광고 채널로 오디언스 전송하기

오디언스를 먼저 만들어 주세요

오디언스를 광고 채널로 전송하려면 오디언스를 먼저 만들어야 합니다. 자세한 방법은 새로운 오디언스 만들기를 참고하세요.

에어브릿지는 하루에 한 번 업데이트한 오디언스를 커넥션을 통해 광고 채널로 전송합니다. 주기적으로 업데이트되는 오디언스는 새로운 광고 캠페인의 타겟으로 활용할 수 있습니다.

에어브릿지는 다음 14개 광고 채널로 오디언스를 전송합니다.

• 메타 애즈

• 구글 애즈

• 틱톡 포 비즈니스

• 네이버

• 카카오

• 크리테오

• 알티비하우스

• 애피어

• 리머지

• 카울리

• 퍼스널리

• 당근

• 애딕티브

• 애디슨 오퍼월

예상 유저 수는 오디언스 조건에 해당하는 유저 수의 10%를 샘플링해 계산한 결과입니다. 실제 유저 수는 예상 유저 수와 다를 수 있습니다. 예상 유저 수를 다시 계산하려면 [오디언스 매니저]에서 원하는 오디언스 행의 오른쪽 [...] 메뉴에서 '재계산'을 선택하세요.

광고 채널별 권장 유저 수는 아래와 같습니다.

주의하세요

전송하는 오디언스의 유저 수가 권장 유저 수보다 적으면 오디언스가 정상적으로 전송되지 않을 수 있습니다.

오디언스를 광고 채널로 전송하려면 커넥션을 만들고, 오디언스에 커넥션을 추가한 뒤 전송 설정을 합니다.

1. [오디언스]>[오디언스 매니저]>[커넥션] 탭에서 '커넥션 생성'을 클릭하세요.

2. 전송할 광고 채널을 선택하고 인증하세요. 인증 방법은 채널별 '채널 연동하기' 가이드를 참고하세요.

3. [오디언스]>[오디언스 매니저]>[오디언스] 탭에서 [오디언스 전송] 열의 '커넥션 추가'를 클릭하세요.

4. 아래 항목을 설정하세요.

   • 플랫폼: 일부 광고 채널에서 선택해야 합니다. 선택한 플랫폼으로 제공할 수 있는 오디언스 식별자가 전송됩니다.

   • 오디언스 이름: 광고 채널에 표시할 오디언스 이름을 입력합니다. 기본값에는 abr- 접두사가 붙습니다.

   • 오디언스 식별자: 광고 채널에 전달하는 식별자입니다. 광고 ID인 GAID와 IDFA가 기본값입니다.

   • 전송 주기: KST 기준 매일 오전 1시에 오디언스를 업데이트해 광고 채널로 전송합니다.

오디언스 전송 시점

에어브릿지는 오디언스에 커넥션을 최초로 추가한 즉시 광고 채널로 오디언스를 전송하기 시작합니다. 이후 하루에 한 번 업데이트한 오디언스를 전송합니다. 에어브릿지에서 오디언스를 전송하는 시점과 광고 채널에서 오디언스를 활용할 수 있는 시점은 다를 수 있습니다. 광고 채널이 전송받은 오디언스에서 타겟팅에 활용할 유저를 추가로 선별하기 때문입니다.

광고 채널은 두 가지 인증 방식으로 커넥션을 생성합니다. 채널별 인증 방식과 미리 준비할 정보는 아래와 같습니다.

메타 애즈, 구글 애즈, 틱톡 포 비즈니스, 카카오, 크리테오, 애딕티브는 광고 계정에 접근할 수 있는 인증 계정으로 로그인해 커넥션을 생성합니다. 광고 계정은 광고 채널에서 운영하는 비즈니스 계정이고, 인증 계정은 광고 계정에 접근할 권한을 부여받은 개인 계정입니다.

• 메타 애즈: 인증 계정으로 로그인한 뒤 '계속'을 클릭하고, '현재 비즈니스에만 옵트 인'과 'Airbridge', '모든 현재 및 향후 페이지에 옵트 인'을 선택해 '저장'과 '확인'을 클릭합니다. 광고 계정을 선택하고 '생성'을 클릭하세요.

• 구글 애즈: 인증 계정으로 로그인한 뒤 '허용'을 클릭하고, 광고 계정을 선택해 '생성'을 클릭하세요. 인증 계정의 액세스 수준은 표준 또는 관리여야 합니다.

• 틱톡 포 비즈니스: 인증 계정으로 로그인한 뒤 'Confirm'을 클릭하고, 광고 계정을 선택해 '생성'을 클릭하세요.

• 카카오: 인증 계정으로 로그인한 뒤 '동의하기'를 클릭하고, 광고 계정을 선택해 '생성'을 클릭하세요.

• 크리테오: Administrator 권한의 인증 계정으로 로그인한 뒤 'Approve'를 클릭하고, 광고 계정을 선택해 '생성'을 클릭하세요.

• 애딕티브: 이메일과 비밀번호를 입력해 '생성'을 클릭하고, 광고 계정을 선택해 '생성'을 클릭하세요.

알립니다

카카오는 커넥션을 생성한 후 카카오모먼트에 오디언스가 생성되기까지 최대 6시간이 소요됩니다.

