액티브 유저 리포트
Written by Jeongwon Kim,액티브 유저 리포트(Active Users Report)에서는 선택한 주기에 따라 주요 마케팅 성과 지표인 DAU, WAU, MAU를 차트와 테이블로 확인할 수 있습니다. 또한 결제 유저(Paying Users), 매출액, ARPU, ARPPU 같은 매출 관련 지표를 조회할 수 있습니다.
에어브릿지에서는 액티브 유저(Active Users)를 설정된 주기와 기간을 기준으로 앱 또는 웹에서 1회 이상 이벤트를 발생 시킨 고유 유저(Unique Users)로 정의합니다. 고유 유저는 식별자를 기준으로 동일하다고 식별된 유저입니다.
칼큘레이티드 바이(Calculated by)에서 액티브 유저를 고유 유저로 판단하는 식별자를 선택할 수 있습니다.
주기와 조회 기간, 메트릭, 그룹바이와 필터를 설정하면 액티브 유저 리포트(Active Users Report)에서 원하는 결과를 조회할 수 있습니다.
액티브 유저 리포트에서 주기와 조회 기간을 설정할 수 있습니다.
액티브 유저 리포트에서 설정한 주기에 따라 리포트 조회 결과를 확인할 수 있습니다. 설정할 수 있는 주기는 일별, 주별, 월별입니다. 리포트 조회 기간은 설정한 주기에 따라 나뉩니다. 액티브 유저 리포트는 나뉜 기간에 맞게 리포트 조회 결과를 제공합니다. 주기별로 기간을 나누는 기준은 아래와 같습니다.
일별: 에어브릿지 앱에 설정된 앱 타임존으로 하루(24시간)가 기준입니다.
주별: 기간 설정을 할 때 지정한 주 시작 요일이 기준입니다.
월별: 각 달이 기준입니다.
선택한 주기에 따라 리포트 조회 결과가 같은 조회 기간이라도 변경될 수 있습니다. 아래 예시를 참고해 주세요.
리포트 조회 기간을 아래와 같이 설정했습니다.
조회 기간: 1월 30일(금)부터 2월 10일(화)까지
선택한 주기에 따라 같은 리포트 조회 구간은 아래와 같이 나뉠 수 있습니다. 대시보드에서 확인할 수 있는 구간 개수도 변경됩니다.
주기 |
리포트 조회 구간 |
대시보드 표기(구간 개수) |
|---|---|---|
일별 | 1/30(금) ~ 2/10(화) 일별 데이터 | Day 0 ~ Day 11(12개) |
주별 | 1/30(금) ~ 2/1(일) | Week 0 ~ Week 2(3개) |
주별 | 1/30(금) ~ 2/5(목) | Week 0 ~ Week 1(2개) |
월별 | 1/30 ~ 1/31(1월) | Month 0 ~ Month 1(2개) |
주기를 주별 또는 월별로 선택하면 액티브 유저 리포트는 선택한 주기에 따라 조회 기간을 나눠서 리포트 조회 결과를 제공합니다.
주기를 주별로 설정한 액티브 유저 리포트는 주 시작 요일을 기준으로 리포트 조회 기간을 나눕니다.
주기: 주별
주 시작 요일: 월요일
조회 기간: 2022년 10월 25일(화)부터 2022년 11월 8일(화)까지
위와 같이 설정한 액티브 유저 리포트를 조회한다면 리포트 조회 기간은 2개 구간으로 나뉩니다. 2개 구간 중에서 첫 주는 10월 25일(화)부터 10월 30일(일)까지로 6일입니다. 마지막 주는 11월 7일(월)부터 11월 8일(화)까지로 2일입니다.
주기가 월별로 설정된 액티브 유저 리포트는 각 달을 기준으로 리포트 조회 기간을 나눕니다.
주기: 월별
주 시작 요일: 관계 없음
조회 기간: 2022년 10월 25일(화)부터 2022년 11월 8일(화)까지
위와 같이 설정한 액티브 유저 리포트를 조회한다면 리포트 조회 기간은 2개 구간으로 나뉩니다. 2개 구간 중 첫 달은 10월 25일(화)부터 10월 31일(월)까지입니다. 마지막 달은 11월 1일부터 11월 8일까지입니다.
