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브레이즈 앱 푸시 캠페인 성과를 에어브릿지에서 자세히 보기
이런 분께 이 플레이북을 추천해요
브레이즈에서 진행한 앱 푸시 캠페인의 성과를 더 자세하게 분석하고 싶어요.
브레이즈에서 전송된 앱 푸시가 기여한 성과를 알고 싶어요.
브레이즈에서 진행한 앱 푸시 캠페인의 성과를 측정할 수 있습니다. 사전 준비사항과 성과 측정 방법을 알고 싶다면 이 플레이북을 활용해 주세요.
브레이즈의 앱 푸시 캠페인 성과를 측정하기 위해서는 사전에 아래 준비사항을 반드시 완료해야 합니다.
모든 운영체제에 대해 에어브릿지 대시보드와 에어브릿지 SDK에서 딥링크를 설정합니다. 아래는 주요 에어브릿지 가이드입니다.
개발자에게 도움을 요청하세요
딥링크를 설정하는 과정에는 개발에 관한 충분한 이해도가 필요합니다. 딥링크 설정을 마치려면 개발자에게 도움을 요청하세요.
에어브릿지가 아닌 솔루션의 딥링크도 추적하도록 허용해야 합니다. 각 개발자 가이드의 [에어브릿지 딥링크만 추적하기]에서 안내하는 setTrackAirbridgeDeeplinkOnlyEnabled 함수를 false로 설정하세요. 아래는 주요 에어브릿지 가이드입니다.
아래는 운영체제별로 확인해야 하는 사항입니다.
안드로이드
안드로이드 SDK를 아래 버전 이상으로 업데이트합니다.
안드로이드 SDK 2.21.5
iOS
iOS SDK에 푸시 알림 딥링크 추적을 설정합니다. 아래 에어브릿지 가이드를 참고하세요.
알립니다
앱 이벤트에 대한 UTM 어트리뷰션을 활성화하고 싶다면 에어브릿지 CSM에게 요청해 주세요. 담당 CSM이 없는 경우 문의하기를 통해 요청해 주세요.
아래 순서로 브레이즈 앱 푸시 캠페인의 성과를 에어브릿지에서 측정할 수 있습니다.
사전 준비사항을 모두 완료했는지 확인하세요. 모두 완료했다면 브레이즈의 앱 푸시 캠페인에 사용할 링크를 생성합니다.
주의하세요
브레이즈 대시보드에서 유저의 최종 목적지로 UTM 파라미터가 추가된 URL 스킴 딥링크를 입력해야 합니다. 또한 UTM 파라미터가 인코딩된 상태여야 합니다. 이 링크가 아닌 에어브릿지 트래킹 링크를 입력하면 정상적으로 작동하지 않습니다.
앱 푸시 캠페인에 사용할 링크는 URL 스킴 딥링크에 UTM 파라미터가 추가된 구조입니다. 에어브릿지는 utm파싱(utmParsing) 기능으로 UTM 파라미터를 트래킹 링크의 캠페인 파라미터와 자동 매핑해 성과를 측정합니다.
아래 매핑 테이블을 참고하세요.
캠페인 파라미터 이름 (에어브릿지) | UTM 파라미터 이름 | 그룹바이 (에어브릿지) |
|---|---|---|
channel | utm_source (필수) | Channel |
campaign | utm_campaign | Campaign |
content | utm_content | Content |
term | utm_term | Term |
sub_id | utm_medium | Sub Publisher |
utm_source 파라미터는 반드시 수집되어야 합니다. utm_source 파라미터가 수집되지 않으면 UTM 파라미터 값이 캠페인 파라미터에 자동으로 매핑되지 않습니다.
