인앱 이벤트 구성

앱 설치 이후 발생하는 유저의 여러 행동(Post-install Event) 중에 마케팅의 목표 및 성과에 해당하는 유저 행동을 인앱이벤트로 정의 및 트래킹하여 어떤 채널로 유입된 유저들이 해당 이벤트를 많이 수행하는지 비교, 분석 할 수 있습니다.

예) 회원가입, 관심 상품 등록, 구매 완료 등

에어브릿지의 인앱이벤트는 크게 Category, Action, Label 3가지 항목으로 구성되며, 3가지 항목의 조합에 의해서 각각의 인앱이벤트가 생성 및 트래킹됩니다.
인앱이벤트 설계는 운영 중인 앱 서비스의 특성에 맞게끔 원하시는 형태로 설정할 수 있습니다.

 

용어 설명

  • Category (필수값) : 이벤트 '이름'에 해당하는 대표값으로, 인앱이벤트 설정 시 반드시 필요한 값입니다. 또한 인앱이벤트와 관련된 설정들의 기준값으로 사용됩니다.
    • 인앱이벤트의 최초 발생 유무 판단
    • 인앱이벤트 포스트백 설정
  • Action / Label (옵션값) : 이벤트에 대한 부가적인 정보를 담을 수 있는 값입니다.

💡  Event Taxonomy 설계시 유의 사항

Event Action과 Event Label은 필수값이 아닙니다. 이 두 속성은 Actuals Report에서 보다 더 상세하게 이벤트를 구분하여 보고 싶을 때 사용합니다. Event Category(이벤트 이름)만으로 이벤트를 트래킹하고 싶은 경우에는 Action, Label은 사용하지 않아도 됩니다.

다만, 이 페이지에서는 두 속성을 모두 사용한 이벤트 구성에 대해서 주로 안내합니다.

 

예시) Action과 Label을 사용하여 인앱이벤트 구성

Category

Action

Label

관심 상품 등록

의류 청바지
관심 상품 등록 악세서리 반지
관심 상품 등록 악세서리 귀걸이

 

예시) Action과 Label 없이 인앱이벤트 구성

Category

Action

Label

관심 상품 등록    

 

인앱이벤트 종류

기본 인앱이벤트 (Standard Event)

많은 고객분들이 사용하는 '회원가입', '로그인', '장바구니 담기', '구매 완료' 등 10가지 전환을 기본 인앱이벤트로 지원합니다.

기본 인앱이벤트

기본 인앱이벤트 카테고리명

회원가입 airbridge.user.signup
로그인 airbridge.user.signin
로그아웃 airbridge.user.signout
홈화면 조회 airbridge.ecommerce.home.viewed
상품리스트 조회 airbridge.ecommerce.productList.viewed
검색결과 조회 airbridge.ecommerce.searchResults.viewed
상품상세페이지 조회 airbridge.ecommerce.product.viewed
장바구니 담기 airbridge.ecommerce.product.addedToCart
구매 완료 airbridge.ecommerce.order.completed
구매 취소 airbridge.ecommerce.order.canceled

 

기본 인앱이벤트의 경우 Category의 값이 위와 같이 미리 고정되어 있으므로 Action, Label의 2가지 항목을 자유롭게 활용할 수 있으며, 실제 활용 예시는 아래와 같습니다.

예시) 기본 인앱이벤트의 Action, Label 설정

Category

Action

Label

회원가입(고정) 서울 남자
회원가입(고정) 부산 여자
결제(고정) 서울 남자

 

커스텀 인앱이벤트 (Custom Event)

기본 인앱이벤트 외에 서비스별 특성에 맞게끔 추가로 트래킹하고 싶은 전환을 커스텀 인앱이벤트로 등록할 수 있습니다. 커스텀 인앱이벤트는 Category, Action, Label의 3가지 항목 모두 원하시는 형태로 활용할 수 있습니다.

예시) 음악 앱 서비스의 커스텀 인앱이벤트 설정

Category

Action

Label

K-POP LIKE 아이유
K-POP LIKE 윤종신
K-POP FOLLOW 윤종신
J-POP LIKE 아무로나미에

 

예시) 쇼핑 앱 서비스의 커스텀 인앱이벤트 설정

Category

Action

Label

나이키 신발 364757-103
나이키 신발 488291-406
나이키 모자 679421-480
아디디스 신발 15008107_M

 

예시) 여행 앱 서비스의 커스텀 인앱이벤트 설정

Category

Action

Label

숙박 베를린 170318_170328
숙박 파리 170505_170522
항공 도쿄 170501_170510
항공 파리 170910_170924

 

인앱이벤트 등록

Android 및 iOS SDK를 통해 앱 내에서 트래킹을 원하시는 전환이 완료된 후 Category, Action, Label 정보가 포함된 인앱이벤트를 호출해주시면 자동으로 인앱이벤트가 등록이 되어 통계가 측정됩니다.

8가지 기본 인앱이벤트는 SDK 설치 시 별도 메소드 호출만으로 트래킹이 가능하며, 인앱이벤트에 첨부되는 정보는 선택적(Optional)이므로 정보를 첨부하지 않아도 이용할 수 있습니다. 그러나 인앱이벤트에 대한 많은 정보는 DSP 연동 및 리마케팅 등 자세하고 정확한 통계 제공에 도움이 될 수 있으므로 보내시는 것을 권장합니다.

플랫폼별 인앱이벤트 등록을 위한 구체적인 방법은 다음 이용 가이드를 참고 바랍니다.

하이브리드 앱 / 앱 내 WebView 추가 구성

하이브리드 앱의 경우, WebSDK만으로는 앱 설치 및 실행 또는 딥링크 호출 등의 추가적인 이벤트를 트래킹 할 수 없습니다. 에어브릿지에서는 추가 구성 설정을 통해 쉽게 하이브리드 앱에서 인앱 이벤트를 호출할 수 있습니다. 또한 WebView의 웹사이트에 설치된 Web SDK 가 전송하는 이벤트를 iOS SDK 가 대신 전송할 수 있습니다. 자세한 가이드는 아래를 참고 바랍니다. 

 

인앱이벤트 설정 시 주의사항

  1. 아래와 같이 인앱이벤트와 관련된 특정 통계 데이터 및 기능에서 인앱이벤트의 3가지 항목 중 Category가 주요 기준이 됩니다. 이 점을 고려하여 Category, Action, Label을 설정해주시기 바랍니다.
    • 인앱이벤트 포스트백 전송 : 인앱이벤트 포스트백은 Category 기준으로 전송을 설정할 수 있으며, 동일한 Category 내에서 Action 혹은 Label 별로는 설정할 수 없습니다.
  2. 에어브릿지 내의 Category, Action, Label의 글자수 제한
    • Category
      • 영문(대소문자), 숫자
      • 특수문자(_, ,, .)가능
      • 최대 45자
    • Action, Label
      • 영문(대소문자), 숫자, 한글
      • 띄어쓰기 및 특수문자(?, !, ,, ., /, (, ), -, _) 가능
      • 최대 128자
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