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리텐션 리포트 데이터 계산 방식
리텐션 리포트에서 잔존 수치와 잔존율을 계산하는 방식을 확인할 수 있습니다.
미리 확인해 주세요
주기를 분별 또는 시간별로 선택하면 하위 행은 제공되지 않습니다. 계산 방식은 같습니다.
리텐션 리포트 상위 행과 하위 행의 잔존 수치와 잔존율을 아래와 같이 계산합니다.
리텐션 리포트의 잔존 수치는 스타트 이벤트를 실행한 유저 중에서 리턴 이벤트를 실행한 유저의 실제 수입니다. 잔존 수치는 하위 행과 상위 행에서 각각 아래와 같이 계산합니다.
하위 행: 해당 구간의 스타트 이벤트를 실행한 유저 중에서 리턴 이벤트를 실행한 유저 수.
상위 행: 전체 하위 행에서 리턴 이벤트를 실행한 고유 유저(unique user) 수. 각 하위 행의 잔존 수치를 모두 더한 값보다 작거나 같습니다.
아래 예시를 참고해 주세요.
2024년 4월 4일에 리텐션 리포트를 아래와 같이 조회했습니다.
조회 기간과 주기: 2024년 3월 31일 ~ 4월 4일, 일별
스타트 이벤트와 리턴 이벤트: Install (App), Any Event (App)
메저먼트 옵션: General
조회 결과는 아래와 같습니다.
Day 2 잔존 수치는 상위 행과 하위 행에서 아래와 같이 계산됩니다.
상위 행: 전체 하위 행에서 리턴 이벤트를 실행한 고유 유저의 수를 구합니다. 각 하위 잔존 수치를 모두 더한 값보다 작거나 같습니다.
하위 행: 3월 31일, 4월 1일, 4월 2일에 스타트 이벤트를 실행한 유저 중 스타트 이벤트 실행으로부터 2일째에 리턴 이벤트를 실행한 유저의 수를 구합니다.
4월 3일, 4월 4일의 Day 2는 조회 시점인 4월 4일 기준으로 미래의 일자이기 때문에 데이터가 없습니다.
리텐션 리포트 테이블의 잔존율은 스타트 이벤트를 실행한 유저 중에서 리턴 이벤트를 실행한 비율입니다. 잔존율은 상위 행과 하위 행에서 각각 아래와 같이 계산됩니다.
하위 행 잔존율(%) = (각 하위 행의 해당 구간 잔존 수치) / (각 하위 행 구간별로 수집된 스타트 이벤트 수) * 100
상위 행 잔존율(%) = {(각 하위 행 잔존율) * (각 하위 행 스타트 이벤트 실행 유저 수의 가중치)}를 모두 더한 값
아래 예시를 참고해 주세요.
2024년 4월 4일에 아래와 같이 리텐션 리포트를 조회했습니다.
조회 기간과 주기: 2024년 3월 31일 ~ 4월 4일, 일별
스타트 이벤트와 리턴 이벤트: Install (App), Any Event (App)
메저먼트 옵션: General
조회 결과는 아래와 같습니다.
Day 2 열의 상위 행 잔존율인 33.1%는 아래 순서로 계산됩니다.
1. 3월 31일, 4월 1일, 4월 2일의 Total Installs 가중치를 각각 구합니다.
(3월 31일 가중치) = 2,400 / (2,400 + 3,500 + 3,100) = 0.267
(4월 1일 가중치) = 3,500 / (2,400 + 3,500 + 3,100) = 0.389
(4월 2일 가중치) = 3,100 / (2,400 + 3,500 + 3,100) = 0.344
2. Day 2 열의 각 하위 행 잔존율에 일자별 가중치를 곱합니다.
(3월 31일 Day 2 잔존율) * (3월 31일 가중치) = 0.0923
(4월 1일 Day 2 잔존율) * (4월 1일 가중치) = 0.1444
(4월 2일 Day 2 잔존율) * (4월 2일 가중치) = 0.0943
3. 모두 더한 값에 100을 곱합니다.
(0.0923 + 0.1444 + 0.0943) * 100 = 0.331
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