TikTok For Business 광고

에어브릿지와 TikTok For Business의 연동은 'Click-through Attribution'와 'View-through Attribution'을 모두 지원합니다. 에어브릿지에서 TikTok For Business의 광고 성과를 트래킹하기 위해서는 아래 가이드를 참고하여 설정해주시기 바랍니다.

 

에어브릿지 Tracking Link 생성

  1. 에어브릿지 Dashboard 내 [Tracking Link > Create Tracking Link > Integrated Channels ] 로 이동하여 채널 목록 중 '틱톡'을 검색 및 선택합니다.
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  2. 캠페인 최적화 파라미터 내의 광고주 파라미터(캠페인, 광고 그룹, 광고 소재 등) 및 매체 파라미터(하위매체 등)는 [ 수정 ] 버튼을 누르면 입력란이 활성화 됩니다.  TikTok Ads Manager에서 입력한 값을 가져오게 되므로 에어브릿지 Dashboard에서는 가급적 입력을 안하시는 것을 권장하고 있습니다. 

    💡  캠페인 최적화 파라미터 내의 매크로 값들은 사전 연동 작업을 통해 매체 측 대시보드에서 광고 캠페인 생성 시 입력한 값들을 트래킹링크로 전달받아 에어브릿지 대시보드에서도 동일한 값으로 성과를 확인할 수 있습니다.
    만약 캠페인 최적화 파라미터 값을 매체 측으로부터 받아온 값을 사용하지 않고 고객사에서 별도의 값을 직접 입력하여 사용하길 원하신다면  [ 수정 ] 버튼을 눌러 직접 입력도 가능합니다.

  3. TikTok For Business 광고는 TikTok 측에서 리다이렉트를 처리하기 때문에 별도의 리다이렉트 경로 설정이 필요하지 않습니다.
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  4. 트래킹링크 생성 완료 후 Click 및 View Tracking Link를 복사하여 TikTok Ads Manager 내에서 MMP 및 Tracking Link를 등록합니다.

 

TikTok Ads Manager 내 MMP 및 Tracking Link 등록

  1. TikTok Ads Manager 에 접속합니다.

  2. [ Asset > Event ] 로 이동하여 'Manage' 버튼을 클릭합니다.
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  3. 'Create New App' 버튼을 클릭합니다.
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  4. [Download URL Settings] 광고 캠페인을 진행할 앱의 OS별 App Store 및 Google Play URL을 입력하고 'Next'를 클릭합니다.
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  5. [Tracking Settings] Mobile Measurement Partner 리스트에서 'Airbridge' 를 선택하고 'Click Tracking URL' 및 'Default Impression Tracking URL' 입력란에 Airbridge Dashboard에서 생성한 Click 및 View(Impression) 용 Tracking Link를 각각 입력 후 'Confirm'을 클릭합니다.

    💡 TikTok에서는 광고 성과 향상을 위해 View-through attribution 을 함께 사용하는 것을 권장하고 있습니다.
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  6. [App Event Settings] 'Download URL Settings' 단계에서 입력한 앱 정보를 바탕으로 TikTok에서 지원하는 기본 이벤트(Standard event) 목록을 확인할 수 있으며, 확인 후 'Done' 버튼을 클릭하여 설정을 완료합니다.
    이벤트는 에어브릿지에서 트래킹 후 Postback(S2S)을 통해 TikTok으로 전송되오니 관련해서 궁금하신 사항이 있는 경우 담당 CSM이나 Platform Team으로 연락 부탁드립니다.blobid0.png

 

TikTok 연동 설정

TikTok App ID 등록

TikTok App ID(TTAID)는 TikTok Ads Manager에서 발급받을 수 있는 고유 아이디로서 에어브릿지 대시보드에 등록하면 TikTok Ads Manager에서 앱 소유주로 인증 받을 수 있습니다. TTAID를 등록하는 방법은 아래를 참고하시기 바랍니다. 

