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액티브 유저 리포트 조회하기

Written by Soeun Choi,

2024년 1월 7일에 업데이트됨

액티브 유저 리포트(Active Users Report)에서는 선택한 주기에 따라 주요 마케팅 성과 지표인 DAU, WAU, MAU를 차트와 테이블로 확인할 수 있습니다. 또한 결제 유저(Paying Users), 매출액, ARPU, ARPPU 같은 매출 관련 지표를 조회할 수 있습니다.

에어브릿지에서는 액티브 유저(Active Users)를 설정된 주기와 기간을 기준으로 앱 또는 웹에서 1회 이상 이벤트를 발생 시킨 고유 유저(Unique Users)로 정의합니다. 고유 유저는 식별자를 기준으로 동일하다고 식별된 유저입니다.

고유 유저

고유 유저는 이벤트 발생 횟수와 무관하게 유저 수를 집계할 때 활용되는 개념입니다. 특정 유저가 분석 기간 동안 이벤트를 10번 발생시켜도 고유 유저 수는 1명으로 집계됩니다. 액티브 유저 리포트는 디바이스 ID 또는 유저 ID, 리텐션 리포트는 디바이스 ID만 활용해서 고유 유저를 집계합니다. 에어브릿지 리포트에서 사용하는 식별자에 관한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.

칼큘레이티드 바이(Calculated by)에서 액티브 유저를 고유 유저로 판단하는 식별자를 선택할 수 있습니다.

주기와 조회 기간, 메트릭, 그룹바이와 필터를 설정하면 액티브 유저 리포트(Active Users Report)에서 원하는 결과를 조회할 수 있습니다.

액티브 유저 리포트에서 주기와 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

액티브 유저 리포트에서 설정한 주기에 따라 리포트 조회 결과를 확인할 수 있습니다. 설정할 수 있는 주기는 일별, 주별, 월별입니다. 리포트 조회 기간은 설정한 주기에 따라 나뉩니다. 액티브 유저 리포트는 나뉜 기간에 맞게 리포트 조회 결과를 제공합니다. 주기별로 설정한 조회 기간을 나누는 기준은 아래와 같습니다.

• 일별: 에어브릿지 앱에 설정한 앱 타임존을 기준으로 하루(24시간)

• 주별: 설정한 주 시작 요일 기준으로 최대 7일

• 월별: 각 달 기준으로 최대 1달

조회 기간은 선택한 주기에 따라 일정한 구간으로 나누어 집니다. 이에 따라 대시보드에 제공되는 구간 개수도 변경됩니다. 또한 선택한 주기에 따라 일부 메트릭이 변경됩니다. 아래 예시를 참고해 주세요.

예시 2) 주별 결과와 월별 결과 차이

예시 3) 주기별로 제공되는 메트릭

액티브 유저 리포트에서 설정한 조회 기간에 해당하는 유저를 대상으로 주기별로 데이터를 확인할 수 있습니다. 기간 조건과 날짜를 선택하면 조회 기간을 설정할 수 있습니다. 리포트를 조회할 수 있는 기간은 조회하는 날을 포함해 최대 175일입니다.

액티브 유저 리포트에서 1번에 설정할 수 있는 최대 조회 기간은 주기에 따라 다릅니다. 일별, 주별, 월별 최대 조회 기간은 각 31일, 12주, 3개월입니다.

조회 기간에서 선택할 수 있는 기간 조건은 아래와 같습니다.

아래 메트릭을 액티브 유저 리포트에서 선택할 수 있습니다. 웹 메트릭과 앱 메트릭을 동시에 선택하면 웹과 앱에서 발생한 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다.

칼큘레이티드 바이(Calculated by)에서 액티브 유저를 집계하는 과정에서 고유 유저로 판단하는 기준으로 사용되는 식별자 설정을 변경할 수 있습니다. 설정한 식별자에 따라 액티브 유저 리포트의 조회 결과는 변경될 수 있습니다.

주의하세요

고유 유저를 User ID로 집계한 액티브 유저 리포트의 매출액 (Web)과 액츄얼스 리포트, 트렌드 리포트의 구매액 (Web) 수치는 다를 수 있습니다. User ID로 식별되지 않는 유저가 발생시킨 매출액은 액티브 유저 리포트에서 집계되지 않기 때문입니다.

주의하세요

그룹바이와 필터 설정이 적용되는 범위가 다릅니다. 설정 적용 범위는 아래와 같습니다.

• 그룹바이: 테이블

• 필터: 차트, 테이블

필터 설정은 차트에도 적용됩니다. 하지만 그룹바이는 차트에 적용되지 않습니다.

그룹바이는 액티브 유저 리포트로 조회할 메트릭의 수치를 나누는 기준입니다. 최대 4개의 그룹바이를 설정할 수 있습니다. 설정한 그룹바이는 테이블 왼쪽부터 설정한 순서대로 표시됩니다.

필터는 액티브 유저 리포트로 특정 메트릭의 수치만 조회하기 위한 조건입니다. 설정한 필터는 차트와 테이블에 표시되는 수치에 적용됩니다.

필터를 설정하면 액티브 유저 리포트에서 보고 싶은 데이터만 조회할 수 있습니다. 필터 설정은 필터 항목, 필터 조건, 필터 대상을 선택합니다. 아래 예시를 참고해 주세요.

• A is B

A는 필터 항목입니다. 선택할 수 있는 필터 항목은 그룹바이와 같습니다. B는 필터 대상입니다. 일반적으로 필터 대상은 필터 항목의 한 종류입니다. is는 필터 조건입니다. 필터 조건을 통해서 A와 B의 관계를 나타낼 수 있습니다.

설정한 메트릭, 그룹바이, 필터에 해당하는 데이터를 차트와 테이블로 조회할 수 있습니다.

액티브 유저 리포트의 차트는 메트릭에 따라 막대 차트 또는 꺾은선 그래프로 제공됩니다. 차트에 마우스 커서를 가져가면 주기의 메트릭 수치를 확인할 수 있습니다.

• DAU, WAU, MAU, 결제 유저(Paying Users), 매출액: 막대 차트

• ARPU, ARPPU: 꺾은선 그래프

’App’ 또는 ‘Web’을 클릭하면 앱 메트릭과 웹 메트릭 중 1가지만 차트로 확인할 수 있습니다. 차트 아래에 있는 메트릭 항목을 클릭하면 일부 항목만 표시하거나 제외할 수 있습니다. 메트릭 항목을 표시하거나 제외하면 차트에서 보이는 단위가 자동으로 조정됩니다.

테이블은 설정한 주기에 따라 선택한 메트릭의 수치를 제공합니다. 앱 메트릭과 웹 메트릭의 수치를 동시에 확인할 수 있습니다. 두 번째 열에서 평균 메트릭 수치를 확인할 수 있습니다. 그룹바이를 설정하면 각 그룹의 평균 메트릭 수치를 해댱 열에서 비교할 수 있습니다.

각 열은 너비를 조정할 수 있습니다. 전체 열을 최초에 리포트를 조회한 상태로 만들고 싶다면 각 열의 오른쪽에 위치한 점 3개 버튼에서 ‘열 너비 초기화’를 클릭합니다.

액티브 유저 리포트를 포함해 에어브릿지 리포트는 리포트 설정을 저장하거나 리포트를 조회한 결과를 다운로드할 수 있는 기능을 지원합니다.

아래 항목을 주의해 주세요.