에어브릿지는 틱톡 포 비즈니스(TikTok For Business) 연동을 지원합니다. 연동을 통해 틱톡의 광고 솔루션인 틱톡 포 비즈니스에서 운영 중인 캠페인의 광고 성과 데이터를 에어브릿지에서 확인할 수 있습니다. 또한 숏폼 중심인 틱톡의 서비스 성격에 알맞게 클릭스루 어트리뷰션(Click-through Attribution)뿐만 아니라 뷰스루 어트리뷰션(View-through Attribution)도 할 수 있습니다.
채널 연동하기
에어브릿지에서 틱톡 포 비즈니스(TikTok For Business)의 광고 성과를 측정하려면 아래 4가지 과정을 반드시 진행해야 합니다.
- 채널을 틱톡으로 설정한 에어브릿지 트래킹 링크를 생성해야 합니다.
- 틱톡 광고 관리자(TikTok Ads Manager)에서 에어브릿지 트래킹 링크를 등록하고 앱을 생성해야 합니다.
- 에어브릿지에 틱톡 광고 관리자에서 발급받은 틱톡 앱 ID(TikTok App ID)를 등록해야 합니다.
- 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 매핑해서 틱톡 포 비즈니스에 전송해야 합니다.
기존 연동
알립니다
기존 연동은 현재 에어브릿지 대시보드에서 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스를 연동하는 방법에 관한 가이드입니다. 틱톡 포 비즈니스가 2023년 안에 자체적으로 어트리뷰션을 하는 매체인 SAN(Self Attributing Network)으로 전환됨에 따라 에어브릿지에서도 마이그레이션을 미리 진행했다면 이 가이드가 아닌 베타 연동 가이드를 확인해 주세요.
트래킹 링크 생성
1. 에어브릿지 대시보드 [Tracking Link]>[Create Tracking Link]>[Integrated Channels]에서 캠페인 최적화 파라미터 중 채널을 틱톡으로 선택합니다.
2. 파라미터별로 입력된 값을 확인하고 추가로 원하는 값을 입력한 이후에 ‘링크 생성’을 클릭합니다. 틱톡 포 비즈니스 연동에 활용되는 매크로 값은 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재, 하위매체,하하위매체 1 파라미터에 자동으로 입력됩니다.
매크로 값이 입력된 파라미터는 틱톡 광고 관리자에서 캠페인을 생성할 때 입력한 값과 같습니다. 예를 들어 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스를 연동하면 틱톡 광고 관리자에서 생성한 A라는 캠페인의 광고 성과가 에어브릿지에서도 A 캠페인의 성과로 표시됩니다.
‘수정’을 클릭하면 매크로 값이 아닌 원하는 형태의 값을 직접 입력할 수 있습니다. 단, 틱톡 광고 관리자에서 입력한 값을 에어브릿지로 가져와야 원활하게 틱톡 포 비즈니스 연동을 할 수 있기 때문에 이미 입력된 매크로 값 수정을 권장하지 않습니다. 값을 수정하다가 처음에 입력된 매크로 값을 다시 사용하고 싶다면 ‘초기화’를 클릭합니다.
리다이렉트 경로
틱톡 포 비즈니스 광고 캠페인은 틱톡 광고 관리자에서 생성될 때 리다이렉트 경로가 설정됩니다. 따라서 에어브릿지에서 틱톡용 트래킹 링크를 생성할 때는 리다이렉트 경로를 설정하지 않아도 됩니다.
3. 터치포인트 유형(ad_type)별로 생성된 트래킹 링크를 클릭해서 복사합니다. 생성된 트래킹 링크의 정보는 [Tracking Link]>[Tracking Link List]에서 확인할 수 있습니다. 트래킹 링크 생성 완료 페이지에서 ‘Tracking Link List’를 클릭하면 [Tracking Link List]로 이동할 수 있습니다.
앱 생성 및 트래킹 링크 등록
1. 틱톡 포 비즈니스에 로그인합니다. 기존 계정이 없다면 회원가입부터 해야 합니다.
2. 틱톡 광고 관리자 대시보드 [자산]>[이벤트]에서 앱 이벤트에 있는 ‘관리’를 클릭합니다.
3. 기존에 생성한 앱이 없다면 ‘새로운 앱 생성’을 클릭합니다. 운영 체제를 선택하고 광고 캠페인을 진행할 앱의 앱마켓 URL을 입력합니다. 정상적인 URL이라면 앱 아이콘, 앱 이름, 앱 ID가 표시되고 ‘다음’ 버튼이 활성화됩니다. 표시된 앱 정보를 확인하고 ‘다음’을 클릭합니다.
4. 연결할 모바일 측정 파트너로 에어브릿지를 선택합니다. 에어브릿지에서 생성한 트래킹 링크를 터치포인트 유형에 맞게 붙여넣습니다. 터치포인트 유형이 클릭인 기본 트래킹 링크는 반드시 입력해야 합니다. 입력하지 않으면 ‘확인’을 클릭해도 앱이 생성되지 않습니다.