 

TikTok App ID 등록 방법

  1. TikTok Ads Manager > Events Manager 에서 찾을 수 있습니다. TikTok App ID 아래 [ Generate a TikTok App ID ]를 눌러 TTAID를 생성한 후 복사합니다.blobid0.png

  2. 에어브릿지 대시보드로 와서 Integrated Ad Channels > 틱톡 > 포스트백 세팅 > 연동 정보에서 TikTok Ads Manager에서 복사한 TTAID를 OS별로 붙여넣습니다.
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  3. 틱톡 전환 이벤트가 발생하여 포스트백이 전송되면 TikTok Ads Manager에서 Verified 로고를 확인할 수 있습니다. 
    올포스트백으로 설정하면 빠르게 verified 로고를 확인 할 수 있습니다.

 

TikTok App ID 인증 시 이점

TikTok App ID를 인증받게 되면 광고주는 앱 데이터에 대한 통제권 및 다음과 같은 추가 기능에 접근 권한을 얻게 됩니다

  • Whitelist에 추가되지 않아도 DMP 및 Audiences에 미기여이벤트를 사용할 수 있습니다. 따라서 잠재 고객 목록에 대한 더 많은 옵션과 광고 성과 개선을 위한 최적화에도 도움을 줄 수 있습니다.
  • 다음의 광고 상품에 대해서 틱톡 영업 담당자에게 얼리 액세스 요청 가능
    • 앱 이벤트 최적화 기능 (App Event Optimization)
    • 가치 최적화 기능 (Value Optimization)
    • 리타겟팅 (Retargeting)
  • 틱톡 이벤트 매니저에서 미기여이벤트에 대한 통계 데이터 확인
  • iOS 14 대상 광고 캠페인을 운영하기 전에 일부 광고주는 틱톡 앱 ID를 인증할 것을 요청받을 수 있습니다. 이에 해당하는 광고주는 틱톡 내 in-product 알림을 통해서 관련 가이드를 확인할 수 있습니다.

 

TikTok Postback 설정

아래 가이드를 참고하여 TikTok으로 전송할 이벤트 Postback 설정을 할 수 있습니다.

 

포스트백을 통해 TikTok으로 전송할 수 있는 이벤트 리스트

현재 Tiktok으로 전송하는 포스트백은 Tiktok에서 사전에 정의한 기본 이벤트들로만 전송할 수 있으며, 그 외의 커스텀 이벤트로는 전송이 불가능합니다.

Tiktok으로 전송 가능한 기본 이벤트 및 각 이벤트의 식별자 값은 아래와 같습니다. 실제 Tiktok에서는 포스트백 URL 내 에 있는 아래 숫자 형태의 식별자 값을 통해서 이벤트를 식별하게 됩니다.

Tiktok Event Name

Tiktok Event Identifier

2DRetention 6
Achieve Level 40
Add Payment Info 127
Add to Cart 22
Add to Wishlist 128
Checkout 20
Complete Tutorial 131
Create Group 135
Create Role 39
Generate Lead 24
In-App Ad Click 132
In-App Ad Impression 133
Join Group 134
Launch App 129
Loan Apply 118
Loan Approval 105
Loan Disbursal 103
Login 114
Purchase 2
Rate 138
Registration 1
Search 140
Spend Credits 141
Start Trial 142
Subscribe 143
Unlock Achievement 144
View Content 29

 

에어브릿지 기본 이벤트 포스트백 전송

에어브릿지 기본 이벤트 중 Tiktok 기본 이벤트와 의미가 일치하거나 유사한 이벤트들은 아래와 같이 맵핑하여 기본값으로 제공되며, 원하시는 경우 맵핑 설정을 직접 변경하실 수도 있습니다.

Airbridge Event Name

Tiktok Event Name

TikTok Event Mapping Value

Install (App) Install 0
Open (App) Launch App 129
Deeplink Open (App) Launch App 129
Order Complete (App) Purchase 2
Add To Cart (App) Add to Cart 22
Product View (App) View Content 29
Search Results (App) Search 140
Sign-in (App) Login 114
Sign-up (App) Registration 1

 

에어브릿지 커스텀 이벤트 포스트백 전송

현재 Tiktok은 커스텀 이벤트에 대한 포스트백을 지원하지 않고 있기 때문에 만약 에어브릿지에서 수집한 커스텀 이벤트를 Tiktok으로 전송하려는 경우에는 Airbridge 커스텀 이벤트를 Tiktok의 기본 이벤트에어브릿지 기본 이벤트와 맵핑되어 있지 않은 이벤트와 임의로 맵핑하여 포스트백을 전송할 수 있습니다.

