페이스북 (Facebook)

MMP 연동 (앱 광고 성과 측정)

페이스북 MMP 연동

페이스북 MMP 연동을 통해 페이스북 광고의 앱 성과를 측정하고, 에어브릿지에서 수집한 인앱 이벤트를 페이스북으로 전송하여 리타겟팅 및 최적화에 활용할 수 있습니다.

페이스북 MMP 연동은 '페이스북 앱 ID 등록'과 '인앱이벤트 포스트백 설정' 두 가지로 구성되어 있습니다.

  • 페이스북 앱 ID 등록: 페이스북 광고의 앱 성과를 측정하기 위한 연동 작업으로, 등록된 앱의 전환 이벤트 발생에 기여한 페이스북 광고의 마지막 터치포인트 데이터를 받아옵니다.
  • 인앱이벤트 포스트백 설정: 등록된 페이스북 앱으로 Airbridge에서 수집한 인앱이벤트를 전송하기 위한 연동 작업으로, 전송된 이벤트 데이터를 토대로 페이스북 광고 운영 시 최적화 및 Audience 생성에 활용할 수 있습니다.

페이스북 MMP 연동을 위해 '페이스북 앱 ID 설정'은 필수이며, '인앱 이벤트 포스트백' 설정은 고객사의 페이스북 SDK 설치 및 페이스북 SDK를 통한 인앱이벤트 수집 여부에 따라서 선택적으로 설정하실 수 있습니다.

💡  MMP 연동을 위해서 페이스북 SDK 설치가 반드시 필요한 것은 아니며, 페이스북 SDK를 설치하지 않고도 Airbridge를 통해서 페이스북 광고의 앱 성과 확인 및 Airbridge를 통해 수집한 인앱이벤트를 페이스북으로 전송이 가능합니다. 다만 Deferred Deeplink 기능과 같이 딥링크 데이터가 필요한 경우에는 페이스북 SDK 설치가 반드시 필요하니 참고바랍니다.

 

페이스북 MMP 연동 설정 및 해제

페이스북 MMP 연동을 위해서는 '페이스북 MMP 연동' 토글을 ON으로 설정해야 하며, 토글이 ON인 상태에서만 '페이스북 앱 ID' 및 '인앱 이벤트 포스트백' 설정이 가능합니다.

페이스북 MMP 연동을 해제하기 위해서는 '페이스북 MMP 연동' 토글을 OFF로 설정해야 하며, 토글을 OFF로 설정 시점부터 페이스북 광고 성과 측정 및 인앱 이벤트 포스트백 전송이 중지됩니다. 만약 '페이스북 MMP 연동' 토글을 OFF로 설정 시 등록된 APP ID 및 인앱이벤트 포스트백 맵핑 설정은 저장 되었다가 이후 '페이스북 MMP 연동' 토글을 ON으로 설정 시 다시 활성화됩니다.

페이스북에 MMP 연동과 관련한 업데이트 발생 시 최근 수정일 및 해당 액션을 수행한 최근 수정 계정 정보가 표기되며, 화살표 아이콘을 클릭하여 해당 날짜 및 'facebook.business' 로 검색된 Activity History로 빠르게 이동할 수 있습니다.

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페이스북 앱 ID 등록

페이스북 광고 및 성과 측정의 대상이되는 페이스북 앱의 App ID를 입력하여 페이스북 앱을 등록할 수 있습니다. 구체적인 등록 방법은 아래와 같습니다.

  1. 페이스북의 AMM 페이지로 이동하여 등록할 앱을 선택 후 동의를 완료합니다. 

    ⚠️  페이스북 AMM(Facebook Advanced Mobile App Measurement)은 페이스북 광고에 기여된 전환이벤트의 Device-level 데이터 활용을 위한 필수 절차로, 미동의 시 페이스북 광고의 앱 성과 측정이 불가하오니 유의해주시기 바랍니다.

  2. 'Facebook for Developers'의 '내 앱' 페이지에서 등록할 앱의 페이스북 앱 ID를 찾아 클릭하여 ID 값을 복사합니다.
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  3. Airbridge 대시보드로 돌아와 '페이스북 앱 ID' 입력란에 복사한 ID 값을 붙여넣은 후 '앱 확인 및 등록' 버튼을 클릭하면 앱 ID 등록이 완료됩니다. 연동이 완료되면 페이스북 App ID 및 페이스북에 등록된 App Name이 함께 표기됩니다. 