예를 들어 아래처럼 앱 푸시 캠페인에 사용할 링크를 생성할 수 있습니다. 앱 푸시를 클릭한 유저를 보낼 앱 페이지에 해당하는 URL 스킴 딥링크의 ? 뒤부터 UTM 파라미터를 직접 타이핑해 추가합니다. 이때 각 UTM 파라미터 값에는 UTM 파라미터 이름과 일치하는 어트리뷰션 정보를 입력합니다. 예를 들어 utm_source에는 앱 푸시 캠페인이 진행된 채널 이름을, utm_campaign에는 앱 푸시 캠페인의 이름 등을 입력하세요.
링크 예시 scheme://path?
utm_source=own_media&utm_campaign=coupon_promotion_campaign&utm_content=coupon_promotion_content&utm_term=coupon_promotion_term&utm_medium=coupon_promotion_medium
브레이즈 대시보드 [Messaging]>[Campaigns]>[Create campaign]에서 [Push notification]을 클릭합니다.
1단계인 [Compose] 대시보드에서 [Action]>[On-click behavior]를 ‘Deeplink into app’으로 선택한 후에 나타나는 입력칸에 링크를 입력합니다. 그리고 브레이즈에서 설정을 완료합니다.
앱 푸시 캠페인의 성과로 측정하고 싶은 기간만큼 어트리뷰션 윈도우를 설정합니다. 어트리뷰션 윈도우를 수정하기 위해서는 에어브릿지 대시보드 [규칙 관리]>[기여 규칙]>[인앱이벤트]에서 해당 채널의 [딥링크 오픈에 대한 어트리뷰션 윈도우]를 수정합니다. 앱 푸시 캠페인의 채널은 링크에 포함된 utm_source 파라미터 값입니다. 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고하세요.
예외적으로 앱 푸시 캠페인의 성과를 측정하고 싶지 않다면 어트리뷰션 윈도우를 0으로 수정합니다. 이 경우 앱 푸시가 클릭된 후에 발생한 이벤트는 이전에 터치포인트를 발생시킨 광고 채널 중 우선순위가 높은 채널의 성과로 측정됩니다.
아래 순서에 따라 앱 푸시 캠페인에 사용할 링크가 잘 작동하는지 테스트할 수 있습니다.
생성한 링크를 적용해 브레이즈에서 전송한 앱 푸시를 디바이스에서 클릭합니다.
에어브릿지 대시보드 [원본 데이터]>[앱 이벤트 실시간 로그]에서 앱 푸시가 클릭된 디바이스의 디바이스 ID (ADID)를 검색합니다. 디바이스 ID는 에어브릿지에서 제공하는 My Device ID by Airbridge를 활용해 쉽게 확인할 수 있습니다.
디바이스 ID에 해당하는 Deeplink Open 이벤트가 수집됐는지 확인합니다. 또한 Deeplink Open 이벤트가
utm_source파라미터 값에 해당하는 채널로 기여됐는지 확인합니다. 이때 수집된 Deeplink Open 이벤트를 클릭해 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 어트리뷰션 정보로는 링크에 포함된 UTM 파라미터의 값을 확인할 수 있습니다. 아래에서 예시를 참고하세요.
정상적으로 링크가 작동하면 에어브릿지 대시보드에서 아래처럼 Deeplink Open 이벤트의 어트리뷰션 정보를 확인할 수 있습니다.
에어브릿지는 앱 푸시가 클릭되어 발생한 이벤트를 Deeplink Open으로 수집합니다.
ADID는 앱 푸시가 클릭된 디바이스의 디바이스 ID입니다.
주요 어트리뷰션 정보는
attributedSubPublisher,attributedContent,attributedCampaign,attributedChannel,attributedTerm,attributedSLtype으로 알 수 있습니다. 각각 앱 푸시 캠페인에 기여한 하위 채널, 콘텐츠, 캠페인 이름, 채널 이름, 키워드, 에어브릿지 채널 유형입니다.브레이즈에 입력한 링크는
scheme://path?utm_source=own_media&utm_campaign=coupon_promotion_campaign&utm_content=coupon_promotion_content&utm_term=coupon_promotion_term&utm_medium=coupon_promotion_medium입니다.