네이버, 알티비하우스, 애피어, 리머지, 카울리, 퍼스널리, 당근, 애디슨 오퍼월은 커넥션 인증 정보를 입력해 커넥션을 생성합니다.

• 네이버: Account ID와 API Key를 입력합니다. 두 값은 네이버 성과형 디스플레이 광고 플랫폼에서 확인합니다.

• 알티비하우스: Account ID와 API Key를 입력합니다. 두 값은 알티비하우스에 요청해 받습니다.

• 애피어: API Key를 입력합니다. API Key는 애피어에 요청해 받습니다.

• 리머지: Client Path, S3 Access Key ID, S3 Secret Access Key를 입력합니다.

• 카울리: 안드로이드 dutCd와 iOS dutCd를 입력합니다.

• 퍼스널리: 안드로이드 API Key와 iOS API Key를 입력합니다. 하나의 OS 인증 정보만 입력해도 커넥션을 생성할 수 있습니다.

• 당근: Account ID와 API Key를 입력합니다.

• 애디슨 오퍼월: API Key를 입력합니다.

주의하세요

• 리머지는 인증 정보를 모두 입력한 후 나타나는 Final Path를 리머지 어카운트 매니저에게 전달해야 합니다.

• 카울리는 하나의 dutCd로 하나의 오디언스만 전송합니다. 여러 오디언스를 전송하려면 dutCd를 여러 개 발급받으세요.

각 오디언스와 커넥션의 전송 상태를 상태 메시지로 확인할 수 있습니다. [오디언스] 탭에서 각 오디언스의 커넥션별 상태를, [커넥션] 탭에서 각 커넥션의 전송 상태를 확인하세요. 해결이 필요한 상태는 '전송 문제 해결하기'를 참고하세요.

오디언스 기준 상태 메시지는 아래와 같습니다.

커넥션 기준 상태 메시지는 아래와 같습니다.

상태 메시지별로 원인과 해결 방법은 아래와 같습니다.

오디언스 조건에 해당하는 유저가 전송 시점에 없을 수 있습니다. [오디언스]에서 예상 유저 수를 확인하고, 0이면 오디언스 조건을 변경하세요. 에어브릿지는 한국표준시간(KST) 기준 매일 오전 1시에 오디언스를 전송하므로, 오늘 하루만 집계하도록 기간을 설정하면 자정부터 오전 1시까지 집계한 유저만 전송될 수 있습니다.

인증 계정이나 커넥션 인증 정보에 오류가 발생한 경우입니다. [커넥션]>[액션]>[재인증]을 클릭해 인증 정보를 변경하세요.

• 메타 애즈: 전송에 실패한 오디언스가 메타 애즈의 오디언스 운영 정책을 위반하지 않는지 메타 애즈 대시보드 [타겟]에서 확인하세요.

• 구글 애즈: 구글 애즈 대시보드 [관리]>[액세스 및 보안]에서 2단계 인증을 설정했는지, 액세스 수준이 표준 또는 관리인지 확인하세요.

광고 채널에서 유효한 오디언스 정보를 찾을 수 없는 경우입니다. 에어브릿지 대시보드와 광고 채널에서 해당 오디언스와 커넥션을 각각 삭제한 후 새로 생성해 다시 연동하세요. 카카오나 크리테오에 전송하는 오디언스 이름이 중복된 경우에도 같은 방법으로 삭제 후 재생성하세요.

광고 채널에서 필요한 설정을 하지 않은 경우입니다.

• 메타 애즈: 메타 애즈 비즈니스 관리자에서 고객 리스트 맞춤 타겟 약관을 수락하세요.

• 네이버: 네이버 성과형 디스플레이 광고 플랫폼 [도구]>[잠재고객 관리]>[내 데이터 타겟]>[고객 파일]에서 불필요한 고객 파일을 삭제하세요. 등록할 수 있는 고객 파일은 최대 30개입니다.

• 카카오: 카카오모먼트에서 불필요한 오디언스와 고객파일을 삭제하세요. 등록할 수 있는 오디언스와 고객파일은 각각 최대 50개입니다.

광고 채널에 전송된 유저 수가 에어브릿지에서 전송한 유저 수보다 적은 경우입니다. 커넥션별 오디언스 전송 목록 오른쪽 […] 메뉴에서 '재전송'을 클릭해 수동으로 다시 전송하세요.

광고 채널 오류 또는 기타 오류로 전송에 실패한 경우입니다. 별도 조치를 하지 않아도 에어브릿지가 24시간 내에 다시 전송합니다. 즉시 다시 보내려면 커넥션별 오디언스 전송 목록 오른쪽 […] 메뉴에서 '재전송'을 클릭하세요.

• 구글 애즈: 구글 애즈 정책상 활용할 수 없는 오디언스인지 확인하고, 활용할 수 없다면 구글 애즈와 직접 협의하세요.

• 틱톡 포 비즈니스: 오디언스를 전송한 후 틱톡 포 비즈니스가 업데이트를 완료하기까지 최대 48시간이 소요됩니다. 그 전까지는 에어브릿지에서 전송 상태가 '재전송 필요'로 표시됩니다.

오디언스 전송에 실패하면 에어브릿지가 안내 이메일을 전송합니다. 이메일은 해당 커넥션을 생성했거나 최근 인증한 계정, 커넥션에 오디언스를 추가한 계정, 앱의 오너 계정에 모두 전송됩니다.