⚠️ 에어브릿지 커스텀 이벤트를 Tiktok의 기본 이벤트 중 에어브릿지 기본 이벤트와 맵핑되어 있지 않은 이벤트와 임의로 맵핑하면 에어브릿지 대시보드 내의 이벤트명과 Tiktok 대시보드 내의 이벤트명이 서로 달라지니 성과 확인 시에 유의하시기 바랍니다.
예를 들어 에어브릿지 커스텀 이벤트 'like_content'를 Tiktok 기본 이벤트 중 'Achieve Level(40)' 이벤트와 맵핑한 경우 에어브릿지 대시보드에서는 'like_content'라는 이벤트명으로 성과가 기록되지만 Tiktok 대시보드에서는 'Achieve Level' 이벤트명으로 성과가 기록됩니다.

 

 

TikTok For Business 광고 캠페인 생성

  1. TikTok Ads Manager 에 접속하여 [Campaign] 페이지로 이동 후 'Create' 버튼을 클릭하여 캠페인을 생성합니다.
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  2. 원하는 광고 목표를 선택하고 이후 광고 그룹, 광고 등을 설정하고 캠페인 생성을 완료합니다. 캠페인 생성에 대한 상세 가이드는 TikTok For Business Help Center의 가이드를 참고 부탁드립니다.

 

TikTok 인앱이벤트 최적화 (AEO, App Event Optimization)

틱톡의 인앱이벤트 최적화 기능(AEO)은 광고주로 하여금 달성하고자하는 목표 인앱이벤트를 수행할 가능성이 높은 오디언스를 더욱 정확하고 효율적으로 타겟팅하여 LTV와 ROI 개선에 효과적인 기능입니다. 이 때 올포스트백(All Postback)으로 설정하여 운영 시 더 많은 데이터를 통해 오디언스 생성 및 타겟팅에 효과적으로 활용할 수 있습니다.

 

AEO 카테고리 및 기능 언락(unlock) 조건

Shallow Funnel Event: Install 후 1~2 일 이내에 발생하며, 이벤트를 수행할 잠재적 유저가 비교적 많은 이벤트로 '로그인', '회원가입', '장바구니' 등이 이에 해당됩니다.

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  • Shallow Events에 대한 AEO 기능은 선택 할 목표이벤트가 지난 30일 동안 최소 50번 이상 발생한 경우에만 활성화 됩니다.
    • 위 조건을 충족하지 못하면 이후 Optimization status가 다시 비활성화 될 수 있습니다.

Deep Funnel Event: 이벤트가 언제 발생할지 예측할 수 없으며, 이벤트를 수행할 잠재적 유저가 비교적 적고 획득하기 더 어려운 이벤트로 '구매' 이벤트가 이에 해당됩니다.

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  • Deep Event에 대한 AEO 기능은 선택 할 목표이벤트가 지난 7일동안 최소 50번 이상 발생한 경우에만 활성화 됩니다.
    • 위 조건을 충족하지 못하면 이후 Optimization status가 다시 비활성화 될 수 있습니다.
  • Deep Event AEO의 경우, 계정별로 틱톡의 whitelist에 추가되어야 사용 가능하므로 해당 기능을 사용하기 위해선 틱톡 담당자에게 문의 하시길 바랍니다.

AEO 설정 방법에 대한 더 자세한 가이드는 아래 링크에서 확인 가능합니다.

 

TikTok For Business 광고 설정 및 운영 관련해서 궁금하신 사항이 있는 경우 담당 CSM이나 Platform Team으로 연락 부탁드립니다.

 

 

비용 연동 

에어브릿지 대시보드에서 틱톡 계정 로그인을 통해 캠페인을 운영 중인 계정의 비용 데이터를 연동하여 전환 성과와 함께 조회할 수 있습니다.