    ⚠️  비활성화 및 테스트 상태의 앱은 연동할 수 없으며, 만약 페이스북 앱 대시보드에서 App Retriction 이 설정된 경우 페이스북 App ID 만 표기됩니다.

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  4. 페이스북 앱 ID 등록이 완료되면, 페이스북 광고의 앱 성과 측정을 위한 준비는 끝이나며, 페이스북 광고 관리자 등의 페이지에서 광고 캠페인을 셋팅 후 라이브합니다.

페이스북 앱 ID 등록이 완료된 시점부터 앱에서 수집된 전환 이벤트(Install 및 Deeplink Open)를 페이스북으로 전송하며, 페이스북 자체 기여 모델에 의해 해당 이벤트 발생에 기여한 페이스북 광고의 터치포인트가 있는 경우 가장 마지막 터치포인트 데이터를 받아오게 됩니다. 따라서 페이스북 광고의 앱 성과 측정을 위해 별도의 Airbridge 트래킹링크를 생성할 필요가 없으며, 페이스북 앱 ID 등록만으로 앱 캠페인 성과 측정을 위한 준비가 완료됩니다. 이후 앱 캠페인 운영 시 자동으로 페이스북의 성과가 측정됩니다.

 

 

인앱 이벤트 포스트백 설정

등록된 페이스북 앱으로 Airbridge에서 수집한 인앱이벤트를 전송하기 위한 연동 작업으로, 전송된 이벤트 데이터를 토대로 페이스북 광고 운영 시 최적화나 커스텀 및 유사 타겟 생성에 활용할 수 있습니다.

페이스북으로 전송된 이벤트는 페이스북의 이벤트 관리자에서 확인할 수 있습니다.

⚠️  인앱 이벤트 포스트백 설정은 페이스북 SDK를 대신하여 Airbridge에서 수집한 인앱 이벤트를 페이스북으로 전송 및 활용하기 위한 기능으로, 만약 이미 페이스북 SDK를 설치하여 인앱이벤트를 수집하고 있는 경우 인앱이벤트가 중복될 수 있습니다. 자세한 사항은 '인앱이벤트 포스트백 설정 시 유의사항' 을 확인 바랍니다.

 

인앱 이벤트 포스트백 설정 및 해제

인앱 이벤트 포스트백 설정의 '인앱 이벤트 포스트백' 토글을 ON으로 설정합니다.

⚠️  인앱 이벤트 포스트백 설정을 위해서는 반드시 '페이스북 MMP 연동' 토글이 ON으로 설정되어 있어야하며, '페이스북 앱 ID' 등록이 완료되어야 합니다.

 

인앱 이벤트 포스트백 설정을 해제하기 위해서는 '인앱 이벤트 포스트백' 토글을 OFF로 설정합니다. 인앱 이벤트 포스트백 설정을 해제하게 되면 Airbridge 에서 수집한 인앱 이벤트를 더 이상 페이스북으로 전송하지 않습니다. 

⚠️  만약 Airbridge 이벤트를 페이스북 광고 캠페인 최적화나 커스텀 및 유사 타겟 생성에 활용하고 있는 경우 캠페인 성과에 영향을 줄 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

페이스북 기본 이벤트(Standard Event)로 맵핑

Airbridge의 기본 이벤트나 커스텀 이벤트를 페이스북의 사전에 정의된 기본 이벤트로 맵핑하여 전송할 수 있으며, 페이스북에서 제공하는 24개의 기본 이벤트는 아래와 같습니다.

페이스북 Raw Value

페이스북 한글 이벤트명 (Event Manager 기준)

AdClick AdClick
AdImpression AdImpression
Contact 문의
CustomizeProduct 제품 맞춤 주문
Donate 기부
fb_mobile_achievement_unlocked 신기록 달성
fb_mobile_activate_app 앱 활성화
fb_mobile_add_payment_info 결제 정보 추가
fb_mobile_add_to_cart 장바구니에 담기
fb_mobile_add_to_wishlist 위시리스트에 추가
fb_mobile_complete_registration 등록 완료
fb_mobile_content_view 콘텐츠 조회
fb_mobile_initiated_checkout 결제 시작
fb_mobile_level_achieved 레벨 달성
fb_mobile_purchase 구매
fb_mobile_rate 평가
fb_mobile_search 검색
fb_mobile_spent_credits 크레딧 사용
fb_mobile_tutorial_completion 튜토리얼 완료
FindLocation 위치 찾기
Schedule 예약
StartTrial 체험판 시작
SubmitApplication 요청 제출
Subscribe 받아보기