터치포인트 유형이 노출(Impression)인 트래킹 링크는 입력하지 않아도 앱을 생성할 수 있습니다. 단, 틱톡 포 비즈니스에서는 매체 특성상 광고 성과 향상을 위해 노출 기반의 뷰스루 어트리뷰션(View-Through Attribution)을 권장하고 있으니 참고해 주세요.
5. ‘확인’을 클릭하면 앱이 생성되면서 발급된 틱톡 앱 ID와 틱톡에서 지원하는 인앱이벤트 리스트가 표시됩니다. ‘모든 앱 이벤트 수’를 선택하면 전체 인앱이벤트 리스트를 확인할 수 있습니다. ‘완료’를 클릭하면 생성된 앱 정보를 확인할 수 있습니다.
6. 입력한 앱마켓 URL과 에어브릿지 트래킹 링크는 ‘편집’을 클릭해서 언제든 변경할 수 있습니다. iOS, 안드로이드에서 앱을 운영하고 있다면 앱 생성 및 트래킹 링크 등록 과정을 운영 체제별로 1번씩 총 2번 진행해야 합니다.
틱톡 앱 ID 등록
틱톡 앱 ID는 틱톡 광고 관리자에서 발급받을 수 있는 고유의 ID입니다. 에어브릿지에 틱톡 앱 ID를 등록하고 틱톡이 기여한 이벤트가 포스트백되면 틱톡 광고 관리자에서 해당 앱에 인증(Verified) 마크가 달리며 앱에 대한 소유가 인증됩니다.
틱톡 앱 ID 인증 장점
틱톡 앱 ID를 인증하면 다양한 장점이 있습니다.
- 앱 데이터를 제어하고 관리할 수 있는 권한을 가집니다.
- 화이트리스트에 추가되지 않아도 DMP(Data Management Platform) 같은 오디언스 기반의 솔루션에서 미기여(unattributed)된 이벤트를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 더 다양한 잠재 고객 목록을 생성하고 광고 성과 최적화를 할 수 있습니다.
- 앱 이벤트 최적화(App Event Optimization), 가치 최적화(Value Optimization), 리타겟팅과 같은 광고 상품에 대한 얼리 액세스를 틱톡 포 비즈니스에 신청할 수 있습니다.
- 타겟이 iOS 14.5 이상의 디바이스인 광고 캠페인을 운영하기 전에 요청받을 수 있는 틱톡 앱 ID 인증에 대한 가이드를 틱톡 광고 관리자에서 알림 메시지로 확인할 수 있습니다.
1. 틱톡 광고 관리자에서 생성한 앱을 선택합니다. 생성한 앱은 [자산]>[이벤트]에서 앱 이벤트에 있는 ‘관리’를 클릭해서 한눈에 확인할 수 있습니다.
2. ‘TikTok 앱 ID’ 복사’를 클릭해서 틱톡 앱 ID를 복사합니다. iOS, 안드로이드에서 앱을 운영하고 있다면 틱톡 광고 관리자에서 운영 체제별로 생성한 앱의 틱톡 앱 ID를 각각 복사해야 합니다.
3. 에어브릿지 대시보드 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 ‘틱톡’을 선택합니다.
4. [포스트백]>[연동 정보]에서 운영 체제별 틱톡 앱 ID를 입력하고 ‘변경 설정 적용'을 누릅니다.
2개 이상의 앱 연동
쉼표(,)를 사용하면 같은 운영 체제에서 2개 이상의 틱톡 앱 ID를 입력할 수 있습니다. 모든 ID가 정상적으로 입력되면 에어브릿지와 각 틱톡 앱 ID에 해당하는 여러 앱이 동시에 연동됩니다.
예시) 1234567891011121314, 1413121110987654321…
포스트백 설정
포스트백 설정을 참고해서 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스에 포스트백할 수 있습니다. 틱톡 광고 관리자는 전송받은 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트로 기록합니다. 이 설정을 활용하면 틱톡 포 비즈니스의 기존 광고 캠페인을 최적화하고 새로운 광고 타겟을 생성할 수 있습니다.
