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브레이즈

Written by Jeongwon Kim,

2023년 12월 21일에 업데이트됨

에어브릿지는 브레이즈(Braze) 연동을 지원합니다. 연동을 완료하면 에어브릿지에 쌓이는 타겟 이벤트의 주요 어트리뷰션 데이터가 브레이즈로 전송됩니다. 에어브릿지 사용자는 에어브릿지의 광고 성과 데이터로 브레이즈에서 더 정교한 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management) 마케팅을 진행할 수 있습니다.

아래 과정으로 에어브릿지와 브레이즈(Braze)의 서버 투 서버(S2S) 연동을 설정할 수 있습니다.

에어브릿지와 브레이즈를 서버 투 서버(S2S) 방식으로 원활하게 연동하려면 아래 사전 연동 준비 과정이 반드시 필요합니다.

• 에어브릿지 SDK에 브레이즈 S2S 연동 관련 코드 삽입하는 방법

해당 개발자 가이드에 나와 있는 코드를 반드시 데이터를 수집 중인 에어브릿지 SDK에 삽입해야 합니다. 이 코드를 SDK에 미리 삽입하지 않으면 에어브릿지 대시보드에서 연동 설정을 하더라도 에어브릿지와 브레이즈가 정상적으로 연동되지 않습니다.

또한 에어브릿지와 브레이즈를 SDK 레벨에서 연동한 적이 있다면 이전에 삽입한 브레이즈 SDK 연동 관련 코드 삭제를 권장합니다.

주의하세요

아래 순서에 따라 연동 정보를 등록하기 전에 반드시 데이터를 수집 중인 에어브릿지 SDK에 코드를 삽입해야 합니다. SDK에 코드를 삽입하지 않으면 에어브릿지와 브레이즈가 정상적으로 연동되지 않습니다. Braze 연동 개발자 가이드를 확인하고 관련 개발자에게 전달 바랍니다.

에어브릿지와 브레이즈를 연동하려면 에어브릿지에 입력할 연동 정보를 브레이즈에서 확인해야 합니다. 확인해야 하는 연동 정보는 아래 2가지입니다.

• Data Import Key

• REST Endpoint

1. 브레이즈 대시보드에 로그인합니다. 

2. 왼쪽 메뉴를 내려서 [Technology Partners]를 클릭하고 ‘All Technology Partners’에서 에어브릿지를 선택합니다.

3. 화면을 아래로 내리면 ‘Data Import for Install Attribution’에서 에어브릿지와 브레이즈 연동에 필요한 연동 정보를 확인할 수 있습니다. 복사해야 하는 연동 정보는 Data Import Key와 REST Endpoint입니다. 기존에 생성한 Data Import Key가 없다면 ‘Generate API Key’를 클릭해서 새로운 값을 생성합니다.

4. 각 연동 정보 값 오른쪽에 있는 아이콘을 클릭해서 복사합니다.

아래 과정을 통해 에어브릿지에서 브레이즈 연동 정보를 입력할 수 있습니다.

1. 에어브릿지 대시보드 [Integrations]>[Third-party Integrations]에서 ‘Braze’를 클릭합니다.

2. 브레이즈에서 복사한 연동 정보를 붙여넣고 ‘등록’을 클릭합니다. Data Import Key에는 영문, 숫자, 대시바(’-’)만 입력할 수 있고 Endpoint에는 영문, 숫자, 대시바, 온점(’.’)만 입력할 수 있습니다.

3. 어트리뷰션 데이터를 전송할 이벤트를 선택하고 ‘저장’을 클릭합니다. 설치 이벤트인 Install (App)이 발생할 때만 어트리뷰션 데이터를 전송하고 싶다면 ‘Install Event’를 선택합니다. 딥링크 오픈 이벤트인 Deeplink Open (App)이 발생할 때도 어트리뷰션 데이터를 전송하고 싶다면 ‘Install & Deeplink Open Event’를 선택합니다.

에어브릿지는 연동 정보를 관리할 수 있는 기본적인 기능을 제공합니다. 아래를 참고해 주세요.

연동 정보 수정하기

연동 정보 삭제하기

전송 이벤트 변경하기

에어브릿지는 브레이즈(Braze)와 SDK 연동을 할 수 있습니다. 단, SDK 연동을 하면 어트리뷰션 데이터가 S2S 연동을 했을 때보다 더 늦게 에어브릿지에서 브레이즈로 전송될 수 있습니다. 브레이즈에 어트리뷰션 데이터를 더 빠르고 확실하게 전송하고 싶다면 서버 투 서버(S2S) 연동을 권장합니다.

자세한 연동 방법은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.

브레이즈에서 확인할 수 있는 에어브릿지의 어트리뷰션 데이터는 총 4가지입니다. 에어브릿지가 브레이즈로 전송하는 설치 이벤트 또는 딥링크 오픈 이벤트의 세부 정보에 해당하는 데이터는 모두 브레이즈에서 인스톨 어트리뷰션(Install Attribution)이라는 그룹으로 기록됩니다. 아래를 참고해 주세요.

미기여 설치 이벤트

미기여(unattributed)인 설치 이벤트의 어트리뷰션 데이터는 에어브릿지에서 브레이즈로 전송되지 않습니다.

아래 이미지처럼 왼쪽 메뉴의 [User Search]에서 원하는 유저를 검색하면 [Engagement]의 'Install Attribution'에서 에어브릿지가 전송한 해당 유저의 어트리뷰션 데이터를 확인할 수 있습니다.

에어브릿지의 어트리뷰션 데이터는 브레이즈에서 세그먼트를 생성할 때 서로 다른 세그먼트 필터로 활용할 수 있습니다. 아래 이미지처럼 왼쪽 메뉴의 [Segments]에서 추가할 필터 이름으로 Install Attribution을 검색하면 4개의 세그먼트 필터가 표시됩니다. 필터를 추가하면 해당 필터의 상세 조건을 선택할 수 있습니다.

브레이즈가 어트리뷰션 데이터를 업데이트하는 방식에 따라 에어브릿지와 브레이즈에서 집계되는 캠페인별 유저 수 사이에 수치 차이(Discrepancy)가 발생할 수 있습니다. 에어브릿지에서 딥링크 오픈 이벤트의 어트리뷰션 데이터를 브레이즈로 전송하면 브레이즈에 기록된 유저의 기존 어트리뷰션 데이터가 업데이트될 수 있기 때문입니다. 

수치 차이를 발생시키는 주요 상황은 아래와 같습니다.

아래 사항을 주의해 주세요.