• 메타 애즈 (facebook.business)

• 구글 애즈 (google.adwords)

• 틱톡 포 비즈니스 (tiktok)

• 크리테오 (criteo_new)

• 알티비하우스 (rtbhouse)

• 애피어 (appier)

• 리머지 (remerge)

• 카울리 (cauly)

• 퍼스널리 (personaly)

• 카카오 (kakao)

1. 메타 애즈를 선택하면 나타나는 팝업창에서 캠페인을 운영 중인 인증 계정으로 로그인합니다. 해당 계정으로 광고 계정에 접근할 수 없으면 에어브릿지에서 커넥션을 생성할 수 없습니다.

2. 로그인한 인증 계정으로 ‘계속’을 클릭합니다.

3. ‘현재 비즈니스에만 옵트 인’과 ‘Airbridge’를 선택하고 ‘계속’을 클릭합니다.

4. ‘모든 현재 및 향후 페이지에 옵트 인’을 선택하고 ‘계속’을 클릭합니다.

5. 최종적으로 에어브릿지 접근 권한을 부여하기 위해 ‘저장’을 클릭합니다.

6. ‘확인’을 클릭합니다.

7. 오디언스를 전송받을 광고 계정을 선택하고 ‘생성’을 클릭합니다. 에어브릿지에 커넥션이 생성됩니다.

1. 구글 애즈를 선택하면 나타나는 팝업창에서 캠페인을 운영 중인 인증 계정으로 로그인합니다. 해당 계정으로 광고 계정에 접근할 수 없으면 에어브릿지에서 커넥션을 생성할 수 없습니다. 또한 로그인한 인증 계정의 액세스 수준이 구글 애즈 대시보드에서 표준(일반, Standard) 또는 관리(관리자, Admin)로 설정되어 있어야 에어브릿지에서 구글 애즈로 오디언스를 전송할 수 있습니다.

2. 에어브릿지 접근 권한을 부여하기 위해 ‘허용'을 클릭합니다.

3. 오디언스를 전송받을 광고 계정을 선택하고 ‘생성’을 클릭합니다. 에어브릿지에 커넥션이 생성됩니다.

1. 틱톡 포 비즈니스를 선택하면 나타나는 팝업창에서 캠페인을 운영 중인 인증 계정으로 로그인합니다. 해당 계정으로 광고 계정에 접근할 수 없으면 에어브릿지에서 커넥션을 생성할 수 없습니다.

2. 에어브릿지 접근 권한을 부여하기 위해 ‘Confirm’을 클릭합니다.

3. 오디언스를 전송받을 광고 계정을 선택하고 ‘생성’을 클릭합니다. 에어브릿지에 커넥션이 생성됩니다.

1. 크리테오를 선택하면 나타나는 팝업창에서 캠페인을 운영 중인 인증 계정으로 로그인합니다. 로그인한 인증 계정의 권한이 크리테오의 커머스 그로스(Commerce Growth) 대시보드에서 Administrator로 설정되어 있어야 인증 과정을 진행할 수 있습니다.

2. 에어브릿지 접근 권한을 부여하기 위해 팝업창을 스크롤해서 ‘Approve’를 클릭합니다.

3. 오디언스를 전송받을 광고 계정을 선택하고 ‘생성’을 클릭합니다. 에어브릿지에 커넥션이 생성됩니다.

1. 카카오를 선택하면 나타나는 팝업창에서 캠페인을 운영할 인증 계정으로 로그인합니다. 해당 계정으로 광고 계정에 접근할 수 없으면 에어브릿지에서 커넥션을 생성할 수 없습니다.

2. 에어브릿지 접근 권한을 부여하기 위해 팝업창을 스크롤해서 ‘동의하기’를 클릭합니다.

3. 오디언스를 전송받을 광고 계정을 선택하고 ‘생성’을 클릭합니다. 에어브릿지에 커넥션이 생성됩니다.

4. 커넥션 생성 후 카카오모먼트에 오디언스가 생성되기까지 최대 6시간이 소요됩니다. 오디언스 생성 후 2일이 지나면 활성 사용자 기준으로 오디언스 수가 업데이트됩니다.