 

처음으로 인앱 이벤트 포스트백 설정을 하는 경우 '인앱 이벤트 포스트백' 토글을 ON으로 설정하면 Airbridge 기본 이벤트가 페이스북의 기본 이벤트 및 커스텀 이벤트와 미리 맵핑된 상태로 기본값이 제공되며, 이를 통해 더욱 간편하고 빠르게 맵핑 설정을 할 수 있습니다.

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💡 Install 및 Deeplink Open 이벤트는 페이스북 앱 ID 등록이 완료된 시점부터 '페이스북 MMP 연동' 토글이 ON인 상태에서는 자동으로 페이스북으로 전송되며, 임의로 맵핑 설정을 변경할 수 없습니다.

 

Airbridge 기본 이벤트를 맵핑 기본값 설정 그대로 사용할 수도 있지만, 맵핑 설정을 변경하거나 불필요한 이벤트 맵핑을 삭제할 수도 있습니다. Airbridge 기본 이벤트의 맵핑 기본값 설정을 변경한 경우 우측의 '초기화' 아이콘이 활성화되며, 필요한 경우 초기화 아이콘을 클릭하여 다시 기본값 설정으로 맵핑을 되돌릴 수 있습니다.

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페이스북 커스텀 이벤트(Custom Event)로 맵핑

Airbridge 이벤트와 의미가 일치하거나 유사한 페이스북 기본 이벤트가 존재하지 않는 경우페이스북의 커스텀 이벤트로 맵핑하여 전송 및 활용할 수 있습니다.

Airbridge의 이벤트를 페이스북의 커스텀 이벤트로 전송하기 위해서는 맵핑할 Airbridge의 기본 이벤트 또는 커스텀 이벤트를 선택 후 페이스북 이벤트 목록 내 최하단에 위치한 'Facebook Custom Event' 카테고리의 값을 선택합니다.

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Airbridge 이벤트를 페이스북의 커스텀 이벤트로 맵핑 시 아래 2가지 규칙에 의해 수정된 이벤트명으로 페이스북에 전송됩니다.

  1. 페이스북 내에서 Airbridge로부터 전송된 이벤트인 것을 구분하기 위해 모든 이벤트명에 'abr_' 가 Prefix가 추가된 형태로 전송됩니다.
    예) 고객사 이벤트명 : complete_tutorial → 페이스북 커스텀 이벤트명 : abr_complete_tutorial
  2. Airbridge 커스텀 이벤트명 내에 Dot( . )이 포함된 경우 페이스북에서 해당 특수 문자를 허용하지 않기 때문에 Underscores ( _ ) 로 치환하여 전송됩니다.
    예) 고객사 이벤트명 : complete.tutorial → 페이스북 커스텀 이벤트명 : abr_complete_tutorial

 

인앱이벤트 포스트백 설정 시 제약 사항

페이스북에서는 이벤트명이 반드시 아래 규칙을 충족해야만 하며, 그로 인해 Airbridge에서 수집한 인앱이벤트를 페이스북으로 전송 시 페이스북의 이벤트명 규칙에 어긋나는 경우 페이스북에서는 해당 데이터를 처리하지 않습니다.

[페이스북 이벤트명 규칙]

  1. 최대 40자
  2. 알파벳 대소문자, 숫자, 공백, Underscores ( _ ) 및 Hyphens ( - )

따라서 Airbridge Prefix 값을 추가한 이벤트명이 페이스북의 이벤트명 규칙을 벗어나는 경우에는 페이스북 커스텀 이벤트로 맵핑 및 전송이 불가능합니다.

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💡 비록 Airbridge Prefix 값을 추가한 이벤트명이 페이스북의 이벤트명 규칙을 벗어나는 경우라고 하더라도 해당이벤트를 반드시 페이스북으로 전송이 필요한 경우, 대안으로 페이스북의 기본 이벤트 중 사용하지 않는 이벤트와 맵핑하여 전송 및 활용하실 수 있습니다.

