사용자 관리(User Management)는 에어브릿지 대시보드를 사용할 수 있는 사용자를 관리하는 페이지입니다. 왼쪽 위에 있는 '새로운 사용자 초대' 버튼을 클릭하면 새로운 사용자 계정을 추가할 수 있습니다. 또 사용자의 권한과 소속, 최근 활동 일시 등을 확인할 수 있습니다.

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사용자 계정 권한

사용자 계정은 권한에 따라 오너(Owner), 사내 마케터, 대행사, 미디어 파트너로 나뉩니다. 오너와 사내 마케터 계정의 권한은 대부분 같지만, 오너 계정만 에어브릿지에 등록된 앱과 다른 계정을 삭제할 수 있습니다. 사내 마케터 계정은 오너 계정 권한을 삭제하거나 앱을 삭제할 수 없습니다.

대행사 계정은 이 계정이 소속된 같은 대행사에서 생성한 트래킹 링크의 성과만 확인할 수 있습니다. 미디어 파트너 계정은 이 계정이 소속된 매체에 기여된 데이터만 확인할 수 있습니다.

계정

정  의

권  한

오너

처음 에어브릿지 앱을 에어브릿지 대시보드에 등록한 사용자

모든 사용자가 작성한 리포트 열람

모든 데이터 추출 및 설정 확인

계정 추가 및 계정 삭제

에어브릿지 앱 삭제

사내 마케터 오너 또는 다른 사내 마케터가 등록한 사용자

모든 사용자가 작성한 리포트 열람(오너와 동일)

모든 데이터 추출 및 설정 확인(오너와 동일)

계정 추가

대행사 오너, 사내 마케터 또는 같은 대행사가 등록한 사용자

같은 소속의 대행사 계정이 생성한 트래킹 링크 관련 데이터만 조회

오너와 사내 마케터가 허용한 광고매체에 관해 리포트 조회와 데이터 추출, 설정 확인

App Info 조회

미디어 파트너 오너, 사내 마케터 또는 같은 미디어 파트너가 등록한 사용자

Actuals Report(액츄얼스 리포트)에서 소속 매체에 기여된 데이터를 확인

트래킹 링크 리스트, 포스트백 설정, 기여기간 등 소속 매체 연동 정보 및 설정 확인

App Info 조회

 

 

사용자 초대 및 삭제

'새로운 사용자 초대' 버튼을 클릭하면 새로운 팝업창이 나옵니다. 초대할 이메일을 입력하고 사용자 구분을 선택해 사용자 권한을 선택할 수 있습니다. 초대할 이메일은 에어브릿지 계정에 쓰인 메일과 같아야 합니다. 대행사와 미디어 파트너는 팝업창의 목록에서 소속 회사를 선택해야 합니다.

줄바꿈(엔터), 스페이스, 탭, 쉼표(,)로 초대할 이메일을 여러 개 입력해 여러 사용자를 한 번에 초대할 수 있습니다. 함께 초대된 사용자는 모두 같은 권한을 가집니다. 각 사용자가 이메일로 받은 초대 링크를 수락하면 에어브릿지 대시보드를 사용할 수 있습니다. 초대된 사용자는 [User Management]에서 상태가 'Joined'로 표기됩니다.

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알립니다

대행사 및 미디어 파트너 계정을 추가하는 과정에서 추가하고자 하는 대행사나 미디어 파트너가 목록에 나타나지 않으면 platform@ab180.co로 문의 바랍니다.

 

사용자 삭제

에어브릿지 대시보드 사용자 삭제는 오너(Owner) 권한을 가진 사용자만 할 수 있습니다. 오너 권한을 가진 사용자는 [User Management]에서 삭제할 사용자의 '관리' 탭을 클릭해 에어브릿지 대시보드 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.

삭제된 사용자는 접근 권한이 없어도 [User Management]에 있는 목록에서 삭제되지 않습니다. 대신 사용자의 상태가 'Expired'로 나옵니다.

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알립니다

사용자 권한 변경 기능은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 관련 문의는 platform@ab180.co 로 문의 바랍니다.

 

 

사용자 활동 기록 조회

[User management]에 있는 목록에서 '최근 활동 일시' 탭에 있는 시간을 클릭하면 [Activity History]로 이동합니다. [Activity History]에서는 각 사용자의 에어브릿지 대시보드 활동 기록을 확인할 수 있습니다.