알티비하우스의 커넥션을 생성하기 위해 필요한 커넥션 인증 정보는 아래와 같습니다. 알티비하우스에 아래 커넥션 인증 정보를 요청해 주세요.

• Account ID

• API Key

애피어 커넥션을 생성하기 위해 필요한 커넥션 인증 정보는 아래와 같습니다. 애피어에 아래 커넥션 인증 정보를 요청해 주세요.

• API Key

주의하세요

리머지 어카운트 매니저에게 커넥션 인증 정보를 모두 입력한 후에 나타나는 Final Path를 전달해야 합니다. Final Path는 [커넥션]에서 리머지 커넥션의 ‘상세 보기’에서도 확인할 수 있습니다.

리머지 커넥션을 생성하기 위해 필요한 커넥션 인증 정보는 아래와 같습니다. 리머지에 아래 커넥션 인증 정보를 요청해 주세요.

• Client Path

• S3 Access Key ID

• S3 Secret Access Key

카울리의 커넥션을 생성하기 위해 필요한 커넥션 인증 정보는 아래와 같습니다. 카울리에 아래 커넥션 인증 정보를 요청해 주세요. 카울는 OS별로 커넥션 인증 정보를 요청해야 합니다.

• 안드로이드 dutCd

• iOS dutCd

알립니다

하나의 dutCd로 하나의 오디언스만 전송할 수 있습니다. 카울리에 여러 개의 오디언스를 전송하기 위해서는 여러 개의 dutCd를 발급받아야 합니다.

퍼스널리 커넥션을 생성하기 위해 필요한 커넥션 인증 정보는 아래와 같습니다. 퍼스널리에 아래 커넥션 인증 정보를 요청해 주세요. 퍼스널리는 OS별로 커넥션 인증 정보를 요청해야 합니다. 하나의 OS만 커넥션 인증 정보를 입력해도 커넥션을 생성할 수 있습니다.

• 안드로이드 API Key

• iOS API Key

에어브릿지는 광고 채널로 1개의 오디언스만 정상적으로 전송되지 않아도 해당 커넥션의 전송 상태 메시지를 ‘실패’로 표시합니다. 커넥션의 전송 상태 메시지가 ‘실패’라면 ‘상세 보기’를 클릭해 오디언스 전송 목록에서 어떤 오디언스가 전송되지 못 했는지 확인해 주세요.

전송 상태는 ‘성공’이지만 실제로 전송된 유저 수는 0일 수 있습니다. 정의한 오디언스 조건에 해당하는 유저가 오디언스를 전송하는 시점에 존재하지 않을 수 있기 때문입니다.

먼저 [오디언스]에서 전송되고 있는 오디언스의 ‘예상 유저 수’를 확인해 주세요. '예상 유저 수'가 0이라면 오디언스 조건을 변경해 주세요.

‘예상 유저 수’가 0이 아니라면 정의한 오디언스 조건 중 기간이 ‘오늘 포함’으로 하루만 선택됐는지 확인해 주세요. 오디언스 조건에서 오늘을 포함해 하루만 전송하면 일정 시간 동안 집계된 유저만 전송될 수 있습니다. 에어브릿지는 KST(한국 표준시) 기준 매일 오전 1시에 오디언스를 전송하기 때문입니다.

예를 들어 앱 타임존이 KST인 경우에 아래 이미지처럼 기간을 when during last 1 day(s)로 설정하고 ‘오늘 포함’을 클릭하면 오디언스를 전송하는 날의 자정(0시)부터 오전 1시까지 집계한 유저를 오디언스로 전송합니다. 1시간 동안 집계된 유저가 존재하지 않는다면 전송 상태가 ‘성공’이어도 전송된 유저 수는 0입니다.

인증 정보에 문제가 발생하여 재인증이 필요합니다. ‘관리’에서 ‘재인증’을 클릭해 인증 정보를 변경해 주세요. 인증 정보를 변경하면 전송 상태가 ‘재인증 필요’인 오디언스만 다시 전송을 시도합니다. 인증 정보를 변경하는 방법은 커넥션 생성 방법에 따라 다릅니다.