비용 연동을 통해서 조회할 수 있는 캠페인 및 광고 그룹 레벨의 데이터는 다음과 같습니다.

  • Metrics
    • 노출수: Impressions (Channel)
    • 클릭수: Clicks (Channel)
    • 광고비용: Cost (Channel)
  • Groupby
    • Event Datetime 필드
      • Event Date, Event Year, Event Month, Event Week, Event Day of the month, Event Day of the week, Event Hour
    • 캠페인 파라미터
      • Channel, Campaign, Ad Group, Ad Creative, Campaign ID, Ad Group ID, Ad Creative ID, Ad Account ID

 

설정하기

비용 연동을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. [ Integrated Ad Channels > 틱톡 > 비용 연동 ] 메뉴에서 틱톡 비용 연동 토글을 켜고 로그인 버튼을 클릭합니다. 
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  2. 현재 틱톡 캠페인을 운영하고 있는 틱톡 계정으로 로그인 후 접근 권한을 설정합니다. 
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    _Tiktok_Cost_permissions.png
  3. 틱톡 로그인을 성공적으로 마치면 에어브릿지 대시보드에 돌아와 연동할 틱톡 광고 계정을 선택하여 연동을 완료합니다. 
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  4. 연동이 완료되면 연동된 광고 계정이 리스트에 추가되며, 연동 정보를 확인할 수 있습니다. 
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💡Tip! 대시보드에서 설정을 변경하는 경우 최근 수정일 및 해당 액션을 수행한 최근 수정 계정 정보가 표기되며, 화살표 아이콘을 클릭하여 해당 날짜 및 'Tiktok' 로 검색된 Activity History로 빠르게 이동할 수 있습니다.

⚠️ 로그인 된 계정에서 접근 가능한 광고 계정들 중 현재 연동이 완료된 상태의 광고 계정은 리스트에 노출되지 않습니다.

 

중단하기

  • ‘비용 연동 토글’을 비활성화하면 연동된 모든 광고 계정을 통한 비용 연동이 중단됩니다.
  • 연동을 중지하는 시점부터 데이터를 가져오지 않으며, 연동 중단 이전의 데이터는 계속 확인할 수 있습니다.
  • 연동된 광고 계정을 삭제하지 않은 상태로 '비용 연동' 토글만 비활성화하면 연동된 계정 정보는 저장됩니다.
  • 이후 토글을 다시 활성화하면 저장되었던 계정 정보를 불러오며 별도의 로그인이 필요하지 않습니다.

 

연동 계정 삭제

잘못된 광고 계정을 연동했거나 해당 광고 계정으로 더이상 광고를 운영하지 않는 경우 연동된 광고 계정 테이블의 우측에 위치한 ['관리' > '삭제'] 를 클릭하여 광고 계정을 삭제할 수 있습니다.

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광고 계정 추가

기존에 연동을 완료한 틱톡 광고 계정 외에 동일한 앱에 대해서 다른 광고 계정을 추가하려는 경우 '틱톡 계정 로그인' 버튼을 클릭하여 틱톡 광고 계정을 추가로 등록할 수 있습니다. 이후 과정은 비용 연동 설정과 동일합니다.

 

 

비용 데이터 참고사항

업데이트 주기

'틱톡 비용 연동' 토글이 ON인 상태에서 광고 계정 등록이 완료되면 비용 데이터 수집이 시작됩니다.

비용 데이터의 업데이트는 매일 4시간 간격으로(0시, 4시, 8시, 12시, 16시, 20시) 진행되며, 오늘 포함 최근 7일치의 비용 데이터가 업데이트됩니다.