매핑된 에어브릿지 스탠다드 이벤트
틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 의미가 같거나 비슷한 에어브릿지 스탠다드 이벤트는 아래와 같이 매핑되어서 전송됩니다. 예를 들어 에어브릿지의 Open (App)은 틱톡 포 비즈니스에서 앱 시작으로 기록됩니다.
| 에어브릿지 스탠다드 이벤트 이름 | 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트 이름 |
|---|---|
| Install (App) | 설치 |
| Open (App) | 앱 시작 |
| Deeplink Open (App) | 앱 시작 |
| Ad Impression (App) | 인앱 광고 노출 |
| Order Complete (App) | 구매 |
| Add To Cart (App) | 장바구니에 담기 |
| Product View (App) | 콘텐츠 보기 |
| Search Results (App) | 검색 |
| Sign-in (App) | 로그인 |
| Sign-up (App) | 등록 |
| Add Payment Info (App) | 결제 정보 추가 |
| Add to Wishlist (App) | 위시리스트에 추가 |
| Start Trial (App) | 무료 사용 시작 |
| Subscribe (App) | 구독 |
| Unlock Achievement (App) | 성과 잠금 해제 |
| Complete Tutorial (App) | 튜토리얼 완료 |
| Achieve Level (App) | 레벨 달성 |
| Rate (App) | 평점 |
| Spend Credits (App) | 크레딧 사용 |
매핑되지 않은 이벤트
사전에 매핑되지 않은 나머지 에어브릿지 스탠다드 이벤트 또는 에어브릿지 커스텀 이벤트도 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 임의로 매핑하고 포스트백할 수 있습니다. 자세한 사항은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.
주의하세요
사전에 매핑되지 않은 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 임의로 매핑하면 동일한 이벤트가 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스에서 서로 다른 이름으로 기록될 수 있습니다.
예를 들어 결제 시작 (App)이라는 에어브릿지 이벤트를 리드 생성이라는 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 매핑하면 에어브릿지 대시보드에서 결제 시작 (App)으로 기록되는 이벤트가 틱톡 포 비즈니스에서 리드 생성으로 기록됩니다.
베타 연동
알립니다
베타 연동은 틱톡 포 비즈니스 연동 관련 메뉴를 SAN(Self Attributing Network) 버전으로 마이그레이션한 에어브릿지 대시보드에서 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스를 연동하는 방법에 관한 가이드입니다. 이 기능은 베타 서비스이며 자세한 이용 방법은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.
또한 별도의 베타 서비스를 신청하지 않고 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스를 연동하려면 이 가이드가 아닌 기존 연동 가이드를 확인해 주세요.
트래킹 링크 생성
1. 에어브릿지 대시보드 [Tracking Link]>[Create Tracking Link]>[Integrated Channels]에서 캠페인 최적화 파라미터 중 채널을 틱톡으로 선택합니다.
2. 파라미터별로 입력된 값을 확인하고 추가로 원하는 값을 입력한 이후에 ‘링크 생성’을 클릭합니다. 틱톡 포 비즈니스 연동에 활용되는 매크로 값은 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재, 하위매체,하하위매체 1 파라미터에 자동으로 입력됩니다.
매크로 값이 입력된 파라미터는 틱톡 광고 관리자에서 캠페인을 생성할 때 입력한 값과 같습니다. 예를 들어 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스를 연동하면 틱톡 광고 관리자에서 생성한 A라는 캠페인의 광고 성과가 에어브릿지에서도 A 캠페인의 성과로 표시됩니다.
‘수정’을 클릭하면 매크로 값이 아닌 원하는 형태의 값을 직접 입력할 수 있습니다. 단, 틱톡 광고 관리자에서 입력한 값을 에어브릿지로 가져와야 원활하게 틱톡 포 비즈니스 연동을 할 수 있기 때문에 이미 입력된 매크로 값 수정을 권장하지 않습니다. 값을 수정하다가 처음에 입력된 매크로 값을 다시 사용하고 싶다면 ‘초기화’를 클릭합니다.
리다이렉트 경로
틱톡 포 비즈니스 광고 캠페인은 틱톡 광고 관리자에서 생성될 때 리다이렉트 경로가 설정됩니다. 따라서 에어브릿지에서 틱톡용 트래킹 링크를 생성할 때는 리다이렉트 경로 설정을 하지 않아도 됩니다.
3. 터치포인트 유형(ad_type)별로 생성된 트래킹 링크를 클릭해서 복사합니다. 생성된 트래킹 링크의 정보는 [Tracking Link]>[Tracking Link List]에서 확인할 수 있습니다. 트래킹 링크 생성 완료 페이지에서 ‘Tracking Link List’를 클릭하면 [Tracking Link List]로 이동할 수 있습니다.
앱 생성 및 트래킹 링크 등록
1. 틱톡 포 비즈니스에 로그인합니다. 기존 계정이 없다면 회원가입부터 해야 합니다.
2. 틱톡 광고 관리자 대시보드 [자산]>[이벤트]에서 앱 이벤트에 있는 ‘관리’를 클릭합니다.
3. 기존에 생성한 앱이 없다면 ‘새로운 앱 생성’을 클릭합니다. 운영 체제를 선택하고 광고 캠페인을 진행할 앱의 앱마켓 URL을 입력합니다. 정상적인 URL이라면 앱 아이콘, 앱 이름, 앱 ID가 표시되고 ‘다음’ 버튼이 활성화됩니다. 표시된 앱 정보를 확인하고 ‘다음’을 클릭합니다.