 

 

인앱이벤트 포스트백 설정 시 유의 사항

여러분의 앱 서비스 내에 페이스북 SDK를 설치하여 이미 해당 SDK를 통해서 인앱 이벤트를 수집하고 있는 경우에는 인앱이벤트 포스트백 설정 시 페이스북에서는 별도의 중복 제거 작업을 하지 않기 때문에 이벤트가 중복되게 됩니다. 따라서 이벤트 중복을 방지하기 위해 아래 2가지 중에 한가지 방법을 선택하여 진행하시길 바랍니다.

  1. 페이스북 SDK를 통한 이벤트 수집 중지
  2. Airbridge 대시보드 내에서 인앱이벤트 포스트백 설정 OFF

💡 페이스북 SDK 설치 시 자동으로 수집되는 이벤트 중 Install 이벤트는 페이스북에서 중복 제거를 지원하기 때문에 페이스북 SDK가 설치된 상태에서 페이스북 앱 ID 등록 작업을 완료하여 Airbridge에서도 Install 이벤트가 전송되더라도 페이스북에서 중복으로 처리되지 않습니다.

 

페이스북 SDK 대신 Airbridge SDK를 통해 이벤트를 수집하는 경우 페이스북 뿐만 아니라 다른 광고 매체들로도 손쉽게 인앱이벤트를 전송할 수 있다는 장점이 있기 때문에 가급적 Airbridge SDK를 통한 인앱이벤트 수집을 권장합니다. 페이스북 SDK를 통한 이벤트 수집을 중지하기 위해서는 페이스북 앱 대시보드에서 아래 순서에 따라 설정을 완료합니다.

  1. 페이스북 앱 대시보드로 이동하여 대상이되는 앱을 선택합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 ['설정' > '기본 설정'] 으로 이동합니다.
  3. 대상 OS로 이동하여 '앱 내 이벤트를 자동으로 로깅' 토글을 OFF로 설정합니다.

자동 및 수집 이벤트를 코드 레벨에서 제어하기 위해서는 아래 페이스북 가이드를 참고 부탁드립니다.

 

Airbridge와 Facebook 간의 데이터 맵핑

캠페인 파라미터 맵핑

페이스북에서 제공하는 라스트 터치포인트 데이터와 Airbridge 데이터는 아래와 같이 맵핑됩니다.

Airbridge Data

Facebook Data

Example

Channel facebook.business facebook.business
Campaign 페이스북 Campaign Name AOS Install Campaign
CampaignType

AAA 캠페인 여부. AAA 캠페인의 경우 'Automated App Campaign' 로 기록

Automated App Campaign

AdGroup 페이스북 Ad Set Name 7일 이내 구매 유저 (여성)
AdCreative 페이스북 Ad Name Video
CampaignID 페이스북 Campaign ID 23847486484930218
AdGroupID 페이스북 Ad Set ID 23847486490951350
AdCreativeID 페이스북 Ad ID 23847486494102155
Content 캠페인 생성 시 선택한 캠페인 목표 PRODUCT_CATALOG_SALES
SubPublisher 광고가 노출된 플랫폼명 INSTAGRAM
SubSubPublisher1 플랫폼 내의 광고 포맷 instagram_stories
SubSubPublisher2 유저가 전환 전에 클릭하거나 봤던 Ad 관련 고유 ID 23848170884980258
SubSubPublisher3 설치가 페이스북의 유료 채널을 통해서 발생했는지 여부 TRUE
IsViewThrough 해당 전환에 기여한 터치포인트 종류가 View-through(Impression)인지 여부 FALSE

 

이벤트명 맵핑

Airbridge의 기본 이벤트 및 커스텀 이벤트를 페이스북 커스텀 이벤트와 맵핑 시 이벤트명은 아래와 같습니다.

