권장하는 에어브릿지 이벤트 - 커머스

커머스 분야에서 권장하는 이벤트 택소노미를 참고하세요. 에어브릿지 이벤트와 이벤트 택소노미에 대해 먼저 이해하면 더 원활하게 이벤트 택소노미를 정의할 수 있습니다.

권장 이벤트 택소노미 - 커머스

커머스 분야에서 권장하는 이벤트 택소노미입니다. 권장 이벤트 택소노미를 참고해 이벤트 택소노미를 정의하세요.

정의한 택소노미대로 이벤트를 에어브릿지에 전송하세요

리포트에서 정의한 택소노미대로 이벤트를 확인하려면 에어브릿지 SDK에서 해당 이벤트를 수집할 수 있도록 이벤트를 전송해야 합니다. SDK에서 수집된 이벤트만 리포트에서 정상적으로 확인할 수 있습니다. 이벤트 택소노미와 함께 아래 가이드를 개발자에게 전달해 ‘인앱 이벤트 전송 개발’을 요청하세요. 아래 주요 가이드 외에 다른 플랫폼도 지원합니다.

예시

알립니다

앱 설치(Install), 딥링크 실행(Deeplink Open), 앱 실행(Open)은 에어브릿지 SDK를 설치하면 별도 작업을 하지 않아도 에어브릿지로 자동 수집됩니다.

수집 목적

앱을 설치한 후에 회원으로 가입한 유저가 몇 명인지 확인할 수 있습니다. 또한 회원으로 가입한 유저의 잔존율(Retention)을 확인할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

유저가 어떤 플랫폼으로 서비스에 가입했는지 확인하기 위해서는 회원 가입에 사용한 플랫폼에 대한 정보를 액션 또는 라벨로 수집해야 합니다. 또한 최초로 발생한 이벤트인지 확인할 수 있는 정보는 어트리뷰트 Is First Event per User ID By Client로 수집할 수 있습니다.

간편 로그인이나 간편 결제를 지원하는 경우

네이버, 카카오 등 간편 로그인이나 네이버페이, 카카오페이 등 간편 결제를 지원하는 경우 전송 트리거를 이벤트 완료 화면이 나타났을 때로 하는 것을 권장합니다. 그렇지 않고 유저가 완료 화면으로 이동하는 과정에 이벤트를 전송하면 에어브릿지로 이벤트 수집이 실패할 수 있습니다.

수집 목적

로그인한 유저가 몇 명인지 확인할 수 있습니다. 또한 로그인한 유저의 잔존율(Retention)을 확인할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

유저가 어떤 플랫폼으로 로그인했는지 확인하기 위해서는 로그인에 사용한 플랫폼에 대한 정보를 액션 또는 라벨로 수집해야 합니다.

알립니다

유저가 최종적으로 로그인에 성공했을 때 이벤트를 전송하세요. 로그인에 실패했을 때와 구분돼야 합니다. 그렇지 않으면 로그인 성공과 실패가 에어브릿지로 중복 수집될 수 있습니다.

수집 목적

광고로 유입된 유저가 조회한 상품 목록을 분석할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

유저가 조회한 상품 목록 이름 또는 상품의 카테고리를 확인하기 위해서는 상품에 대한 정보를 액션 또는 라벨로 수집해야 합니다.

알립니다

모든 상품 카테고리나 목록이 페이지에 완전히 나타났을 때 1회만 전송하세요. 유저가 페이지를 스크롤할 때 이벤트가 반복 전송되지 않도록 주의하세요.

수집 목적

광고로 유입된 유저가 상세 정보를 확인한 상품을 분석할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

유저가 조회한 상품 이름과 상품이 포함된 카테고리를 확인하기 위해서는 해당 상품에 대한 정보를 액션과 라벨로 수집해야 합니다. 밸류로 유저가 조회한 상품의 금액을 수집합니다.

알립니다

유저가 상품 상세 페이지로 완전히 이동했을 때 이벤트를 전송하세요.

수집 목적

장바구니는 유저가 구매를 시작하기 직전 단계입니다. 유저가 장바구니에 있는 상품 중에서 최종적으로 구매하지 않기로 결정한 상품 또는 오랫동안 장바구니에만 담긴 상품을 분석하면 효율적인 타겟 광고를 준비할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

어트리뷰트를 사용하면 장바구니에 있는 제품의 정보를 수집할 수 있습니다.

알립니다

유저가 장바구니 버튼을 클릭한 시점이 아닌 실제로 상품이 장바구니에 담긴 시점에 이벤트를 전송하는 것을 권장합니다.

수집 목적

결제 페이지는 상품 구매에 필요한 정보를 입력하는 페이지입니다. 결제 페이지로 이동한 유저의 이탈률을 분석할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

어트리뷰트를 사용하면 유저가 구매하지 않은 상품을 분석할 수 있습니다.

알립니다

유저가 결제 버튼을 클릭한 시점이 아닌 실제로 결제 정보가 반영된 시점에 이벤트를 전송하세요.

수집 목적

구매 완료 이벤트를 수집하면 광고로 유입된 유저가 발생시킨 매출을 확인할 수 있습니다. 또한 확인한 매출로 LTV(Life Time Value, 생애 가치), ROI(Return on Investment, 광고 지출 대비 수익률) 등을 측정하거나 광고 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

이벤트 정의 예시

유저가 구매한 방법이나 유저가 구매한 상품의 카테고리를 확인하기 위해서는 액션과 라벨로 해당 정보를 수집해야 합니다. 또한 매출을 계산하기 위해서는 수집한 정보를 더해야 하기 때문에 구매 금액을 밸류로 수집합니다. 시맨틱 어트리뷰트를 설정하면 다양한 정보를 수집할 수 있습니다.

알립니다

  • eventData.goal.semanticAttributes.currency를 반드시 전송하세요.

  • 네이버, 카카오 등 간편 로그인이나 네이버페이, 카카오페이 등 간편 결제를 지원하는 경우 전송 트리거를 이벤트 완료 화면이 나타났을 때로 하는 것을 권장합니다. 그렇지 않고 유저가 완료 화면으로 이동하는 과정에 이벤트를 전송하면 에어브릿지로 이벤트 수집이 실패할 수 있습니다.

수집 목적

실제 매출액을 확인하기 위해서는 유저가 구매한 금액에서 유저가 구매를 취소한 금액을 제외해야 합니다.

이벤트 정의 예시

구매를 취소한 방법과 구매를 취소한 상품 정보는 액션과 라벨로 수집합니다. 또한 구매를 취소한 상품 금액을 더하거나 빼기 위해서는 밸류로 수집해야 합니다.

주의하세요

  • 구매가 취소된 상품 금액은 반드시 음수(-)로 전송하세요.

  • 기존에 전송된 구매 완료(airbridge.ecommerce.order.completed) 이벤트에 포함된 Transaction ID를 똑같이 전송하세요.

참고사항

아래 방법으로 커스텀 그룹바이를 활용하면 액션과 라벨로 더 많은 정보를 수집하고 구분할 수 있습니다.

  1. 액션과 라벨로 상품 이름, 상품 ID, 카테고리 같은 정보를 _, -로 구분해서 한꺼번에 수집합니다. 예를 들어 노트북-110-전자 기기 같은 형식으로 수집합니다.

  2. _, -를 기준으로 커스텀 그룹바이를 설정합니다.

  3. 액츄얼스 리포트에서 커스텀 그룹바이를 선택하면 상품 이름, 상품 ID, 카테고리 등을 구분해서 확인할 수 있습니다.