터치포인트 분석, 터치포인트 오버랩 리포트와 액츄얼스 리포트의 앱 설치 수가 일치하지 않을 수 있습니다. 대표적인 이유는 아래와 같습니다.

• 타임존

• 설치 집계 방식

각 리포트의 타임존이 다릅니다.

터치포인트 분석, 터치포인트 오버랩 리포트의 타임존은 KST(한국표준시)입니다. 해당 리포트의 타임존은 변경할 수 없습니다. 액츄얼스 리포트의 기본 타임존은 앱 타임존입니다. 해당 리포트의 타임존은 KST를 포함한 다른 타임존으로 변경할 수 있습니다.

따라서 액츄얼스 리포트의 타임존이 KST가 아니면 터치포인트 분석, 터치포인트 오버랩 리포트와 액츄얼스 리포트 사이에 설치 수 차이가 발생할 수 있습니다.

터치포인트 분석, 터치포인트 오버랩 리포트에서 분석 기준 이벤트를 Install로 설정하면 Total 또는 Total Conversions에서 앱 설치 수를 조회할 수 있습니다. 해당 수치는 분석 기간 동안 각 유저가 최초로 실행한 앱 설치를 집계한 수치입니다.

액츄얼스 리포트에서 Installs (App)로 조회할 수 있는 앱 설치 수는 분석 기간 동안 발생한 전체 앱 설치를 집계한 수치입니다. 같은 유저가 앱 설치를 여러 번 실행하면 액츄얼스 리포트는 각 앱 설치를 모두 집계합니다.

아래 예시를 참고해 주세요.

예시)

하나의 유저 여정에서 발생한 앱 설치 수가 리포트별로 다르게 집계될 수 있습니다. 유저 여정이 아래와 같습니다.

1. 1월 1일 앱 설치

2. 1월 2일 앱 삭제

3. 1월 3일 앱 설치

조회 기간이 KST 기준 1월 1일부터 1월 3일이면 해당 유저가 발생시킨 앱 설치 수는 아래와 같이 집계됩니다.