사용자 관리(User Management)는 에어브릿지 대시보드를 사용할 수 있는 사용자를 관리하는 페이지입니다. 왼쪽 위에 있는 '새로운 사용자 초대' 버튼을 클릭하면 새로운 사용자 계정을 추가할 수 있습니다. 또 사용자의 권한과 소속, 최근 활동 일시 등을 확인할 수 있습니다.
사용자 계정 권한
사용자 계정은 권한에 따라 오너(Owner), 사내 마케터, 대행사, 미디어 파트너로 나뉩니다. 오너와 사내 마케터 계정의 권한은 대부분 같지만, 오너 계정만 에어브릿지에 등록된 앱과 다른 계정을 삭제할 수 있습니다. 사내 마케터 계정은 오너 계정 권한을 삭제하거나 앱을 삭제할 수 없습니다.
대행사 계정은 이 계정이 소속된 같은 대행사에서 생성한 트래킹 링크의 성과만 확인할 수 있습니다. 미디어 파트너 계정은 이 계정이 소속된 매체에 기여된 데이터만 확인할 수 있습니다.
계정 |
정 의 |
권 한 |
|---|---|---|
|
오너 |
처음 에어브릿지 앱을 에어브릿지 대시보드에 등록한 사용자 |
모든 사용자가 작성한 리포트 열람 모든 데이터 추출 및 설정 확인 계정 추가 및 계정 삭제 에어브릿지 앱 삭제 |
| 사내 마케터 | 오너 또는 다른 사내 마케터가 등록한 사용자 |
모든 사용자가 작성한 리포트 열람(오너와 동일) 모든 데이터 추출 및 설정 확인(오너와 동일) 계정 추가 |
| 대행사 | 오너, 사내 마케터 또는 같은 대행사가 등록한 사용자 |
같은 소속의 대행사 계정이 생성한 트래킹 링크 관련 데이터만 조회 오너와 사내 마케터가 허용한 광고매체에 관해 리포트 조회와 데이터 추출, 설정 확인 App Info 조회 |
| 미디어 파트너 | 오너, 사내 마케터 또는 같은 미디어 파트너가 등록한 사용자 |
Actuals Report(액츄얼스 리포트)에서 소속 매체에 기여된 데이터를 확인 트래킹 링크 리스트, 포스트백 설정, 기여기간 등 소속 매체 연동 정보 및 설정 확인 App Info 조회 |
사용자 초대 및 삭제
'새로운 사용자 초대' 버튼을 클릭하면 새로운 팝업창이 나옵니다. 초대할 이메일을 입력하고 사용자 구분을 선택해 사용자 권한을 선택할 수 있습니다. 초대할 이메일은 에어브릿지 계정에 쓰인 메일과 같아야 합니다. 대행사와 미디어 파트너는 팝업창의 목록에서 소속 회사를 선택해야 합니다.
줄바꿈(엔터), 스페이스, 탭, 쉼표(,)로 초대할 이메일을 여러 개 입력해 여러 사용자를 한 번에 초대할 수 있습니다. 함께 초대된 사용자는 모두 같은 권한을 가집니다. 각 사용자가 이메일로 받은 초대 링크를 수락하면 에어브릿지 대시보드를 사용할 수 있습니다. 초대된 사용자는 [User Management]에서 상태가 'Joined'로 표기됩니다.
알립니다
대행사 및 미디어 파트너 계정을 추가하는 과정에서 추가하고자 하는 대행사나 미디어 파트너가 목록에 나타나지 않으면 platform@ab180.co로 문의 바랍니다.
사용자 삭제
에어브릿지 대시보드 사용자 삭제는 오너(Owner) 권한을 가진 사용자만 할 수 있습니다. 오너 권한을 가진 사용자는 [User Management]에서 삭제할 사용자의 '관리' 탭을 클릭해 에어브릿지 대시보드 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.
삭제된 사용자는 접근 권한이 없어도 [User Management]에 있는 목록에서 삭제되지 않습니다. 대신 사용자의 상태가 'Expired'로 나옵니다.
알립니다
사용자 권한 변경 기능은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 관련 문의는 platform@ab180.co 로 문의 바랍니다.