이벤트 타입

Airbridge 이벤트

페이스북 맵핑 기본값

페이스북 커스텀 이벤트

Airbridge

기본 이벤트

Open (App) 앱 활성화 abr_open
Sign-up (App) 등록 완료 abr_sign_up
Sign-in (App) abr_sign_in abr_sign_in
Sign-out (App) abr_sign_out abr_sign_out
Home Screen (App) abr_home_screen abr_home_screen
Product Catalog (App) abr_product_catalog abr_product_catalog
Search Results (App) 검색 abr_search_results
Product View (App) 콘텐츠 조회 abr_product_view
Add To Cart (App) 장바구니에 담기 abr_add_to_cart
Order Complete (App) 구매 abr_order_complete
Order Cancel (App) abr_order_cancel abr_order_cancel

Airbridge

커스텀 이벤트

CUSTOM_EVENT_NAME - abr_CUSTOM_EVENT_NAME

 

💡 Airbridge 기본 이벤트 중 Sign-in (App), Sign-out (App), Home Screen (App), Product Catalog (App), Order Cancel (App) 5개 이벤트는 의미가 일치하거나 유사한 페이스북 기본 이벤트가 존재하지 않아 페이스북의 커스텀 이벤트로 맵핑하여 기본값이 제공됩니다.

💡 현재 Uninstall (App) 이벤트는 페이스북 이벤트로 전송이 불가능합니다.

 

 

페이스북 광고 앱 성과 확인

페이스북 광고에 기여된 앱 전환 성과는 'facebook.business' 채널로 기록이 되며, Actuals 와 같은 Aggregate Report를 통해서 페이스북에 기여된 전환 이벤트의 집계된 성과를 확인할 수 있으며, App Raw Data 를 통해 페이스북에 기여된 전환 이벤트의 Device-level(Raw Data)를 확인할 수 있습니다.

페이스북으로부터 전달 받은 터치포인트 데이터는 캠페인 파라미터 맵핑 가이드를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다.

 

페이스북 광고 앱 성과 확인 시 유의 사항 (Aggregate-level Data)

페이스북의 개인정보 보호 정책으로 인해 Aggregate Report에서 페이스북의 광고 노출(Impression)수가 1,000건 이하이거나 페이스북으로 기여된 설치(Install)수가 100건 이하인 데이터는 해당 수치가 제공되지 않습니다.

Group by 조건에 의해 페이스북 기여 데이터가 점점 세분화되어 리포트 결과 중에 위 조건에 해당하는 데이터가 포함된 경우 데이터 테이블 상단에 마스킹 처리 여부가 표시되며, 해당 데이터는 'Privacy Block'으로 마스킹 처리됩니다.

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캠페인 결과가 세분화됨에 따라 리포트 결과에 'Privacy Block'이 발생한 경우 Group by가 설정된 데이터 필드의 수를 줄이거나 분석 기간을 늘려서 광고 노출수 및 설치수가 'Privacy Block' 기준 수치를 초과할 수 있도록 설정하시면 마스킹 처리되지 않은 값을 확인하실 수 있습니다.

 

 

페이스북 광고 앱 성과 확인 시 유의 사항 (Device-level Data)

페이스북 광고에 기여된 전환 이벤트의 Device-level 데이터를 제공받아 활용하기 위해서는 페이스북의 AMM(Advanced Mobile Measurement)에 반드시 동의해야만 합니다.

다만 페이스북 개인정보 보호 정책으로 인해 페이스북 광고에 기여된 전환 이벤트 중 Click-through 터치포인트에 기여된 전환 이벤트는 Device-level의 Raw 데이터가 제공되지만, View-through(Impression) 터치포인트에 의해 기여된 전환 이벤트에 대해서는 Device-level 데이터가 제공되지 않습니다.

즉, 페이스북 광고에 기여된 전환 이벤트 중 View-through(Impression) 터치포인트에 의해 기여된 전환 이벤트는 집계된 형태의 Aggregated-level 데이터로만 제공됩니다.

⚠️  페이스북의 AMM 프로그램 지원 중단으로 인해 2021년 10월 29일부터는 Click-through 터치포인트에 기여된 전환 이벤트도 Device-level 데이터의 제공이 중단되며, Aggregate-level의 집계 데이터만 제공되오니 참고 부탁드립니다.

 

 

비용 연동

페이스북 비용 연동을 통해 페이스북으로부터 현재 운영중인 광고에 대한 Campaign, Adset, Ad 레벨의 클릭수, 노출수, 비용 데이터를 가져와서 Airbridge에서 측정한 전환 성과와 함께 확인할 수 있습니다.

 

비용 연동 설정 및 해제

페이스북 비용 연동과 관련한 업데이트 발생 시 최근 수정일 및 해당 액션을 수행한 최근 수정 계정 정보가 표기되며, 화살표 아이콘을 클릭하여 해당 날짜 및 'facebook.business' 로 검색된 Activity History로 빠르게 이동할 수 있습니다.