4. 연결할 모바일 측정 파트너로 에어브릿지를 선택합니다. 에어브릿지에서 생성한 트래킹 링크를 터치포인트 유형에 맞게 붙여넣습니다. 터치포인트 유형이 클릭인 기본 트래킹 링크는 반드시 입력해야 합니다. 입력하지 않으면 ‘확인’을 클릭해도 앱이 생성되지 않습니다.
터치포인트 유형이 노출(Impression)인 트래킹 링크는 입력하지 않아도 앱을 생성할 수 있습니다. 단, 틱톡 포 비즈니스에서는 매체 특성상 광고 성과 향상을 위해 노출 기반의 뷰스루 어트리뷰션(View-Through Attribution)을 권장하고 있으니 참고해 주세요.
5. ‘확인’을 클릭하면 앱이 생성되면서 발급된 틱톡 앱 ID와 틱톡에서 지원하는 스탠다드 이벤트 리스트가 표시됩니다. ‘모든 앱 이벤트 수’를 선택하면 전체 인앱이벤트 리스트를 확인할 수 있습니다. ‘완료’를 클릭하면 생성된 앱 정보를 확인할 수 있습니다.
6. 입력한 앱마켓 URL과 에어브릿지 트래킹 링크는 ‘편집’을 클릭해서 언제든 변경할 수 있습니다. iOS, 안드로이드에서 앱을 운영하고 있다면 앱 생성 및 트래킹 링크 등록 과정을 운영 체제별로 1번씩 총 2번 진행해야 합니다.
틱톡 앱 ID 등록
틱톡 앱 ID는 틱톡 광고 관리자에서 발급받을 수 있는 고유의 ID입니다. 에어브릿지에 틱톡 앱 ID를 등록하고 틱톡이 기여한 이벤트가 포스트백되면 틱톡 광고 관리자에서 해당 앱에 인증(Verified) 마크가 달리며 앱에 대한 소유가 인증됩니다.
1. 틱톡 광고 관리자에서 생성한 앱을 선택합니다. 생성한 앱은 [자산]>[이벤트]에서 앱 이벤트에 있는 ‘관리’를 클릭해서 한눈에 확인할 수 있습니다. SAN으로 마이그레이션한 틱톡 광고 관리자에 등록한 앱은 앱 이름 옆에 ‘이동함’ 마크가 붙어 있습니다.
2. ‘TikTok 앱 ID’ 복사’를 클릭해서 틱톡 앱 ID를 복사합니다. iOS, 안드로이드에서 앱을 운영하고 있다면 틱톡 광고 관리자에서 운영 체제별로 생성한 앱의 틱톡 앱 ID를 각각 복사해야 합니다.
3. 에어브릿지 대시보드 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 ‘틱톡’을 선택합니다.
4. [채널 연동]에서 ‘틱톡 MMP 연동’ 토글을 활성화합니다.
5. 틱톡 광고 관리자에서 복사한 틱톡 앱 ID를 운영 체제별로 붙여넣고 ‘등록’을 클릭합니다.
2개 이상의 앱 연동
쉼표(,)를 사용하면 같은 운영 체제에서 2개 이상의 틱톡 앱 ID를 입력할 수 있습니다. 모든 ID가 정상적으로 입력되면 에어브릿지와 각 틱톡 앱 ID에 해당하는 여러 앱이 동시에 연동됩니다.
예시) 1234567891011121314, 1413121110987654321…
인앱이벤트 포스트백 설정
‘인앱 이벤트 포스트백’에서 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스에 전송하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 틱톡 광고 관리자는 전송받은 에어브릿지 이벤트를 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트로 기록합니다. 이 설정을 활용하면 틱톡 포 비즈니스의 기존 광고 캠페인을 최적화하고 새로운 광고 타겟을 생성할 수 있습니다.
에어브릿지 이벤트를 틱톡 광고 관리자에 전송하려면 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트와 매핑해야 합니다. ‘인앱 이벤트 포스트백’ 토글을 활성화하면 매핑된 에어브릿지 이벤트와 틱톡 이벤트가 각각 6개씩 나타납니다. ‘수정’을 클릭하면 양쪽의 이벤트 매핑을 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다.
주의하세요
인스톨 이벤트와 딥링크 오픈 이벤트는 ‘인앱 이벤트 포스트백’에서 에어브릿지와 틱톡의 이벤트를 매핑하지 않아도 자동으로 전송됩니다. ‘틱톡 MMP 연동’ 토글을 활성화하고 틱톡 앱 ID를 등록한 시점부터 에어브릿지는 두 이벤트를 틱톡 포 비즈니스로 전송하기 시작합니다. 이 설정은 변경할 수 없습니다.