사용자 활동 기록 조회
[User management]에 있는 목록에서 '최근 활동 일시' 탭에 있는 시간을 클릭하면 [Activity History]로 이동합니다. [Activity History]에서는 각 사용자의 에어브릿지 대시보드 활동 기록을 확인할 수 있습니다.
[User Management]에서 '최근 활동 일시'를 클릭해 이동한 [Activity History]에서는 해당하는 계정의 최근 7일 동안 활동 기록을 확인할 수 있습니다. [Activity History]에 있는 시간을 클릭하면 오른쪽에 해당 시간의 자세한 활동 기록이 나옵니다.
자주 묻는 질문
Q. 대행사 계정으로 오너, 마케터, 다른 대행사 계정으로 볼 수 있는 데이터를 볼 수 있나요?
불가능합니다. 대행사 권한을 부여받은 계정에서는 해당 계정으로 생성한 트래킹 링크에 대한 데이터만 조회할 수 있습니다.
단, 대행사 계정 소유자가 오너 혹은 마케터 계정에게 아래와 같이 요청하면 다른 계정의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 계정 권한을 대행사에서 마케터로 변경해줄 것을 요청합니다. 요청을 받은 오너 혹은 마케터 권한 계정은 먼저 [Settings]>[Users Management]에서 해당 계정에 부여된 기존의 대행사 권한을 삭제해야 합니다. 이후, 마케터 권한으로 계정을 다시 초대해야 권한 변경이 이루어집니다.
- Actuals Report(액츄얼스 리포트)의 쉐어링크(Share Link) 기능으로 실시간 리포트 링크 공유를 요청합니다.
- 액츄얼스 리포트 등 각 리포트의 다운로드 버튼을 통해 CSV 파일 혹은 구글 스프레드시트로 데이터 추출, 공유를 요청합니다.
- 특정 채널에 대한 데이터 조회 권한이 필요하다면 에어브릿지 CSM에게 권한을 요청합니다. 광고주가 권한을 승인한다는 내용을 반드시 함께 보내야 합니다.
- 데이터 조회를 희망하는 채널이 페이스북, 구글 애즈, 애플 서치 애드라면 각 채널에 대한 대행사 설정을 요청합니다. 대행사 설정은 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 원하는 채널을 선택하면 나오는 [대행사 설정] 탭에서 할 수 있습니다. 자세한 가이드는 채널별 가이드(페이스북, 구글 애즈, 애플 서치 애드)를 참고 바랍니다.
주의하세요
마케터 계정은 데이터뿐만 아니라 포스트백, 기여 기간 등 에어브릿지의 모든 설정에 접근할 수 있습니다. 대행사 계정을 마케터 계정으로 권한을 변경할 때 주의가 필요합니다.
Q. 권한을 변경하고 싶습니다. 어디에서 변경할 수 있나요?
사용자 권한 변경은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 아래 과정을 통해 대행사 또는 미디어파트너 계정을 마케터 계정으로 변경할 수 있습니다.
- 앱 오너 계정으로 권한 변경이 필요한 대행사/미디어파트너 권한의 계정을 삭제합니다.
- 삭제 된 계정과 동일한 이메일로는 회원가입이 불가능하므로, 새로운 이메일로 회원가입을 합니다.
- 광고주에게 새로 가입한 이메일 계정을 전달하여 사내마케터 권한 부여를 요청합니다.
기존 이메일 주소로 에어브릿지 추가 가입
기존 이메일주소가 Gmail(or Gmail for Business)인 경우, 플러스(+) 혹은 점(.) 기호를 추가하여 새로운 이메일 계정으로 가입할 수 있습니다. 회원가입 메일 및 에어브릿지 안내 메일은 기존 이메일주소로 발송됩니다.
예시) 기존 이메일 주소: abc@ab180.co, 추가 가입 에어브릿지 계정: abc+marketer@ab180.co, abc.agency@ab180.co
Q. 오너를 다른 계정으로 변경하고 싶습니다. 어디에서 변경할 수 있나요?
오너 변경 기능은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 에어브릿지 CSM에게 아래 정보를 보내주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
- 광고주 회사 및 에어브릿지 앱 이름
- 현재 오너 계정
- 오너 권한을 받는 마케터 계정
단, 에어브릿지에 가입한 마케터 계정만 오너 권한을 받을 수 있습니다.
