[비공개 | 202409 동안 배포] N일차 리텐션과 매출을 확인하는 메트릭 만들기

알립니다

해당 기능은 순차적으로 모든 고객사에게 배포될 예정입니다. 에어브릿지 대시보드에서 해당 기능을 확인할 수 없어도 잠시만 기다려 주세요.

유저가 앱을 설치하고 7일째, 30일째 같이 유입된 유저가 특정 기간이 흐른 Day N에 발생시킨 리텐션과 매출 관련 지표를 확인할 수 있습니다. 에어브릿지에서는 유입 유저가 N일째 되는 날에 얼마나 잔존했는지 또는 매출을 발생시켰는지 확인하는 새로운 메트릭을 만들 수 있습니다. 액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트에서 리텐션과 매출 같은 주요 마케팅 성과 지표를 메트릭으로 정의해 확인할 수 있습니다.

Day N 메트릭은 유저의 유입 날짜를 기준으로 N일차에 해당하는 날의 리텐션과 매출 관련 지표를 정의한 메트릭입니다. 리포트에서 제공하는 기본 메트릭과 Day N 메트릭을 함께 확인해 리텐션과 매출 관련 지표를 다양한 데이터와 분석할 수 있습니다.

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이 기능은 조직에 있는 모든 앱에 적용됩니다.

액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트에서 Day N 메트릭을 생성할 수 있습니다.

1. 에어브릿지 대시보드 [리포트]>[액츄얼스 리포트] 또는 [트렌드 리포트]의 메트릭에서 ‘추가’를 클릭합니다.

2. [Day N 메트릭]에서 ‘Day N 메트릭 생성’을 클릭합니다.

3. 메트릭 이름을 입력합니다. 메트릭 이름은 중복될 수 없습니다. 메트릭 이름은 Day 7 신규 유저 리텐션(%), Day 1 신규 유저 Ad Revenue 처럼 정의한 메트릭을 한눈에 파악할 수 있도록 입력하는 것을 권장합니다.

4. 메트릭 유형을 선택합니다. 선택할 수 있는 메트릭 유형은 아래와 같습니다.

5. 스타트 이벤트는 Install (App) 입니다. 변경할 수 없습니다. 스타트 이벤트는 설정한 기간 안에 유저의 유입을 판단하는 기준이 되는 이벤트입니다. 스타트 이벤트를 실행하지 않은 유저는 Day N 메트릭에서 집계하는 대상에서 제외됩니다.

6. 메트릭 유형에 따라 리턴 이벤트 또는 레비뉴 이벤트를 설정합니다. 메트릭 유형이 리텐션이면 리턴 이벤트를, 매출액 또는 ROAS라면 레비뉴 이벤트를 선택합니다. 최대 4개 선택할 수 있습니다.

• 리턴 이벤트: 스타트 이벤트를 실행한 유저의 잔존을 판단하는 기준이 되는 이벤트입니다. 유저가 리턴 이벤트를 실행하면 Day N 메트릭에서는 해당 유저가 앱을 다시 이용했다고 판단하여 집계 대상에 포함합니다.

• 레비뉴 이벤트: 스타트 이벤트를 실행한 유저가 발생시킨 매출 관련 이벤트입니다. 유저가 레비뉴 이벤트를 실행하면 Day N 메트릭에서는 해당 유저가 매출을 발생시켰다고 판단하여 집계 대상에 포함합니다.

메트릭 유형으로 리텐션을 선택하면 Measurement Option을 선택합니다. General을 선택하면 설정한 기간 동안 모든 스타트 이벤트로 유저의 잔존을 측정합니다. Confined를 선택하면 가장 최근 하나의 스타트 이벤트로 유저의 잔존을 측정합니다.

7. Day N을 선택합니다. Day N은 스타트 이벤트를 실행한 유저 중에서 스타트 이벤트 이후 며칠 차의 리턴 이벤트 또는 레비뉴 이벤트를 실행한 유저를 집계할지 결정하는 기준입니다.

8. ‘생성’을 클릭합니다. 액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트의 Day N 메트릭에서 생성한 메트릭을 확인할 수 있습니다.

Day N 메트릭을 생성하면 추가 작업 없이 유저가 유입되고 N일째 되는 날의 리텐션과 매출 관련 지표를 에어브릿지 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다. 새롭게 생성한 Day N 메트릭은 액츄얼스 리포트와 트렌드 리포트에서 계속해서 사용할 수 있습니다.

아래 예시를 참고해 Day N 메트릭을 활용해 보세요.

예시 1) 액츄얼스 리포트 - 마케팅 활동 여부 결정하기

예시 2) 트렌드 리포트 - 특정 지표 추이 확인하기

에어브릿지는 아래와 같은 기본적인 기능을 제공합니다.

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