최초에 나타나는 6개의 이벤트를 포함한 일부 에어브릿지 이벤트에는 Preset 태그가 붙어 있습니다. Preset 태그가 붙은 에어브릿지 이벤트를 선택하면 특정 틱톡 이벤트와 자동으로 매핑됩니다. 데이터 수집 목적과 이벤트 정의를 바탕으로 미리 매핑된 에어브릿지 이벤트와 틱톡 이벤트는 아래와 같습니다.
| 에어브릿지 이벤트(Preset) | 틱톡 포 비즈니스 인앱이벤트 |
|---|---|
| Achieve Level (App) | 레벨 도달 |
| Ad Impression (App) | 앱 내 광고 노출 |
| Add Payment Info (App) | 결제 정보 추가 |
| Add To Cart (App) | 장바구니에 담기 |
| Add To Wishlist (App) | 위시리스트에 추가 |
| Open (App) | 앱 시작 |
| Order Complete (App) | 구매 |
| Product View (App) | 콘텐츠 보기 |
| Rate (App) | 평점 |
| Search Results (App) | 검색 |
| Sign-in (App) | 로그인 |
| Sign-up (App) | 등록 |
| Spend Credits (App) | 크레딧 지출 |
| Start Trial (App) | 무료 사용 시작 |
| Subscribe (App) | 구독 |
| Unlock Achievement (App) | 성과 잠금 해제 |
‘수정’을 클릭하면 이벤트 매핑 설정을 변경할 수 있습니다. ‘이벤트 추가’를 클릭하면 Preset 태그 유무와 관계없이 다양한 에어브릿지 이벤트를 선택할 수 있습니다. 기존에 매핑된 에어브릿지 이벤트와 틱톡 이벤트를 클릭해서 다른 이벤트로 변경하거나 삭제(’-’) 버튼으로 삭제할 수도 있습니다.
Preset 태그가 붙은 에어브릿지 이벤트를 자동으로 선택되는 틱톡 이벤트가 아닌 다른 이벤트와 매핑할 수 있습니다. 다른 이벤트를 선택하면 에어브릿지 이벤트에 Preset Off 태그가 붙습니다. ‘Preset’을 클릭하면 다시 Preset 태그가 붙으며 매핑이 초기화됩니다.
이벤트 매핑 변경
Preset 태그가 붙은 에어브릿지 이벤트와 미리 매핑된 틱톡 이벤트는 에어브릿지와 틱톡 포 비즈니스가 데이터 수집 목적과 이벤트 정의를 고려해서 선택한 틱톡 이벤트입니다. 따라서 이벤트 매핑을 별도로 변경하지 않고 사용하기를 추천합니다.
2개 이상의 에어브릿지 이벤트를 1개의 틱톡 이벤트에 매핑할 수도 있습니다. 예를 들어 아래 이미지처럼 매핑하면 3개의 에어브릿지 이벤트가 모두 레벨 도달이라는 틱톡 이벤트로 기록됩니다.
비용 연동하기
에어브릿지는 틱톡 포 비즈니스(TikTok For Business) 비용 연동을 지원합니다. 오너, 사내 마케터, [대행사 설정]에서 권한을 받은 대행사 권한 에어브릿지 사용자는 비용 연동을 통해 틱톡 포 비즈니스 계정에서 운영 중인 캠페인의 비용 데이터와 터치포인트(클릭, 노출) 데이터를 에어브릿지에서 확인할 수 있습니다. 아래 순서에 따라 틱톡 포 비즈니스 비용 연동을 할 수 있습니다.
설정 방법
1. 에어브릿지 대시보드 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 ‘틱톡’을 선택합니다.
2. [비용 연동]에서 '틱톡 비용 연동' 토글을 활성화하고, '틱톡 계정 로그인'을 클릭합니다.
3. 팝업창에서 연동하고 싶은 틱톡 포 비즈니스 계정으로 로그인합니다.
4. 틱톡 포 비즈니스 계정에 에어브릿지 접근 권한을 부여할 범위를 설정하고 ‘Confirm’을 클릭합니다. 틱톡 포 비즈니스 계정의 비용, 터치포인트 데이터를 전체적으로 연동하려면 4개의 선택 항목을 모두 선택해야 합니다.
5. 비용을 연동할 틱톡 포 비즈니스 계정을 선택하고 ‘선택 완료’를 클릭합니다.
6. 팝업창이 닫히면 선택한 틱톡 포 비즈니스 계정이 에어브릿지 대시보드에 표시됩니다. 이때 에어브릿지는 연동한 틱톡 포 비즈니스 계정 상태를 최대 4시간 동안 Waiting으로 표시합니다. 4시간 안에 해당 틱톡 포 비즈니스 계정이 정상으로 확인되면 Active 상태가 표시되면서 비용 연동이 시작됩니다.
주기와 상태
업데이트 주기
'틱톡 비용 연동' 토글이 활성화 상태에서 광고 계정 등록이 완료되면 비용 데이터 수집이 시작됩니다.