액티브 유저 리포트에서 설정한 조회 기간에 해당하는 유저를 대상으로 주기별로 데이터를 확인할 수 있습니다. 기간 조건과 날짜를 선택하면 조회 기간을 설정할 수 있습니다. 리포트를 조회할 수 있는 기간은 조회하는 날을 포함해 최대 175일입니다.
액티브 유저 리포트에서 1번에 설정할 수 있는 최대 조회 기간은 주기에 따라 다릅니다. 일별, 주별, 월별 최대 조회 기간은 각 31일, 12주, 3개월입니다.
조회 기간에서 선택할 수 있는 기간 조건은 아래와 같습니다.
조회 기간은 3가지 기간 조건 중 1가지만 선택해 설정할 수 있습니다.
기간 조건 | 조회 기준일 | 조회 기간 |
|---|---|---|
Between | 시작일, 종료일 | 시작일부터 종료일까지 |
Since | 시작일 | 시작일부터 오늘(분석일)까지 |
Last | 숫자(n) | n일(주, 개월) 전부터 어제까지 |
3가지 조건 중에서 ‘Last’는 ‘오늘 포함’과 ‘이번 달 포함’, ‘Offset’을 통해 조건을 추가할 수 있습니다. 오늘이나 이번 달을 포함하면 리포트 조회 기간은 n일 전부터 오늘까지로 변경됩니다. 'Offset'을 클릭하고 숫자를 입력하면 조회 기간이 입력한 숫자만큼 뒤에서 시작합니다.
예를 들어 주기가 일별인 상태에서 ‘Last’를 선택하고 30을 입력하면 리포트 조회 기간은 30일 전부터 어제까지입니다. 같은 조건에서 ‘오늘 포함’을 체크하지 않고 ‘Offset’에 3을 입력하면 조회 기간은 33일 전부터 4일 전까지로 설정됩니다.
아래 10개의 메트릭을 액티브 유저 리포트에서 선택할 수 있습니다. 앱 메트릭과 웹 메트릭을 동시에 선택할 수 있습니다.
아래는 액티브 유저 리포트에서 설정할 수 있는 10개 메트릭에 대한 설명입니다.
데이터가 발생한 환경에 따라 앱 메트릭과 웹 메트릭으로 나뉩니다.
메트릭 | 설명 |
|---|---|
Active Users (App) | 1회 이상 앱 이벤트를 발생시킨 고유 유저수 |
Paying Users (App) | 앱 내 매출 이벤트(구매 완료, 구독, 광고 노출, 광고 클릭)를 실행한 고유 유저수 |
매출액 (App) | 앱 내 매출 이벤트(구매 완료, 구독, 광고 노출, 광고 클릭)로 발생한 매출 합계 |
ARPU (App) | 앱 내 유저(Active User)당 평균 매출액 |
ARPPU (App) | 앱 내 결제 유저(Paying User)당 평균 매출액 |
메트릭 | 설명 |
|---|---|
Active Users (Web) | 1회 이상 웹 이벤트를 발생시킨 고유 유저수 |
Paying Users (Web) | 웹 내 매출 이벤트(구매 완료, 구독, 광고 노출, 광고 클릭)를 실행한 고유 유저수 |
매출액 (Web) | 웹 내 매출 이벤트(구매 완료, 구독, 광고 노출, 광고 클릭)로 발생한 매출 합계 |
ARPU (Web) | 웹 내 유저(Active User)당 평균 매출액 |
ARPPU (Web) | 웹 내 결제 유저(Paying User)당 평균 매출액 |
Active Users (App) 미집계 유저
설정한 주기에 따라 앱을 1번도 실행하지 않고 앱을 삭제한 유저는 Active Users (App)로 집계되지 않습니다.
예를 들어 주기를 일별로 설정하면 1월 1일에 앱을 실행한 유저는 1월 1일의 Active Users (App)로 집계됩니다. 해당 유저가 다음 날인 1월 2일에 앱을 실행하지 않고 앱을 삭제하면 1월 2일의 Active Users (App)로 집계되지 않습니다.
칼큘레이티드 바이(Calculated by)에서 액티브 유저를 집계하는 과정에서 고유 유저로 판단하는 기준으로 사용되는 식별자 설정을 변경할 수 있습니다. 설정한 식별자에 따라 액티브 유저 리포트의 조회 결과는 변경될 수 있습니다.