 

비용 연동 설정

  1. 페이스북 비용 연동을 위해서는 '페이스북 비용 연동' 토글을 ON으로 설정합니다.
  2. '페이스북으로 로그인' 버튼을 클릭하여 로그인 팝업이 노출되면 현재 페이스북 광고를 운영중이며 비용 데이터를 가져올 페이스북 계정으로 로그인합니다.

    💡 페이스북 계정 로그인은 오너 및 마케터 권한의 계정에서만 가능합니다.

  3. Airbridge Dashboard 앱에 대해서 광고 계정의 통계 자료에 접근 권한을 부여합니다.
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  4. 로그인 후 해당 페이스북 계정에서 접근 가능한 광고 계정들이 노출되면 그중에 연동을 진행할 광고 계정을 선택 후 '선택 완료' 버튼을 클릭합니다.(복수 선택 가능)
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    ⚠️ 페이스북 계정으로 로그인 시 해당 계정에서 접근 권한을 가진 모든 광고 계정이 노출되오니, 잘못된 광고 계정을 선택하지 않도록 유의하시기 바랍니다.

    ⚠️ 로그인 된 계정에서 접근 가능한 광고 계정들 중 현재 연동이 완료된 상태의 광고 계정은 리스트에 노출되지 않습니다.

  5. 연동할 광고 계정 선택이 완료되면, 다음 비용 데이터 업데이트 스케줄에 맞춰 데이터가 반영됩니다.

 

비용 연동 설정 해제

'페이스북 비용 연동' 토글을 OFF로 설정 시 연동된 모든 광고 계정을 통한 비용 연동이 중단됩니다. 비용 연동을 중지하면 중지 시점부터는 더 이상 비용 데이터를 가져오지 않으며, 현재까지 가져온 데이터는 계속해서 확인할 수 있습니다.

연동된 광고 계정을 삭제하지 않은 상태로 '페이스북 비용 연동' 토글만 OFF로 설정하면 비용 연동은 중단되지만 연동된 계정 정보는 저장된 상태로, 이후 토글을 다시 ON으로 설정하면 저장되었던 계정 정보를 불러오며 별도의 로그인이 필요하지 않습니다.

 

연동된 광고 계정 삭제

잘못된 광고 계정을 연동했거나 해당 광고 계정으로 더이상 광고를 운영하지 않는 경우 연동된 광고 계정 테이블의 우측에 위치한 ['액션' > '삭제'] 를 클릭하여 언제든 광고 계정을 삭제할 수 있습니다. 

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비용 연동 계정 추가

기존에 연동을 완료한 페이스북 광고 계정 외에 동일한 앱에 대해서 페이스북 광고를 운영하는 광고 계정이 추가된 경우 '페이스북 로그인' 버튼을 클릭하여 페이스북 광고 계정을 추가로 등록할 수 있습니다. 이후 과정은 비용 연동 설정과 동일합니다.

 

 

비용 데이터

비용 데이터 업데이트 주기

'페이스북 비용 연동' 토글이 ON인 상태에서 광고 계정 등록이 완료되면 비용 데이터 수집이 시작됩니다.

비용 데이터의 업데이트는 매일 4시간 간격으로(0시, 4시, 8시, 12시, 16시, 20시) 진행되며, 오늘 포함 최근 7일치의 비용 데이터가 업데이트됩니다.

 

비용 데이터 연동 상태

  • Waiting: 광고 계정 추가 후 4시간 간격의 업데이트가 진행되기 전까지의 대기 상태로. 비용 데이터 업데이트는 매일 4시간 간격으로(0시, 4시, 8시, 12시, 16시, 20시) 진행됩니다.

  • Active: 최근에 정상적으로 비용 데이터 업데이트가 완료되었으며, 가장 최근의 업데이트 완료 시간이 노출됩니다.

  • Error: 아래 상황 중 하나에 해당하는 경우 'Error'로 표시되며, 비용 데이터가 정상적으로 업데이트되지 않습니다.