 

연동 상태

  • Waiting: 광고 계정 추가 후 4시간 간격의 업데이트가 진행되기 전까지의 대기 상태입니다.
  • Active: 정상적으로 비용 데이터 업데이트가 완료되었으며, 가장 최근의 업데이트 완료 시간이 노출됩니다.
  • Error: 아래 상황 중 하나에 해당하는 경우, 비용 데이터가 정상적으로 업데이트되지 않습니다.
    • 틱톡 로그인 정보가 올바르지 않습니다: 로그인 에러로, 연동된 계정의 비밀번호 변경 등과 같은 이슈로 인해 발생합니다. 이슈 해결을 위해서는 해당 계정을 삭제 후 광고 계정을 다시 등록합니다.
    • 틱톡 API가 응답하지 않습니다: 가장 최근에 진행된 업데이트 작업에서 틱톡 API가 응답하지 않은 경우입니다.
  • Warning: 가장 최근에 진행된 업데이트 작업에서 데이터를 업데이트 시도하였으나 오늘 포함 최근 7일 동안 캠페인이 운영되지 않아 연동된 데이터가 없는 경우입니다.
  • Expired: 아래 상황 중 하나에 해당하는 경우, 비용 데이터가 정상적으로 업데이트되지 않습니다.
    • 틱톡 연동 토큰이 만료된 경우
    • 틱톡 내 사용자가 직접 에어브릿지 Dashboard 앱의 Access 권한을 삭제한 경우
    • 연동된 광고 계정이 비활성화된 경우

 

데이터 조회하기

연동된 비용 데이터는 Actuals 리포트에서 아래 메트릭을 추가하여 확인하실 수 있습니다.

  • Touchpoint
    • Impressions (Channel)
    • Clicks (Channel)
  • Cost
    • Cost (Channel)

      https://help.airbridge.io/hc/article_attachments/4407497457689/mceclip0.png

💡 'Impressions', 'Clicks' 메트릭은 Airbridge에서 트래킹링크를 통해 직접 수집한 데이터이며, 'Impression (Channel)', 'Click (Channel)' 메트릭은 매체(틱톡)측에서 수집 후 제공한 데이터입니다.

 

데이터 조회 시 유의 사항

틱톡의 비용 데이터 조회 시 아래 사항들에 유의하시기 바랍니다.

  • 비용 데이터 수치 차이
    • 비용 데이터는 변경될 수 있습니다. 틱톡에서 최근 7일 내의 비용 데이터를 업데이트하면 에어브릿지에도 비용 데이터가 업데이트됩니다.
    • 비용 데이터는 실시간이 아닌 4시간 간격으로 업데이트 됩니다. 따라서 비용 데이터 조회 시점에 따라서 매체(틱톡) 측 데이터와 약간의 오차가 발생할 수 있습니다. (예. 2022년 2월 9일에 확인한 2022년 2월 8일의 데이터와 2022년 2월 10일에 확인한 2022년 2월 8일의 데이터가 다를 수 있습니다. 틱톡의 비용 데이터가 업데이트되면 업데이트된 값을 다시 가져오기 때문입니다.)
  • 캠페인 파라미터 이름 변경
    • Campaign, Ad Group, Ad 이름 값은 수정하지 않는 것을 권장합니다.
    • 비용 데이터 연동 후 틱톡 캠페인의 Campaign, Ad Group, Ad 이름 값을 변경하게 되면 전환 데이터 맵핑에 이슈가 발생할 수 있습니다.
  • 통화 (Currency)
    • 틱톡과 에어브릿지에 동일한 통화를 설정하시는 것을 권장합니다.
    • Cost(Channel) 데이터는 틱톡의 광고 계정에서 설정한 통화값이 표시되기 때문입니다.
  • 비용 데이터 미노출
    • Actuals 리포트에서 캠페인, 광고그룹, 광고 소재 이외의 항목으로 Group by를 설정하면 해당 Group by 값에는 비용 데이터가 표시되지 않습니다. 틱톡의 비용 데이터는 Campaign, Ad group, Ad 레벨의 값을 받아오기 때문입니다. 아래의 예시를 참고해주시기 바랍니다.
      • Campaign ID로 Group by를 설정하면 해당 Campaign ID에 대한 Cost(Channel) 값 노출됩니다.
      • Campaign ID 값 외에 Event Category 등의 항목을 추가하면 비용 데이터 정보가 없는 Event Category 에는 Cost(Channel) 값이 노출되지 않습니다.

⚠️ 광고 계정 이름을 입력한 적이 없는 경우, Ad Account Name 값이 빈 상태로 업데이트 됩니다.

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