• 인증 계정 로그인: 커넥션 생성에 사용한 기존의 인증 계정에서 로그아웃하고 다른 인증 계정으로 로그인합니다. 광고 계정에 접근할 수 있는 권한을 부여받은 계정으로 로그인해야 합니다.

• 커넥션 인증 정보 입력: 커넥션 인증 정보를 다시 확인하고 올바르게 입력합니다.

특정 광고 채널에서 ‘인증 정보 오류’로 오디언스 전송이 실패했다면 재인증을 시도하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

• 전송을 실패한 오디언스가 메타 애즈의 오디언스 운영 정책을 위반하지 않는지 확인해 주세요.

메타 애즈에서 생성된 오디언스는 메타 애즈 대시보드 [타겟]에서 확인할 수 있습니다.

• 구글 애즈 대시보드 [관리]>[액세스 보안]>[보안]에서 2단계 인증을 설정했는지 확인해 주세요.

• 구글 애즈 대시보드 [관리]>[액세스 및 보안]>[사용자]에서 액세스 수준을 표준(일반, Standard) 또는 관리(관리자, Admin)로 설정했는지 확인해 주세요.

구글 애즈에서 생성된 오디언스는 구글 애즈 대시보드 [도구]>[공유 라이브러리]>[잠재고객 관리자]에서 확인할 수 있습니다.

광고 채널에서 유효한 오디언스 정보를 찾을 수 없어 재연동이 필요합니다.

오디언스 정보가 광고 채널에서 삭제됐거나 광고 채널 문제로 찾을 수 없다면 에어브릿지 대시보드와 광고 채널에서 해당 오디언스와 커넥션을 각각 삭제합니다. 오디언스와 커넥션을 새로 생성하고 다시 연동해 주세요.

카카오나 크리테오에 전송하는 오디언스 이름이 중복됐다면 에어브릿지 대시보드와 광고 채널에서 해당 오디언스와 커넥션을 각각 삭제합니다. 오디언스와 커넥션을 중복되지 않은 이름으로 새로 생성하고 다시 연동해 주세요.

광고 채널에서 필요한 설정이 완료되지 않아 설정 작업이 필요합니다. 광고 채널별 필요한 작업은 아래 내용을 확인해 주세요.

• 메타 애즈 대시보드에서 맞춤 타겟 약관에 동의해 주세요.

• 사용 중인 오디언스와 고객 파일 개수를 확인해 주세요. 카카오모먼트 내 등록할 수 있는 오디언스와 고객 파일은 각각 최대 50개입니다. 카카오모먼트에서 오디언스와 고객 파일 50개를 모두 사용 중이라면, 불필요한 오디언스와 고객 파일을 삭제하세요. 카카오모먼트 타겟 관리는 카카오 개발자 문서를 확인해 주세요.

• 에어브릿지 오디언스 매니저에서 카카오로 전송되는 오디언스 개수를 확인해 주세요. 50개를 초과하면 커넥션별 '상세 보기'를 클릭해 오디언스 전송 목록에서 불필요한 오디언스를 삭제하여 전송을 중단해 주세요.

광고 채널 문제 또는 기타 문제가 발생하여 재전송이 필요합니다. 오디언스를 다시 전송하세요. 오디언스별 [커넥션 목록] 또는 커넥션별 오디언스 전송 목록의 ‘…’에서 ‘재전송’을 클릭하면 오디언스가 즉시 재전송됩니다. 전송이 시작되면 상태가 ‘대기 중’으로 표시되다가 전송이 완료되면 ‘성공’으로 변경됩니다.

특정 광고 채널에서 ‘재전송 필요’로 오디언스 전송이 실패했다면 재전송을 시도하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

• 구글 애즈 정책을 기준으로 활용할 수 없는 오디언스인지 확인하고 활용할 수 없다면 광고 채널과 직접 협의해 주세요.

구글 애즈에서 생성된 오디언스는 구글 애즈 대시보드 [도구]>[공유 라이브러리]>[잠재고객 관리자]에서 확인할 수 있습니다.