액츄얼스 리포트와 리텐션 리포트에서 앱 푸시 캠페인의 성과를 조회할 수 있습니다. 각 리포트에서 앱 푸시 캠페인에 사용한 UTM 파라미터와 매핑되는 그룹바이를 설정하세요.
캠페인 파라미터 이름 (에어브릿지) | UTM 파라미터 이름 | 그룹바이 (에어브릿지) |
|---|---|---|
channel | utm_source (필수) | Channel |
campaign | utm_campaign | Campaign |
content | utm_content | Content |
term | utm_term | Term |
sub_id | utm_medium | Sub Publisher |
utm_source 파라미터는 반드시 수집되어야 합니다. utm_source 파라미터가 수집되지 않으면 UTM 파라미터 값이 캠페인 파라미터에 자동으로 매핑되지 않습니다.
액츄얼스 리포트에서 앱 푸시 캠페인으로 수집된 데이터를 다양한 기준으로 조회할 수 있습니다. 아래는 예시입니다.
메트릭: Event (App)
그룹바이: Event Category, Channel, Campaign, Content, Term, Sub Publisher
필터: Channel을 앱 푸시 캠페인 채널로 지정합니다.
리텐션 리포트에서 앱 푸시 캠페인으로 수집된 데이터를 활용해 캠페인별 리텐션을 조회할 수 있습니다. 아래는 예시입니다.
스타트 이벤트: Deeplink Open (App)
그룹바이: Channel, Campaign
필터: Channel을 앱 푸시 캠페인 채널로 지정합니다.
아래 사항을 확인하세요.
에어브릿지 대시보드 [트래킹 링크]>[딥링크]에서 설정한 URL 스킴으로 시작하는 딥링크여야 합니다.
URL 스킴 딥링크에 UTM 파라미터를 추가해야 합니다. 또한 UTM 파라미터가 인코딩된 상태여야 합니다.
안드로이드와 iOS 모두 Open 이벤트가 수집된다면 정상입니다. 에어브릿지는 앱이 실행되지 않은 상태에서 유저가 앱 푸시를 클릭해 앱이 실행된 경우에만 Deeplink Open 이벤트를 수집합니다. Open 이벤트가 수집됐다면 앱이 실행된 상태에서 유저가 앱 푸시를 클릭했기 때문입니다.
안드로이드에서만 오픈 이벤트가 수집된다면 안드로이드 SDK를 아래 버전 이상으로 업데이트해야 합니다. 안드로이드 SDK를 업데이트한 후에 테스트를 다시 시도하세요.
안드로이드 SDK 2.21.5
아래 순서로 진행하세요.
1. 앱 푸시를 클릭한 유저를 보낼 웹 페이지에 에어브릿지 웹 SDK를 설치합니다.
2. 에어브릿지 대시보드에서 유저를 보낼 최종 목적지로 웹사이트를 설정한 트래킹 링크를 생성합니다. 자세한 방법은 에어브릿지 가이드를 참고하세요.
3. 브레이즈 대시보드 [Messaging]>[Campaigns]>[Create campaign]에서 [Push notification]을 클릭합니다. 1단계인 [Compose] 대시보드에서 [Action]>[On-click behavior]를 ‘Deeplink into app’으로 선택한 후에 나타나는 입력칸에 2번에서 생성한 트래킹 링크를 입력합니다.
에어브릿지의 Deeplink Open 이벤트와 브레이즈의 Direct Open 이벤트 수치를 비교합니다. 앱 푸시 캠페인이 정상적으로 측정되고 있다면 2가지 이벤트의 수치가 유사합니다.
앱 푸시 캠페인의 성과로 측정하고 싶은 기간만큼 어트리뷰션 윈도우를 수정합니다. 자세한 내용은 에어브릿지 가이드를 참고하세요.
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