에어브릿지는 비용 데이터를 매일 KST(한국표준시간) 오전 12시(0시)부터 4시간 주기로 하루 총 6번(0시, 4시, 8시, 12시, 16시, 20시) 업데이트합니다. 주기마다 오늘(D-0)부터 6일 전(D-6)까지의 비용 데이터가 업데이트됩니다. 따라서 틱톡 포 비즈니스에서 확인할 수 있는 데이터 수치와 비용 연동으로 에어브릿지에서 확인할 수 있는 틱톡 포 비즈니스의 데이터 수치는 서로 다를 수 있습니다.
주기마다 업데이트되는 데이터는 오늘을 포함한 최근 7일 동안 발생한 비용 데이터입니다. 틱톡 포 비즈니스 비용 데이터가 마지막으로 업데이트된 시각은 [마지막으로 연동된 시간]에 표시됩니다.
연동 상태
에어브릿지는 틱톡 포 비즈니스 계정의 비용 연동 상태를 다음과 같이 표시합니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| Waiting | 틱톡 포 비즈니스 계정 로그인, 에어브릿지 권한 부여가 완료되었으나 4시간 간격의 비용 데이터가 1번도 업데이트되지 않은 대기 상태 |
| Active | '마지막으로 연동된 시간'을 갱신하며 비용 데이터를 정상적으로 업데이트하는 활성 상태 |
| Warning | 오늘 포함 최근 7일 동안 캠페인이 운영되지 않아 연동할 비용 데이터가 없는 경고 상태 |
| Error | -틱톡 포 비즈니스 API가 응답하지 않는 상태 -에어브릿지에 부여된 권한이 틱톡 포 비즈니스에서 삭제된 상태 -에어브릿지와 연동한 틱톡 포 비즈니스 계정이 틱톡 포 비즈니스에서 비활성화된 상태 -비밀번호 변경 등으로 틱톡 포 비즈니스 계정 로그인 정보가 올바르지 않은 상태 -틱톡 포 비즈니스 연동 토큰이 만료된 상태 |
연동 중지
'틱톡 비용 연동' 토글을 비활성화해서 모든 틱톡 포 비즈니스 계정의 비용 연동을 중지할 수 있습니다. 에어브릿지는 연동을 중지하는 시점부터 비용 데이터를 업데이트하지 않습니다. 연동을 중지하기 전에 에어브릿지에 업데이트된 데이터는 계속 확인할 수 있습니다.
비용 연동한 틱톡 포 비즈니스 계정을 삭제하지 않고 '틱톡 비용 연동' 토글만 비활성화하면 기존의 계정 정보는 에어브릿지에 계속 저장됩니다. 토글을 다시 활성화하면 해당 계정의 정보를 다시 불러옵니다. 따라서 토글을 껐다 켜더라도 로그인 과정을 다시 거치지 않고 틱톡 포 비즈니스 비용 연동을 재개할 수 있습니다.
계정 삭제
에어브릿지에 연동한 틱톡 포 비즈니스 계정을 삭제할 수 있습니다. 잘못된 계정을 연동했거나 해당 계정으로 더이상 광고를 운영하지 않는다면 연동된 틱톡 포 비즈니스 계정을 표시하는 테이블에서 ‘…’과 ‘삭제’를 클릭해 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 이후에 다시 연동하고 싶다면 설정 방법에 따라 비용 연동을 재설정합니다.
만약 원하지 않게 틱톡 포 비즈니스 비용 연동이 중지됐거나 틱톡 포 비즈니스 계정이 삭제됐다면 설정 수정 기록을 확인합니다. 최근 수정 계정 오른쪽에 있는 ‘수정 내역 보기’를 클릭하면 [Activity History]에서 최근 수정일에 해당하는 날짜와 tiktok으로 검색한 기록을 확인할 수 있습니다.
데이터 조회
틱톡 포 비즈니스 비용 연동을 통해 가져온 데이터는 액츄얼스 리포트(Actuals Report)와 트렌드 리포트(Trend Report)에서 조회할 수 있습니다. 모든 데이터는 캠페인 혹은 광고 그룹 레벨의 데이터이며, 아래와 같은 메트릭과 그룹바이를 설정해서 확인할 수 있습니다.
메트릭
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| Clicks (Channel) | 채널에서 발생한 클릭 수 |
| Impressions (Channel | 채널에서 발생한 노출 수 |
| Cost (Channel) | 채널에서 발생한 비용 |
Click와 Clicks (Channel)
액츄얼스 리포트에는 클릭과 노출 데이터를 확인할 수 있는 메트릭이 각각 2개씩 있습니다. 클릭을 예로 들면, 클릭 수를 의미하는 Clicks는 에어브릿지에서 생성한 트래킹 링크를 통해 직접 수집한 클릭 데이터입니다. 채널에서 발생한 클릭 수를 의미하는 Clicks (Channel)은 매체에서 수집한 데이터로, API 연동을 통해 4시간마다 에어브릿지에 업데이트됩니다.
