[연동 현황]의 상태 메시지는 광고 채널의 특정 계정을 기준으로 하지 않습니다. 여러 상태 메시지 중에 우선 순위에 따라 하나로 결정됩니다. 우선 순위는 실패, 데이터 없음, 준비 중, 성공 순서입니다. 마지막 상태를 업데이트한 시간도 상태 메시지의 우선 순위에 따라 기록됩니다.

예를 들어 연동한 계정 중에 실패라는 상태 메시지가 나오는 계정이 있다면 [연동]>[연동 현황]의 해당 광고 채널에서 실패를 확인할 수 있습니다.

데이터 없음은 데이터 연동 과정은 정상적으로 진행됐지만 수집된 데이터가 없는 상태입니다. 연동한 광고 계정에서 광고를 집행하고 있는지 또는 정상적으로 노출되고 있는지 등을 확인해 주세요.

에어브릿지와 비용 연동한 광고 채널에서 진행 중인 캠페인의 이름을 변경하면, 에어브릿지에서도 변경된 캠페인 이름으로 비용 데이터를 업데이트합니다. 새로운 캠페인 이름은 변경 후 에어브릿지가 처음 데이터를 업데이트하는 시점부터 반영됩니다.

에어브릿지는 일반적으로 KST(한국표준시) 기준 오전 12시(0시)부터 4시간마다 최근 7일치 비용 데이터를 업데이트합니다. 업데이트 주기와 데이터는 광고 채널마다 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 광고 채널별 에어브릿지 가이드를 참고해 주세요.

만약 캠페인 이름을 오후 3시에 변경하면, 변경된 캠페인 이름은 바로 다음 업데이트 주기인 오후 4시에 반영됩니다. 또한, 에어브릿지가 업데이트하는 최근 7일치 데이터에 변경된 캠페인 이름이 모두 반영됩니다. 아래 예시를 참고해 주세요.

예시) 변경된 캠페인 이름의 에어브릿지 반영 시점

광고 채널에서 11월 1일부터 진행한 캠페인의 이름을 12월 1일부터는 spring_sales에서 spring_promotion로 변경했습니다. 변경된 캠페인 이름은 에어브릿지 리포트에서 11월 25일부터 반영됩니다. 에어브릿지가 12월 1일에 비용 데이터를 업데이트할 때 최근 7일치 데이터의 캠페인 이름을 모두 변경된 이름으로 반영하기 때문입니다.

• 11월 1일부터 11월 30일까지: 에어브릿지에서 비용 데이터를 업데이트할 때 캠페인 이름을 spring_sales로 수집합니다.

• 12월 1일: 광고 채널에서 캠페인 이름을 spring_sales에서 spring_promotion로 변경합니다. 에어브릿지는 캠페인 이름이 변경된 후 바로 다음 업데이트 시점에 11월 25일부터 12월 1일까지 캠페인 이름을 spring_promotion으로 변경하여 데이터를 수집합니다.

• 12월 1일 이후: 에어브릿지에서 변경된 캠페인 이름인 spring_promotion로 계속 데이터를 수집합니다.

같은 캠페인의 연동 데이터가 다른 행에서 보이는 현상 해결하기

광고 채널에서 캠페인 이름을 변경한 후에 에어브릿지 리포트에서 그룹바이를 캠페인 이름인 Campaign으로 설정하면, 같은 캠페인의 연동 데이터가 다른 행에서 보일 수 있습니다. 기존의 캠페인 이름과 변경된 캠페인 이름으로 행이 나뉘기 때문입니다. 이 경우 Campaign ID 같이 변경되지 않은 파라미터를 그룹바이로 설정해 같은 행으로 연동 데이터를 볼 수 있습니다.

포스트백으로 전송하는 이벤트는 앱에서 발생한 이벤트입니다.

웹에서 발생한 이벤트를 포스트백으로 전송하고 싶다면 에어브릿지 CSM에게 요청해 주세요. 담당 CSM이 없는 경우 문의하기를 통해 요청해 주세요.

에어브릿지와 미리 연동한 광고 채널에 대해서만 포스트백을 전송할 수 있습니다. 연동하지 않은 채널은 먼저 에어브릿지와 연동을 완료해야 합니다.

에어브릿지와 연동하지 않은 광고 채널에 광고 채널 연동 신청서를 전달해 주세요. 해당 광고 채널과 빠르게 연동을 마친 후에 알려드리겠습니다.