    • Invalid Credintials: 로그인 에러로, 연동된 계정의 비밀번호 변경 등과 같은 이슈로 인해 발생합니다. 이슈 해결을 위해서는 해당 계정을 삭제 후 광고 계정을 다시 등록합니다.
    • No Matching Data: 가장 최근에 진행된 업데이트 작업에서 데이터를 업데이트 시도하였으나 오늘 포함 최근 7일 동안 캠페인이 운영되지 않아 비용 데이터가 없는 경우입니다.
    • Facebook API is not responding: 가장 최근에 진행된 업데이트 작업에서 Facebook API가 응답하지 않은 경우입니다.
  • Expired: 아래 상황 중 하나에 해당하는 경우 'Expired'로 표시되며, 비용 데이터가 정상적으로 업데이트되지 않습니다.

    • 페이스북 연동 토큰이 만료된 경우
    • 페이스북 내 Airbridge Dashboard 앱에 대해 사용자가 직접 Airbridge Dashboard 앱의 Access 권한을 삭제한 경우
    • 연동된 광고 계정이 비활성화된 경우

 

비용 데이터 종류 및 확인

연동된 비용 데이터는 Actuals 리포트에서 아래 메트릭을 추가하여 확인하실 수 있습니다.

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  • Touchpoint
    • Impressions (Channel)
    • Clicks (Channel)
  • Cost
    • Cost (Channel)

💡 'Impressions', 'Clicks' 메트릭은 Airbridge의 트래킹링크를 통해 직접 수집한 터치포인트 데이터이며, 'Impression (Channel)', 'Click (Channel)' 메트릭은 매체(페이스북)에서 가져온 터치포인트 데이터입니다.

 

비용 데이터 확인 시 유의 사항

페이스북의 비용 데이터 확인 시 아래 사항들에 유의하시기 바랍니다.

  • Privacy Block: 페이스북의 개인정보 보호 정책으로 인해 Aggregate Report에서 Impressions (Channel)이 1000건 이하인 경우 'Privacy Block' 마스킹되어 상세 데이터 확인이 불가합니다. 관련하여 보다 자세한 내용은 '페이스북 광고 앱 성과 확인 시 유의 사항 (Aggregate-level Data)' 섹션을 참고 부탁드립니다.
  • 비용 데이터 수치 차이: 비용 데이터는 실시간이 아닌 4시간 간격으로 업데이트 되기 때문에 비용 데이터 조회 시점에 따라서 매체측 데이터와 약간의 오차가 발생할 수 있습니다. 또한 Airbridge에서는 비용 데이터 4시간 간격의 업데이트 시 오늘 포함 최근 7일의 데이터를 가져와서 업데이트하지만 페이스북에서는 광고비 페이백 등의 이유로 7일 이전의 데이터에도 변경도 있을 수 있기 때문에 이런 경우 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
  • 캠페인 파라미터 이름 변경: 비용 데이터 연동 후 페이스북 캠페인의 Campaign, Adset, Ad 이름 값을 변경하게 되면 전환 데이터 맵핑에 이슈가 발생할 수 있으니 가급적 Campaign, Adset, Ad 이름 값은 수정하지 않는 것을 권장합니다.
  • 통화 (Currency): Cost (Channel) 데이터는 페이스북에서 광고 계정에서 설정된 통화값이 그대로 표시되오니 가급적 Airbridge의 설정과 동일한 통화로 설정하시는 것을 권장합니다.
  • 비용 데이터 미노출: 페이스북의 비용 데이터는 Campaign, Adset, Ad 레벨의 값을 받아오기 때문에 Actuals 에서 캠페인, 광고그룹, 광고 소재 이외의 항목으로 Group by 설정 시 해당 Group by 값에는 비용 데이터가 표시되지 않습니다.
    예를 들어 비용 연동이 완료된 상태에서 Campaign ID 값으로 Group By 설정 시 해당 Campaign ID에 대한 Cost (Channel) 값 노출되지만, Campaign ID 값 외에 Event Category 등의 항목을 추가하면 비용 데이터 정보가 없는 Event Category 에는 Cost (Channel) 값이 노출되지 않습니다.

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    Campaign ID로 Group by

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    Campaign ID 및 Event Category로 Group by

 

 

대행사 설정

페이스북 설정 메뉴는 앱의 오너 및 마케터 계정에서만 접근 및 제어가 가능하며, 대행사 계정에서는 관련된 기능들에 대한 접근 및 제어가 불가능합니다.

현재 오너 및 마케터로부터 별도 권한을 부여받아 대행사 계정에서도 접근 및 제어가 가능하도록 기능을 개발중에 있으며, 빠른 시일 내에 지원할 예정입니다.

 

 

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