그룹바이
각 그룹바이는 터치포인트(Touchpoint)와 디바이스(Device), 이벤트 데이트타임(Event Datetime) 그룹에 속합니다. 그룹바이는 필터로도 설정할 수 있습니다.
| 이름 | 설명 |
| Touchpoint | |
| Channel | 터치포인트와 전환이 발생한 채널 |
| Campaign | 터치포인트와 전환이 발생한 캠페인 |
| Ad Group | 터치포인트와 전환이 발생한 광고 그룹 |
| Ad Creative | 터치포인트와 전환이 발생한 광고 소재 |
| Campaign ID | 캠페인 파라미터 값의 고유 ID |
| Ad Group ID | 광고 그룹 파라미터 값의 고유 ID |
| Ad Creative ID | 광고 소재 파라미터 값의 고유 ID |
| Ad Account ID | 광고 계정 파라미터 값의 고유 ID |
| Device | |
| OS Name | 운영 체제 이름 |
| Event Datetime | |
| Event Hour | 이벤트 발생 시간 |
| Event Date | 이벤트 발생 날짜, 시각 |
| Event Year | 이벤트 발생 연도 |
| Event Month | 이벤트 발생 월 |
| Event Week | 이벤트 발생 주 |
| Event Day of the month | 이벤트 발생 일 |
| Event Day of the week | 이벤트 발생 요일 |
광고 계정 미입력
에어브릿지 사용자가 틱톡 포 비즈니스에서 광고 계정 이름을 입력한 기록이 없다면 에어브릿지는 앞선 그룹바이 표의 Ad Account ID 값이 빈 상태로 틱톡 포 비즈니스의 데이터를 업데이트합니다. 따라서 해당 그룹바이를 설정해도 액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트는 비어 있는 열을 보여줄 수 있습니다.
아래 이미지처럼 메트릭과 그룹바이를 설정하면 틱톡 포 비즈니스 비용 연동을 통해 가져온 비용 데이터를 채널, 광고 소재 단위로 확인할 수 있습니다.
참고사항
통화, 타임존
틱톡 포 비즈니스 대시보드에서 확인되는 비용 데이터 수치와 최대한 비슷한 수치를 에어브릿지 대시보드에서 확인하고 싶다면 양쪽의 통화(currency)와 타임존을 똑같이 설정해야 합니다. Cost (Channel)은 틱톡 포 비즈니스 계정에서 설정한 통화, 타임존으로 표시되기 때문입니다.
캠페인 이름 변경
비용 연동 이후에 틱톡 포 비즈니스 계정에서 운영하는 캠페인의 캠페인 이름과 광고 그룹, 광고 소재 이름을 변경하면 기존 연동에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 3개 항목의 수정을 권장하지 않습니다.
비용 데이터 미노출
Cost (Channel)은 액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트에서 채널, 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재와 관련되지 않은 그룹바이를 설정하면 표시되지 않습니다. 틱톡 포 비즈니스는 비용 데이터를 캠페인, 광고 그룹, 광고 소재 레벨로 보내기 때문에 Cost (Channel)은 Channel, Campaign, Ad Group, Ad Creative, Campaign ID, Ad Group ID, Ad Creative ID를 그룹바이로 설정할 때만 확인할 수 있습니다.
대행사 권한 관리하기
알립니다.
이 기능은 베타 서비스입니다. 틱톡 포 비즈니스(TikTok For Business) 연동 관련 메뉴를 SAN(Self Attributing Network) 버전으로 마이그레이션한 에어브릿지 대시보드에서만 이용할 수 있습니다. 자세한 이용 방법은 에어브릿지 CSM에게 문의해 주세요.
[대행사 설정]에서 특정 대행사에게 틱톡 포 비즈니스에 대한 일부 권한을 부여할 수 있습니다. 오너 또는 사내 마케터 권한 에어브릿지 사용자는 설정한 조건에 따라 틱톡 포 비즈니스의 데이터를 리포트에서 캠페인 단위로 조회할 대행사를 추가할 수 있습니다.
권한을 받은 대행사는 에어브릿지에서 틱톡 포 비즈니스 연동 상태와 정보를 조회하고 비용 연동을 위한 광고 계정을 추가, 삭제할 수 있습니다. 해당 대행사는 [Settings]>[User Management]에서 대행사 권한으로 초대되어 있어야 합니다.
설정 방법
1. 에어브릿지 대시보드 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 ‘틱톡’을 선택합니다.
2. [대행사 설정]에서 ‘대행사 추가’를 클릭합니다.
3. 권한을 설정할 대행사 이름을 선택합니다. 이미 등록된 대행사는 검색 결과에 나오지 않습니다.
