Touchpoints Overlap Report(터치포인트 중첩리포트)는 채널별로 발생한 터치포인트가 다른 채널에서 발생한 터치포인트와 어떤 관계가 있는지, 중첩(Overlap) 정도를 파악할 수 있는 기능입니다. 설치, 구매 이벤트를 분석하여, 멀티 터치 상황에서 광고 채널이 얼마나 겹치는지의 현황 파악이 가능합니다. 이를 통해 미디어 믹스를 다시 정의하는 등 인사이트를 얻을 수 있습니다.

설정 및 분석 방법

분석 구간

먼저 중첩하여 보고자 하는 이벤트 기준과 범위를 설정해야 합니다. 설치(Install), 첫 구매(1st Purchase), 두 번째 구매(2nd Purchase)를 기준으로 범위 설정이 가능합니다. 이벤트 기준을 설정하면, 해당 이벤트 상단에는 깃발 표시가 나타납니다.

각 이벤트의 설정을 기준으로 터치포인트 구간은 아래와 같이 총 6가지로 구성됩니다.

① Install과 Install과 연결된 Install 이전 발생한 Touchpoints

② 1st Purchase 와, 1st Purchase 와 연결된 1st Purchase 이전 발생한 Touchpoints (인스톨 이전 발생 Touchpoints 포함)

③ 1st Purchase 와 1st Purchase 와 연결된 1st Purchase 이전 Install 이후 발생한 Touchpoints

④ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 발생한 Touchpoints (인스톨 이전 발생 Touchpoints 포함)

⑤ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 Install 이후 발생한 Touchpoints

⑥ 2nd Purchase 와 2nd Purchase 와 연결된 2nd Purchase 이전 이후 1st Purchase 발생한 Touchpoints

범위 설정

기준 이벤트를 ‘설치'로 잡고, 범위를 Before - Install (설치 전부터 설치까지) 로 지정한 경우

좌측 기준 열인 Total Conversions(총 전환수)는 멀티 터치 기여도 분석 방식으로 계산되는 각 채널별 설치 수를 나타냅니다. 우측의 Overlapped Channels의 숫자는, 좌측의 기준 채널과 다른 채널들을 비교했을 때 터치포인트가 얼마나 중첩되는지 비율을 보여주고 있습니다. 

그룹바이 설정

더 세부적인 리포트 구성을 위하여 기본값으로 지정되어있는 채널 값 이외에 터치 포인트 생성 유형 및 채널 타입 별로 그룹바이를 할 수 있습니다. 

필터 설정

'그룹바이'로 제공하는 항목들에 대한 필터를 설정하여 해당 조건을 만족하는 데이터에 대한 통계 데이터를 리포트에서 조회할 수 있습니다. 채널 / 터치포인트 유형 / 터치포인트 생성 유형 / 채널 타입 에 대해서 필터를 설정 할 수 있습니다.  

테이블 해석

차트 아래 테이블 내 데이터를 참고하여 유저가 앱을 설치하기까지, 얼마나 다양한 채널들이 서로 겹쳐서 마케팅 활동이 진행되었는지 확인할 수 있습니다. 위의 예시 테이블에서 아래의 내용을 참고하여 해석할 수 있습니다.

1) 설정된 기간동안 ‘criteo’ 채널에서 총 5,350 건의 설치가 기록 (Total Conversions)

2) 'criteo' 채널의 Click Touchpoint를 가지고 있는 5,350 건 설치 중 'google.adwords' 채널의 Impression Touchpoint와 'kakao' 채널의 Click Touchpoint를 함께 가지고 있는 설치가 각각 781 건(14.6%), 321 건(6%) 존재 

    a. 단, 'criteo' 채널 Click Touchpoint를 가지고 있는 5,350 건 설치 중 'kakao' 채널 Click Touchpoint와 google.adwords Impression Touchpoint 을 동시에 가지고 있는 설치가 존재할 수 있습니다. 

차트 툴팁

차트 내 그래프 위에 마우스 커서를 올리면 아래 정보들을 확인할 수 있습니다. 

• Multi Touch: 해당 채널 Touchpoint를 포함해, 2개 이상 Touchpoint를 가진 상태로 기여된 전환
• Single Touch: 해당 채널 Touchpoint 하나만으로 기여된 전환
• 가장 많이 오버랩된 채널: Multi Touch 중 해당 채널 Touchpoint와 함께 존재하는 Touchpoint 중 가장 많은 전환 수를 가진 채널 (%: 해당 두 채널의 전환 / 해당 채널의 전체 전환)

차트 정렬

• Single Touch: 하나의 Touchpoint로 전환을 가장 많이 이끌어낸 순으로 정렬합니다. 하나의 채널이 순수하게 이끌어낸 기여가 많은 순으로 볼 수 있으며, 즉, 사용자를 한 번에 잘 전환시킨 채널을 볼 수 있습니다.
• Multi Touch: 여러 Touchpoint를 가진 전환을 가장 많이 가지고 있는 순으로 정렬합니다. 하나의 채널 만으로 전환을 순수하게 이끌어내지 못한 채널이므로, 해당 채널의 기여를 다시 고려해야할 수 있습니다.
• Total: 해당 채널로 기여된 전환 전체 수를 기준으로 정렬합니다. 가장 많은 전환을 이끌어낸 채널 순에서 Single vs. Multi Touch 비중을 확인할 수 있습니다.

기타 기능

다운로드

'다운로드' 버튼을 통해 리포트를 PNG 파일, CSV 파일로 내려받거나 Google Sheets에 바로 옮길 수 있습니다. 리포트 데이터 범위에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.