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[User Management]에서 '최근 활동 일시'를 클릭해 이동한 [Activity History]에서는 해당하는 계정의 최근 7일 동안 활동 기록을 확인할 수 있습니다. [Activity History]에 있는 시간을 클릭하면 오른쪽에 해당 시간의 자세한 활동 기록이 나옵니다.

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자주 묻는 질문

Q. 대행사 계정으로 오너, 마케터, 다른 대행사 계정으로 볼 수 있는 데이터를 볼 수 있나요?

불가능합니다. 대행사 권한을 부여받은 계정에서는 해당 계정으로 생성한 트래킹 링크에 대한 데이터만 조회할 수 있습니다.

단, 대행사 계정 소유자가 오너 혹은 마케터 계정에게 아래와 같이 요청하면 다른 계정의 데이터를 확인할 수 있습니다.

  • 계정 권한을 대행사에서 마케터로 변경해줄 것을 요청합니다. 요청을 받은 오너 혹은 마케터 권한 계정은 먼저 [Settings]>[Users Management]에서 해당 계정에 부여된 기존의 대행사 권한을 삭제해야 합니다. 이후, 마케터 권한으로 계정을 다시 초대해야 권한 변경이 이루어집니다.
  • Actuals Report(액츄얼스 리포트)의 쉐어링크(Share Link) 기능으로 실시간 리포트 링크 공유를 요청합니다.
  • 액츄얼스 리포트 등 각 리포트의 다운로드 버튼을 통해 CSV 파일 혹은 구글 스프레드시트로 데이터 추출, 공유를 요청합니다.
  • 특정 채널에 대한 데이터 조회 권한이 필요하다면 에어브릿지 CSM에게 권한을 요청합니다. 광고주가 권한을 승인한다는 내용을 반드시 함께 보내야 합니다.
  • 데이터 조회를 희망하는 채널이 페이스북, 구글 애즈, 애플 서치 애드라면 각 채널에 대한 대행사 설정을 요청합니다. 대행사 설정은 [Integrations]>[Integrated Ad Channels]에서 원하는 채널을 선택하면 나오는 [대행사 설정] 탭에서 할 수 있습니다. 자세한 가이드는 채널별 가이드(페이스북, 구글 애즈, 애플 서치 애드)를 참고 바랍니다. 
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주의하세요

마케터 계정은 데이터뿐만 아니라 포스트백, 기여 기간 등 에어브릿지의 모든 설정에 접근할 수 있습니다. 대행사 계정을 마케터 계정으로 권한을 변경할 때 주의가 필요합니다.

 

Q. 권한을 변경하고 싶습니다. 어디에서 변경할 수 있나요?

사용자 권한 변경은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 아래 과정을 통해 대행사 또는 미디어파트너 계정을 마케터 계정으로 변경할 수 있습니다.

  1. 앱 오너 계정으로 권한 변경이 필요한 대행사/미디어파트너 권한의 계정을 삭제합니다. 
  2. 삭제 된 계정과 동일한 이메일로는 회원가입이 불가능하므로, 새로운 이메일로 회원가입을 합니다.
  3. 광고주에게 새로 가입한 이메일 계정을 전달하여 사내마케터 권한 부여를 요청합니다. 
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기존 이메일 주소로 에어브릿지 추가 가입

기존 이메일주소가 Gmail(or Gmail for Business)인 경우, 플러스(+) 혹은 점(.) 기호를 추가하여 새로운 이메일 계정으로 가입할 수 있습니다. 회원가입 메일 및 에어브릿지 안내 메일은 기존 이메일주소로 발송됩니다.
예시) 기존 이메일 주소: abc@ab180.co, 추가 가입 에어브릿지 계정: abc+marketer@ab180.co, abc.agency@ab180.co

 

Q. 오너를 다른 계정으로 변경하고 싶습니다. 어디에서 변경할 수 있나요?

오너 변경 기능은 현재 에어브릿지 대시보드에서 지원하지 않습니다. 에어브릿지 CSM에게 아래 정보를 보내주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 

  • 광고주 회사 및 에어브릿지 앱 이름
  • 현재 오너 계정
  • 오너 권한을 받는 마케터 계정

단, 에어브릿지에 가입한 마케터 계정만 오너 권한을 받을 수 있습니다.