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# 자주 묻는 질문 - 원본 데이터 활용하기

## 원본 데이터 추출하기

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Q. SDK에서 수집한 데이터를 원본 데이터로 추출하기 위해서는 시간이 얼마나 필요한가요?">
    1시간에서 2시간 정도 필요합니다.

    충분히 기다려도 원본 데이터 추출에 실패하면 \[웹 이벤트 실시간 로그] 또는 \[앱 이벤트 실시간 로그]에서 데이터가 정상적으로 수집되는지 먼저 확인해 주세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q. 데이터가 원본 데이터를 추출한 CSV 파일에서 정상적으로 나오지 않습니다.">
    윈도우 환경에서 엑셀의 기본 인코딩 설정은 EUC-KR입니다. 인코딩 설정을 UTF-8로 변경하면 추출한 데이터를 CSV 파일에서 정상적으로 확인할 수 있습니다. 아래 과정을 참고해 주세요.

    <Danger>
      **주의하세요**

      아래 과정은 다운로드한 CSV 파일이 아니라 새로운 셀 문서를 생성해서 진행해야 합니다.
    </Danger>

    1. 엑셀을 실행한 후에 새로운 문서를 생성합니다. \[데이터]>\[외부 데이터 가져오기]>\[텍스트에서]를 갑니다. 그리고 에어브릿지에서 다운로드한 CSV 파일을 선택합니다. '데이터 가져오기'를 클릭합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/airbridge-help-center/Z47Ur28bRajj9qGT/asset/image/excel-csv-import-from-text-ko.png?fit=max&auto=format&n=Z47Ur28bRajj9qGT&q=85&s=443b2354cb5be4154145dbe471331c09" alt="01-kr-FAQ-Raw-Data" width="1154" height="390" data-path="asset/image/excel-csv-import-from-text-ko.png" />
    </Frame>

    2. 텍스트 마법사가 열리면 \[원본 파일]의 드롭다운에서 'Unicode (UTF-8)'을 찾아 클릭합니다. '다음'을 클릭합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/airbridge-help-center/Z47Ur28bRajj9qGT/asset/image/excel-text-import-utf8-ko.png?fit=max&auto=format&n=Z47Ur28bRajj9qGT&q=85&s=8fdfe758511269ee306459a9571750d0" alt="02-kr-FAQ-Raw-Data" width="1038" height="1051" data-path="asset/image/excel-text-import-utf8-ko.png" />
    </Frame>

    3. \[구분 기호]에서 '쉼표'를 선택한 후에 '마침'을 클릭합니다.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/airbridge-help-center/Z47Ur28bRajj9qGT/asset/image/excel-text-import-comma-delimiter-ko.png?fit=max&auto=format&n=Z47Ur28bRajj9qGT&q=85&s=0140cabfca0bc7cf93b925201fdb89e9" alt="03-kr-FAQ-Raw-Data" width="1171" height="900" data-path="asset/image/excel-text-import-comma-delimiter-ko.png" />
    </Frame>
  </Accordion>

  <Accordion title="Q. Private IP와 Client IP는 무엇이 다른가요?">
    아래와 같습니다.

    * Private IP(device.deviceIP): 일반 가정 또는 회사의 라우터에 의해 할당된 네트워크 IP입니다.
    * Client IP(`device.clientIP`): 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 제공하는 IP입니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q. 여러 제품의 데이터가 있는 이벤트를 SDK를 통해 전송했습니다. 원본 데이터를 추출할 수 있나요?">
    네, 추출할 수 있습니다. 여러 제품의 데이터가 있는 이벤트를 CSV 파일로 원본 데이터를 추출하면  Product List 열에서 JSON String 형식으로 여러 제품의 데이터를 확인할 수 있습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Q. 데이터 유형이 Array 또는 Map이면 원본 데이터를 어떤 형식으로 추출하나요?">
    데이터 유형이 Array 또는 Map인 데이터를 원본 데이터로 추출하면 에어브릿지는 String 형식으로 제공합니다.

    예시)

    * 데이터: \{"personalColor": "red"}
    * 추출한 원본 데이터: "\{""personalColor"": ""red""}"
  </Accordion>

  <Accordion title="Q. 앱 이벤트의 원본 데이터를 추출했습니다. Network Carrier가 없는 이벤트는 어떤 이벤트인가요?">
    Network Carrier(통신사)가 없는 이벤트는 이벤트가 발생한 디바이스에서 Network Carrier에 해당하는 정보가 없는 이벤트입니다. Network Carrier가 발생하지 않는 디바이스는 SIM 없이 사용하는 디바이스가 있습니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 실시간 로그로 이벤트 확인하기

<Accordion title="Q. 실시간 로그는 최신 순서로 나오나요?">
  이벤트가 발생한 시간(eventTimestamp) 기준이 아닙니다. 이벤트의 로그를 수집한 시간을 기준 최신 순서로 나옵니다.
</Accordion>

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