 메타 애즈의 앱 이벤트 최적화를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 앱에서 구매 건수를 늘리고 싶다면 광고 관리자의 캠페인 설정에서 최적화 목표로 앱 이벤트를 선택한 다음 앱 이벤트 리스트에서 구매를 선택합니다. 메타 애즈의 표준 이벤트와 맞춤 이벤트를 앱 이벤트 최적화 대상으로 선택할 수 있습니다.메타 애즈는 캠페인 성과를 높이기 위해 메타 애즈에 게재된 광고를 통해 더 많이 발생한 이벤트를 최적화 대상으로 권장합니다. 마케팅 목표에 따라 최적화하고 싶은 메타 애즈 이벤트에 에어브릿지 이벤트를 매핑해 보세요.
뷰스루(View-through) 데이터 표시 방식
메타 애즈와 에어브릿지는 서로 다른 방식으로 SKAN 데이터를 표시합니다. 메타 애즈는 메타 광고 관리자의 결과 열에서 클릭으로 발생한 SKAN 데이터 수치만 표시합니다. 해당 수치에 마우스 커서를 대면 노출(Impression)로 발생한 SKAN 데이터 수치를 추가로 확인할 수 있습니다. 에어브릿지는 클릭, 노출로 발생한 SKAN 데이터를 합쳐서 하나의 메트릭 수치로 표시합니다.메타 애즈와 에어브릿지의 SKAN 데이터 수치를 같은 조건에서 조회하고 싶다면 액츄얼스 리포트(Actuals Report)에서 아래와 같이 필터를 설정해 주세요. 해당 필터를 설정하면 메타 애즈에 기여된 SKAN 데이터 중 클릭으로 발생한 SKAN 데이터만 조회할 수 있습니다.- 필터 1: Channel is facebook.business
- 필터 2: Is View-through is false
개인정보 보호 정책
Q. 메타 애즈에 기여한 일부 데이터가 왜 리포트에서 제대로 보이지 않나요?
Q. 메타 애즈에 기여한 일부 데이터가 왜 리포트에서 제대로 보이지 않나요?
2021년, 메타의 개인정보 보호 정책에 따라 AMM(Advanced Mobile Measurement) 지원이 중단된 이후, 에어브릿지는 메타 애즈의 전환 데이터를 고객사(광고주)에게 마스킹된 형태로만 제공할 수 있었습니다.그러나 메타가 AMM 지원을 재개하면서 에어브릿지는 2025년 6월 19일부터 AMM 약관에 동의한 고객사를 대상으로 기여된 메타 애즈 데이터를 원본 데이터 형태로 제공합니다. 약관에 동의하지 않으면 일부 데이터는 마스킹된 상태가 유지되어 조회할 수 없습니다. 메타의 AMM 약관에 동의하려면 링크를 참고하세요. 메타 애즈로 광고를 집행 중인 모든 앱에 대해 약관에 동의해 주세요.AMM 약관을 검토하고 동의하려면 메타 앱 역할이 관리자여야 합니다. 앱 역할에 관한 자세한 내용은 메타의 개발 문서를 참고하세요. 앱 역할 변경은 앱 관리자만 할 수 있습니다. 앱 역할 관리에 관한 자세한 내용은 메타 비즈니스 지원 센터의 문서를 참고하세요.메타의 파트너로서 에어브릿지가 메타로부터 받는 데이터는 AMM 약관 동의 여부의 영향을 받지 않습니다. 따라서 앱 캠페인 성과에는 변동이 없습니다. 인스톨 리퍼러로 수집된 데이터는 항상 원본 데이터 형태로 제공되므로 역시 영향을 받지 않습니다.위 내용에 관해 더 궁금한 점은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요. 담당 CSM이 없는 경우 문의하기를 통해 요청해 주세요.
Q. 메타 애즈에 기여된 데이터를 서드파티 연동으로 전송할 수 있나요?
Q. 메타 애즈에 기여된 데이터를 서드파티 연동으로 전송할 수 있나요?
메타 애즈에 기여된 성과로는 전송할 수 없습니다.메타 애즈에 기여된 데이터는 메타 개인정보 보호 정책에 따라 서드파티에 전송되거나 공유될 수 없습니다. 해당 데이터는 광고를 집행한 주체만 메타 애즈의 광고 성과를 분석할 목적으로 내부에서 사용할 수 있습니다.따라서 에어브릿지는 메타 애즈에 기여된 데이터의 Channel을 facebook.business에서 Restricted로 변경한 후에 서드파티에 전송합니다. 에어브릿지와 서드파티를 정상적으로 연동하더라도 메타 애즈에 기여된 데이터를 서드파티에서 활용할 수 없습니다.웹 캠페인 전용 트래킹 링크 또는 커스텀 채널용 트래킹 링크로 수집한 광고 성과 데이터는 Channel이 Restricted로 변경되지 않기 때문에 서드파티에서 확인할 수 있습니다.