앱에서 고유 유저를 집계하는 기준은 에어브릿지 디바이스 ID(Airbridge Device ID)입니다.
에어브릿지 디바이스 ID는 에어브릿지가 고유한 디바이스를 식별하기 위해 사용하는 범용 고유 식별자(Device UUID)입니다. 액티브 유저 리포트에서는 기본적으로 OS별 식별자(안드로이드-GAID, iOS-IDFV)가 에어브릿지 디바이스 ID의 값으로 사용됩니다. 식별자를 수집하지 못 했거나 사용할 수 없다면 에어브릿지 SDK에서 임의로 생성한 ID(Random Generated UUID)가 사용됩니다.
웹에서 고유 유저를 집계하는 기준은 Cookie ID 또는 User ID입니다.
Cookie ID: 로그인 여부와 관계없이 서비스에 유입된 전체 유저가 집계됩니다.
User ID: 로그인 정보를 활용해 서비스에서 1명의 회원으로 구분되는 유저가 집계됩니다. 웹 SDK에 유저를 식별하는 속성(user.externalUserID)이 설정돼야 User ID를 수집할 수 있습니다. 자세한 설명은 개발자 가이드를 참고해 주세요.
주의하세요
고유 유저를 User ID로 집계한 액티브 유저 리포트의 매출액 (Web)과 액츄얼스 리포트, 트렌드 리포트의 구매액 (Web) 수치는 다를 수 있습니다. User ID로 식별되지 않는 유저가 발생시킨 매출액은 액티브 유저 리포트에서 집계되지 않기 때문입니다.
그룹바이는 액티브 유저 리포트로 조회할 메트릭의 수치를 나누는 기준입니다. 최대 4개의 그룹바이를 설정할 수 있습니다. 설정한 그룹바이는 테이블 왼쪽부터 설정한 순서대로 표시됩니다.
필터는 액티브 유저 리포트로 특정 메트릭의 수치만 조회하기 위한 조건입니다. 설정한 필터는 차트와 테이블에 표시되는 수치에 적용됩니다.
필터를 설정하면 액티브 유저 리포트에서 보고 싶은 데이터만 조회할 수 있습니다. 필터 설정은 필터 항목, 필터 조건, 필터 대상을 선택합니다. 아래 예시를 참고해 주세요.
A is B
A는 필터 항목입니다. 선택할 수 있는 필터 항목은 그룹바이와 같습니다. B는 필터 대상입니다. 일반적으로 필터 대상은 필터 항목의 한 종류입니다. is는 필터 조건입니다. 필터 조건을 통해서 A와 B의 관계를 나타낼 수 있습니다.
사용 방식에 있는 A는 필터 항목이고, B는 필터 대상입니다. 일반적으로 B는 A의 한 종류입니다.
필터 조건 |
사용 방식 | 설명 |
|---|---|---|
is | A is B | A가 B인 데이터만 조회합니다 |
is not | A is not | A가 B가 아닌 데이터만 조회합니다 |
contains | A contains B | A에서 B를 포함하고 있는 데이터만 조회합니다 |
does not contain | A does not contain B | A에서 B를 포함하지 않은 데이터만 조회합니다 |
exists | A exists | A를 가지고 있는 데이터만 조회합니다 |
does not exist | A does not exist | A를 가지고 있지 않은 데이터만 조회합니다 |
설정한 메트릭, 그룹바이, 필터에 해당하는 데이터를 차트와 테이블로 조회할 수 있습니다.
액티브 유저 리포트의 차트는 설정한 메트릭에 따른 데이터를 막대와 꺾은선으로 보여줍니다. 액티브 유저(Active Users), 결제 유저(Paying Users), 매출액은 막대로, ARPU, ARPPU는 꺾은선으로 표시됩니다.
’App’ 또는 ‘Web’을 클릭하면 앱 메트릭과 웹 메트릭 중 1가지만 차트로 확인할 수 있습니다. 차트 아래에 있는 메트릭 항목을 클릭하면 일부 항목만 표시하거나 제외할 수 있습니다. 메트릭 항목을 표시하거나 제외하면 차트에서 보이는 단위가 자동으로 조정됩니다.