4. 선택한 대행사가 접근할 수 있는 캠페인 조건을 특정 키워드로 설정합니다. 이미 존재하는 키워드와 새로운 키워드를 여러 개 입력하고 선택할 수 있습니다. 새로운 키워드는 검색창에 입력하면 자동으로 목록에 추가됩니다. 키워드는 영문, 숫자, 하이픈(’-’)만을 활용해서 최대 50자까지 허용됩니다.
starts with을 선택하면 입력한 키워드로 이름이 시작하는 캠페인에 대한 권한을 대행사에게 부여할 수 있습니다. ends with를 선택하면 입력한 키워드로 이름이 끝나는 캠페인에 대한 권한을 부여할 수 있습니다. 예를 들어 starts with인 상태에서 키워드가 example일 때 선택한 대행사는 캠페인 이름이 example로 시작하는 틱톡 포 비즈니스 광고 캠페인에만 접근할 수 있습니다.
5. 캠페인 조건을 설정하고 ‘저장’을 클릭하면 권한을 받은 대행사가 에어브릿지 대시보드에 표시됩니다.
조건 수정, 권한 삭제
대행사가 접근할 수 있는 캠페인 조건을 수정하거나 대행사의 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.
권한에 따른 기능 지원
설정 방법에 따라 권한을 받은 대행사는 틱톡 포 비즈니스 연동 메뉴와 2개 리포트에서 아래와 같은 기능을 사용할 수 있습니다. 일부 기능은 접근 범위가 제한됩니다. 권한을 받지 않은 대행사는 틱톡 포 비즈니스 연동 메뉴에서 어떤 정보도 확인할 수 없습니다.
| 탭, 리포트 이름 | 사용 기능(접근 범위) |
|---|---|
| 채널 연동 | 틱톡 앱 ID 값 및 인앱이벤트 포스트백 매핑 상태 확인 |
| 채널 연동, 비용 연동 | 최근 수정일 및 토글 상태 확인 |
| 비용 연동 | 틱톡 광고 계정 확인, 추가, 삭제 (동일한 대행사가 추가한 광고 계정만) |
| 대행사 설정 | 추가된 대행사 정보 확인 (동일한 대행사의 정보만) |
| 액츄얼스 리포트, 트렌드 리포트 | 틱톡 포 비즈니스 데이터 조회 (허용된 캠페인에 대한 데이터만) |
단, 대행사 권한 에어브릿지 사용자는 [대행사 설정]에서 권한을 받아도 틱톡 포 비즈니스 연동 메뉴에서 아래와 같은 기능을 사용할 수 없습니다. 이 기능은 모두 오너 또는 사내 마케터 권한 에어브릿지 사용자만 사용할 수 있는 기능입니다.
| 탭 이름 | 사용 기능 |
|---|---|
| 채널 연동 | 틱톡 앱 ID 값 및 인앱 이벤트 포스트백 매핑 상태 확인, 수정 |
| 채널 연동, 비용 연동 | 최근 수정 계정 확인 및 토글 조작 |
| 대행사 설정 | 추가된 대행사 정보 수정 |
자주 묻는 질문
데이터 공유 정책
Q. 틱톡 포 비즈니스 연동으로 가져온 데이터를 에어브릿지에서 언제까지 조회할 수 있나요?
틱톡 포 비즈니스(TikTok For Business)에 기여된 유저 레벨의 데이터는 기여 시점으로부터 6개월 동안 조회할 수 있습니다. 정해진 기간이 지난 이후에는 해당 데이터를 로우 데이터 추출(Raw Data Export)로 확인할 수 없습니다. 이는 모두 틱톡 포 비즈니스의 개인정보보호정책에 따른 사항입니다. 단, 액츄얼스 리포트(Actuals Report) 같은 집계된 형태의 리포트는 모든 데이터를 제공합니다.
Q. 틱톡 포 비즈니스에서 진행한 뷰스루 광고 캠페인 데이터를 로우 데이터로 제공받을 수 있나요?
아니요. 2022년 8월 1일 이후 틱톡 포 비즈니스에서 진행된 뷰스루(View-Through) 캠페인 데이터는 ‘tiktok’으로 식별되는 네트워크 레벨로만 제공됩니다. 따라서 에어브릿지 사용자는 틱톡 포 비즈니스의 뷰스루 캠페인 데이터 대부분을 로우 데이터로 제공받을 수 없습니다.
단, 아래 프로퍼티에 해당하는 캠페인 데이터는 로우 데이터로 추출할 수 있습니다. 집계된 형태의 리포트는 이전과 동일하게 모든 데이터를 제공합니다.
| 이름 | 설명 |
|---|---|
| Channel | 터치포인트와 전환이 발생한 채널 |
| Touchpoint Event Category | 기여한 터치포인트의 이벤트 카테고리 |
| Channel Type | 채널 유형 |
| Touchpoint Generation Type | 터치포인트 생성 유형 |
| Is View-Through | 뷰스루 캠페인 여부 |
| Target Event Category | 타겟 이벤트 카테고리 |
| Target Event Timestamp | 타겟 이벤트 타임스탬프 |
| Is First Target Event per Deivce | 디바이스 기준 타겟 이벤트 최초 발생 여부 |