차트에 마우스 커서를 가져 가면 해당하는 주기의 메트릭 수치를 확인할 수 있습니다.
테이블은 설정한 주기에 따라 선택한 메트릭의 수치를 제공합니다. 앱 메트릭과 웹 메트릭의 수치를 동시에 확인하고 비교할 수 있습니다.
각 열은 너비를 조정할 수 있습니다. 전체 열을 최초에 리포트를 조회한 상태로 만들고 싶다면 각 열의 오른쪽에 위치한 점 3개 버튼에서 ‘열 너비 초기화’를 클릭합니다.
액티브 유저 리포트를 포함해 에어브릿지 리포트는 리포트 설정을 저장하거나 리포트를 조회한 결과를 다운로드할 수 있는 기본적인 기능을 제공합니다.
에어브릿지 리포트가 지원하는 기본 기능입니다. 일부 기능은 일부 리포트에서 사용할 수 없습니다.
이름 | 설명 |
|---|---|
새로고침 | 에어브릿지 리포트 설정을 유지한 상태로 결과를 다시 조회합니다 |
설정값 복사 | 에어브릿지 리포트 설정을 복사합니다. 다른 사용자에게 설정을 전달하면 등록한 앱 또는 권한과 관계 없이 동일한 설정으로 리포트를 조회할 수 있습니다 |
설정값 바로 붙여넣기 | 복사한 설정값을 바로 붙여 넣습니다. 동일한 리포트가 아니면 붙여 넣을 수 없습니다(액츄얼스, 트렌드 리포트 제외) |
설정값 수정하고 붙여넣기 | 복사한 설정값을 수정하고 붙여 넣습니다. |
접기 | 에어브릿지 리포트의 설정창을 접거나 폅니다 |
아래 복사 기능을 활용하면 에어브릿지 리포트를 조회한 설정과 결과를 등록한 앱 또는 권한에 관계 없이 다른 사람에게 공유할 수 있습니다. 단, 설정값 복사 기능은 조회 설정을 전달하는 기능이기 때문에 등록한 앱과 권한에 따라 리포트 조회 결과가 달라집니다.
일부 기능은 일부 리포트에서 사용할 수 없습니다.
이름 | 설명 |
|---|---|
설정값 복사 | 에어브릿지 리포트 설정을 복사합니다. 다른 사용자에게 설정을 전달하면 등록한 앱 또는 권한과 관계 없이 동일한 설정으로 리포트를 조회할 수 있습니다 |
차트 복사 | 에어브릿지 리포트 차트를 복사합니다. 메신저나 디자인 툴에 이미지 형태로 바로 붙여 넣을 수 있습니다 |
테이블 복사 | 에어브릿지 리포트 테이블을 복사합니다. 구글 스프레드 시트 등에 바로 옮길 수 있습니다 |
저장 기능을 활용하면 에어브릿지 리포트를 같은 설정으로 조회할 수 있습니다. 저장된 리포트는 각 리포트의 [Saved Reports]에서 확인할 수 있습니다. 저장된 리포트가 많다면 [Saved Reports]에서 검색 기능을 통해 원하는 리포트를 찾을 수 있습니다.
또한 저장된 리포트는 저장한 에어브릿지 사용자에 따라 접근 권한이 결정됩니다. 오너, 사내 마케터 계정이 저장한 리포트는 오너, 사내 마케터 계정만 접근할 수 있습니다. 대행사 계정이 저장한 리포트는 대행사 계정만 접근할 수 있습니다. 예를 들어 오너, 사내 마케터 계정은 대행사 계정이 저장한 리포트를 확인할 수 없습니다.
이름 | 설명 |
|---|---|
저장 | 에어브릿지 리포트 설정을 저장합니다. 저정된 리포트는 [Saved Reports]에서 다시 불러올 수 있습니다 |
새 리포트 | 새로운 리포트를 불러옵니다 |
되돌리기 | 현재의 리포트 설정을 저장된 리포트 설정으로 되돌립니다 |
리포트 삭제하기 | 저장된 리포트를 삭제합니다 |
다른 이름으로 저장 | 저장된 리포트를 다른 이름으로 저장합니다 |
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